[新聞] 神秘客踢爆:福斯電動車被自家人扯後腿

看板 car
作者 joudinegg (SV125)
時間 2020-12-21 12:24:48
留言 27則留言 (15推 1噓 11→)

原文連結:https://www.ddcar.com.tw/article/17005 原文內容:在執行長迪斯 (Herbert Diess) 的帶領下,福斯集團正全力轉型電動化。不 過這個轉型遭遇到很大阻力,因為福斯第一線經銷商是唱反調,銷售人員戶主力推薦的 依然是燃油車,甚至還會勸阻客戶購買電動車。 https://i.imgur.com/2NJATix.jpg
綠色和平組織日前發起了一項大規模的「神秘客調查」,動員50 位調查人員,以一套 標準化的說詞與詢問流程,造訪 865 個有販售 ID.3 電動車的福斯經銷商並蒐集門市人 員如何回應。 這項神秘客行動是將 50 位調查人員分成兩組,第一組 25 人造訪經銷商時的會對銷售 人員表示正在考慮要入手 ID.3 或Golf,第二組25 人則是會向銷售人員表達自己並沒 有明確的購買目標,讓銷售人員推薦。 結果第一組的 25 人當中,只有 7 人被推薦可以購買 ID.3;第二組遭遇的狀況更慘, 25 人當中僅僅只有 1 人被推薦入主 ID.3。 在造訪經銷商時,神秘客都會向銷售人員詢問充電站可用性、電動車是否更容易引起火 災、在家充電是否會使電網過載等和電動車有關的問題,結果顯示這些問題有 48% 獲 得了錯誤的答案,或者銷售人員根本不知道該如何回答。 更跨張的是,某些福斯經銷商的銷售人員還會主動分享關於電動車的負面案例,用以遊 說客戶不買電動車,甚至在討論哪一款電動車值得買的時候,竟然有多達 84% 的福斯銷 售人員不推薦自家的 ID.3。 https://i.imgur.com/RKTVKMv.jpg
儘管綠色和平組織的調查報告顯示,大多數的福斯經銷商有確實指出電動車相對於燃油 車的優勢,像是駕駛樂趣、更低的保養成本、對環境的友善以及可享有政府補助措施等 等。但整體來看,目前第一線的經銷商還沒準備好要大力推行電動車。 對這「扯後腿」般的調查結果,福斯經銷商也有話要說。 經銷商認為,福斯高層並沒有提供足夠的動力和資源讓他們能夠力推 ID.3,因為目前第 一線人員還缺乏完整培訓,也沒有足夠的利潤空間作為賣車誘因,經銷商推薦有利可圖 的燃油車是相當合理的決定。 https://i.imgur.com/h2GhKbN.jpg
上下不同調很可能是多數傳統車廠轉型時會碰到的共通難題,但這個障礙並非是不能克 服。 綠色和平組織指出,德國塔爾姆斯特 (Tarmstedt) 的一個福斯經銷商,就設法在 2020 年的前三季實現了 47% 的電動車銷售佔比,這表明經銷商確實可以賣出大量的電動車 ,只是要看他們是否願意而已。但報告也指出,轉型不能只靠經銷商自己努力,福斯集 團也應該提供更多的銷售獎勵措施,並在人員的培訓方面再給予經銷商更多的資源。 綠色和平組織向福斯集團喊話,力拼轉型不能只想最低限度配合歐盟或德國的環保政策 ,而是要更大刀闊斧的盡快終結燃油車的開發和銷售,才能加速電動車推廣進度。 心得/說明:有錢賺就會賣,沒給資源,當然是趕快把舊車庫存銷掉再說,這不是經銷商 的問題,大家都要養家活口啊,福斯高層自己好好檢討吧!(30字以上) *轉錄新聞/情報,必須附上原文及網址連結心得或意見30字(不含標點符號) --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.30.80 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1608524691.A.9B0.html

a9564208 : 就分潤不夠多,我需要黃金 12/21 12:38

l1ll : 經銷商還是要靠油車保養得到利潤呀 12/21 12:38

applesck : 光保養次數變少就沒經銷商想推了 12/21 12:41

dslite : 電動車就是被政府逼著出的 12/21 13:03

suitup : 電動車就是垃圾 垃圾要怎麼昧著良心硬推? 12/21 13:04

suitup : 電動車優勢是駕駛樂趣? 對啦 如果找尋充電站也算是 12/21 13:04

arcross : 買特斯拉沒這問題 12/21 13:04

l79cm : 提高油車售價讓經銷商有利可圖如何 12/21 13:08

suitup : 買特斯拉你會遇到的是其他問題www 12/21 13:10

techih : 不去保養了經銷商要吃什麼 呵呵 12/21 13:11

weakerman : 就分的錢太少啊 12/21 13:35

GLUESTICK : 變速箱不會壞福斯要靠什麼賺? 12/21 13:35

jason0330 : 你佣金給多一點看看,結果馬上不同 12/21 13:43

milichang : 推文還在秀下限喔?蘇阿普什麼上賽道展現技術啊? 12/21 13:53

plasticdrink: 電黑的主要職業,不意外 12/21 14:03

asdhse : 阿就真的爛啊,新竹超充站到現在都沒修好,真的笑死 12/21 14:57

asdhse : 油車隨便都有加油站,超充站掛一個就讓你推車回家哈 12/21 14:58

Jeff911 : 樓上可以舉一個沒超充就推車的例子嗎?還是在造謠? 12/21 15:13

Tr3vyy : 煩死了這些左膠 人活著就會污染地球啦 環保人士麻煩 12/21 15:32

Tr3vyy : 自我了結造福眾生 12/21 15:33

milichang : 好了啦阿威 https://tinyurl.com/r2dm6tr 12/21 17:12

foxher : Show me the money 12/21 17:15

showingstar : 綠色和平才是地球亂源 12/21 17:18

gowellplayer: 福斯電動車不知道會不會上課 12/21 17:43

asdhse : 沒錢叫拖吊就只有慢慢推回家摟,沒事就說別人造謠, 12/21 18:09

asdhse : 有點獨立思考能力好嗎? 12/21 18:09

abcd425heart: 沒kpi是誰要賣來砸自己腳啦 12/21 19:36

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