[心得] 買車業代交手心得

在上一篇的心得文中，有跟版友們分享了自己買車的決策過程， 雖然不是人生的第一台車，但是卻是第一次自己購買車子， 整個過程中會跟其他人做討論，實際去看車、試乘及議價等等都是自己一個人完成， 過程中有很多狀況跟事件對我來說是很難得的經歷， 如同我在上一篇文章提到的，我自己本身也是一個業務， 在過程難免會將自己工作上的習慣跟想法拿來衡量別人， 簡單來說這是一個刁民買車的番外篇~ 1. 不安的心情 a. 價格不透明 雖然每台車都會有公開的訂價，但是大家都知道這個價格是參考用的， 價格主要還是掌握在各家業代手上。 b. 專業知識不足 網路上的資訊非常氾濫，甚至同一件事情有很多不一樣的說法跟解釋， 光是判斷上資訊的真偽就非常的費力費時。 c. 金額龐大 我的預算是七十萬元， 七十萬是很多人一年的薪資所得， 大概是僅次於買房，金額龐大的一次消費。 雖然在工作上一個月背得業績是幾千幾百萬，都沒有什麼太大的感覺 但是七十萬是自己的錢，就非常有感。 3. 害怕被歧視/欺負 a. 性別 現在的性別意識有比較抬頭了， 然而從馬路三寶涵蓋的:女人、老人、老女人 就可以一窺用車世界裡對女性的歧視跟貶抑， 更不用說平常間接或是直接感受到的 b. 年紀及外貌 我未滿三十歲，出社會不到三年， 我的外表長得沒有什麼殺傷力，剛開始要做業務的時候， 前公司的人資說，看著我的臉，真的會讓別人擔心會不會被欺負， 確實在一開始工作的時候， 很多資深的採購對我第一眼印象是，又是一個只會穿短裙來跟工程師聊天的妹妹 3. 心態 a. 買賣有糾紛雙方有責任 ㄅ、認知差距 同樣的產品因為品牌、規格或是其他的因素價格有很大的浮動， 加上每個人的定義跟想像不同，難免會有落差， 所以買任何的配備都要詳細的詢問跟確認，以免衍伸更多問題 ㄆ、交易模式跟條件沒有達到共識 (1)流程:每個流程都會有些含意跟差異， 流程的安排有異或不確定一定要講清楚， 以免在這個過程中喪失自己的權益 EX:先掛牌或後掛牌 (2)交易中止:中止之前付出的東西或是金錢是否可以拿回? 中止之後要怎麼收尾 (3)優惠/福利的具體範疇跟條件 (4)沒有確實再確認 (5)交付每個證件跟個資要問清楚用途跟去向 →消費者沒有提及，賣方沒有主動說明，造成糾紛兩者都有責任 →龜毛是保障雙方最好的選擇 →所以每次跟客戶談完，我都會再寫MAIL描述今天談論的內容， 再請客戶確認畫押，保護彼此雙方 →買車也是比照辦理，因為我會注意業代有沒有確實記錄跟確認 b. 大眾車款是買方市場 ㄅ、按照自己的步調 眾所皆知的是業代有龐大的業績壓力，尤其是競爭月， 業績壓力是業務選擇這個行業就知道的事， 不要被push就亂了手腳或是被牽著鼻子走， 買車是大事，以自己覺得最舒服的步調走。 ㄆ、覺得不滿意就要表達甚至換業代 不要因為不好意思就不說，讓自己覺得委屈或不開心 只要好好友善的表達，就已經仁至義盡 總會遇到合適的業代。 c.該給別人賺就該給別人賺 ㄅ、只要符合行情就會接受 →我的作法是一樣的規格、品牌的配備多問幾個業代， 再取一個中間值就是我覺得合理的價格 ㄆ、建立好的人脈 →我覺得我的業代不錯，未來我也有可能有求於他 殺到見骨只是殺雞取卵，不如讓點步，日後好開口 4. 買車小插曲 a. 退訂 12月曾經訂購Suzuki Swift，後來因為領牌前驗車的事情跟業代有糾紛， 這個部份我覺得Suzuki新北都某營業所所長處理得很好 ㄅ、認真理解我的癥結點 該所長很認真地看完我們的對話紀錄， 馬上就抓到我的點：我覺得我有權利決定領牌前要不要驗車 也分析給我聽，該業代為了搶年前領牌，出自於僥倖的心態請拐我先領牌 ㄆ、提出解決方案 當時所長給我兩個解決方案 (1)照我的需求先驗車再領牌，菜單不變，所長親自服務我，流程繼續走 (2)全額退訂金 →考量到我簽訂單的時候也有點衝動，沒有思慮清楚，所以選(2) b.婉拒跟結案 從看車到這周六牽車，整個過程大約兩個月， 不同車廠七十萬左右的房車差不多看了一輪， 因為已經下定而且也要牽車了，路陸續在收尾， 有兩Nissan業務印象深刻 ㄅ、買賣不成情意在大哥 這是某個靠近新北家樂福營業所的大哥， 我告知他說我買了focus，一開始他聽起來真的很失落， 不過他馬上就開始是鼓勵的方式跟我聊我的選擇，順便做市場調查 聽完後表示很開心我買到理想的車， 並且也表示如果在交車的過程中有不確定的事，可以找他討論。 最後還祝福我交車愉快~ ㄆ、惱羞沙文大叔 這是某個靠近台64線附近的營業所業代 我回傳賴表示已經下訂其他車，不需要看車了，謝謝關心 他反問我買什麼車，一看到我回傳買focus瞬間打電話給我 (1)focus是超級爛車，開始猛烈批評我的車 (2)女生不懂車，只靠感覺，不會理性思考 →由於我太憤怒了，所以我客訴他了，但是我不是他們的客戶， 所以我也不會得到什麼實質的回應吧~ --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.21.93.91
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1547539925.A.4CF.html

