[問題] 請問原廠維修的處理效率

大家好 因8/29停紅燈被後車追撞 8/30進原廠出險（乙全） 因當時原廠說還要等保險公司看過 所以當時手續辦好後把車開回家 請原廠跟保險ok後通知我開過去 沒想到一直到今天原廠都沒通知 中間詢問了幾次都說會通知 下午4：00火大自己打去問 回覆說這兩天可以把車開去原廠放 他們再安排送去他廠維修 因比較嚴重，預計一個月以上 請問這樣處理時間算正常？ 因為我總覺得心裡ooxx的=.= 時間序如下 8/29 事故 8/30 早上原廠出險，原廠說要等保險 中午保險打來瞭解並告知成案 9/5 之間都沒消息，問保險沒找到人 9/11 再打給保險，保險說8/31已告知原廠可以修了 9/12 早上打原廠專員再忙，說今天會再跟我聯絡，結果快下班還沒打來，乾脆自己打去 於是告知如上述這兩天開去，他再安排轉廠 唔，是我自己問題太心急嗎？ 拍謝 補上車損照片 https://imgur.com/a/CsGip0i -- 抱歉補上資訊 toyota altis 我回沙鹿廠 我聽原廠也是說 要等保險對核 但是昨天打給保險 他說8/31就放行了 我是被撞左後 左後門不能開 應該傷到C柱 算嚴重 這有點像ㄟ 前天對方保險打給我 想瞭解狀況 我覺得很奇怪 都10來天了 怎還會問發生情況 結果他說他聯絡不到他的客戶 我也是這樣想 所以才覺得奇怪 出險當天有技師陪我看 也是這樣說 原來如此 所以有可能是保險虎爛我了 電話是跟我說31號就通知原廠可動了 話說因為行李箱蓋變形 無法蓋上 結果遇到好幾個好心人都會跟我示意 印象最深是有個妹子開到旁邊 “叔叔 叔叔 你沒關行李箱” Orz
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.108.69 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1694520307.A.B72.html

推 koria : 不是，你也說一下是哪家的原廠09/12 20:07

推 MilkTeaMan : 我還要觀落陰你開什麼車09/12 20:10

→ vt1009 : 網路通靈問診喔？09/12 20:12

推 SungHyun : 買日系就沒有這些煩惱09/12 20:13

→ avgirl : 不講廠牌誰知道正不正常 = =09/12 20:16

推 hyuchi0202 : 廠牌跟撞成怎麼樣都不知道 你怎麼不去問車子溝通師09/12 20:24

推 nicklyyyy : 是保險在拖09/12 20:30

→ nicklyyyy : 你有遇過就知道了09/12 20:30

→ LFD : 我同學屁股被撞掉下來 某S開頭的 說維修要等兩個月09/12 20:31

推 GymRat : 冷門車？09/12 20:33

推 MTBSsales : 6/24傍晚被三寶開神車從右後擦撞,報警筆錄完後當晚09/12 20:34

→ MTBSsales : 電話通知保險公司,並告知6/26會進廠待修 6/26進廠與09/12 20:35

→ MTBSsales : 接待告知要出險並討論維修部位與方式 7/3取車回家09/12 20:36

→ MTBSsales : 然後8/21保險公司打電話來我才知道,當初口口聲聲會09/12 20:37

→ MTBSsales : 賠希望不要報警費時費力,趕快讓牠赴約飯局的三寶09/12 20:38

→ MTBSsales : 從保險公司接獲我通報車禍之後就從沒連絡上對方XDD09/12 20:39

噓 nikesb : 廠牌、車型啦。09/12 20:44

→ hrep40 : 是遲到牌嗎？09/12 20:49

推 drinkmywater: 一定不是豪華車款09/12 21:16

推 sm981512 : 國產韓車換車台50天 給你參考09/12 21:21

推 elingsean : 大將軍說日系車笑死三，我朋友cc剛交車一個月不到，09/12 21:30

→ elingsean : 在高速公路被大貨車掉落的鐵片砸到水箱護罩，換了一09/12 21:30

→ elingsean : 個多月都說沒料XD09/12 21:30

推 YJM1106 : 原廠一般都很積極啊09/12 22:17

推 rul543 : 原廠都是換總成，沒在修 09/12 22:27

推 A80211ab : 豐田的服務沒這問題 下台請換它09/12 22:54

推 kingfly : 原廠一個月正常 如果有保代步車險 換保險公司催他09/12 23:18

推 rick6304 : 我去年3/6撞到 4/8才修好09/12 23:20

→ rick6304 : 而且跟你一樣也是傷左後= =09/12 23:21

推 saygogo : 問問題都不會問 09/13 00:08

推 j32072 : 買cc就沒問題了 09/13 00:26

→ bgflyer : 通常是保險或對造在拖 09/13 06:41

推 rainsilver : T牌還要拖這麼久？又不是要待料一個月的 09/13 06:44

→ nicktony : 保險有一串流程要走 09/13 07:53

推 leo855180 : 效率也太差，可以換一間，反正原廠這麼多間 09/13 10:45

→ a901922001 : 生意太好忘了吧 客服問看看 09/13 10:56

推 gogoto990 : 通常就是保險那裡再拖 一下要看車一下要怎樣的 09/13 11:12

→ gogoto990 : 收錢很快 出險就543了 09/13 11:13

推 kingkinggod : 你有保代步費嗎？有保就沒差，每天領2000頗香～ 09/13 11:21

推 darktasi : 哪一間保險這麼鳥 09/13 14:29