推 joybarbarian: 推，買車比價真的很麻煩...煩啊01/15 16:14

推 lucky945: 好文加上短裙小妹 必推01/15 16:17

推 hungsung: 推01/15 16:19

推 usea5a: 心態應該是3了01/15 16:22

→ Nm025: 所以我說圖呢01/15 16:27

推 Neltharion: 70萬 可以選的也不少 別買國慘就好01/15 16:29

推 x4068: 求短裙圖01/15 16:31

推 mountain513: 請問你選車看車試車交車大概花了幾個月時間呢？另外01/15 16:33

→ mountain513: 保險年後來是選了多少價位的呢？01/15 16:33

推 e04bank: 買個車也這樣也太累01/15 16:35

推 autumnwind: 難得有這種有心分享的，推01/15 16:37

→ bob1211: 話說，短裙圖呢？01/15 16:38

噓 StarLeauge: 半數台灣人年薪有七十萬？你的資料比賴清德還猛01/15 16:38

推 seehyaline: 好文但是。。。短裙01/15 16:40

推 hondasho: 看這心得感覺是位做事有條理又會做事的人XD01/15 16:41

→ kobe30418: 供三小...01/15 16:43

推 autumnwind: https://i.imgur.com/uuJNZja.jpg01/15 16:44

噓 rangerBON: 再啦 乾!!01/15 16:44

→ anotherpage: 謝謝補上資料，我直接4萬乘以16個月XD01/15 16:45

噓 robinson: 工程師需要短裙小妹圖 給圖會補推01/15 16:46

噓 gedicht: "眾"所皆知01/15 16:48

推 Funnnnnnnnny: 有條理給推01/15 17:01

推 sony1256: 原po 先01/15 17:01

→ sony1256: 現在大概超過是30的有經驗的業務01/15 17:01

→ anotherpage: 我還是未滿三十XD01/15 17:02

→ jacvky: 老實說，就是因為對一般人來說買賣汽車不算小錢，所以基本01/15 17:20

→ jacvky: 上，沒人在管你男的女的..01/15 17:21

→ anotherpage: 遇到不少業代會先入為主覺得女生不懂01/15 17:22

推 grotwpig645: 你不貼短裙圖是不是想收信？01/15 17:26

推 tntbear: 妹子短裙圖呢01/15 17:33

推 ca1123: 圖哩01/15 17:34

→ ohmypenis: 我建議你補圖01/15 17:46

→ anotherpage: 我只是一般路人應該不需要圖吧XD01/15 17:47

推 lovetabby: 可以載我出去玩嗎WWW01/15 17:50

推 allinchaos: 有條理又是短裙小妹還不推爆01/15 18:08

推 mountain513: 很多樓的推文會讓我感覺不舒服，車版可以更溫馨，還01/15 18:15

→ mountain513: 是很恭喜原po01/15 18:15

推 SUZUKI5566: 大家只注意關鍵字 噗01/15 18:17

推 double21: 車板酸民大變臉好好笑XD超尊重原po01/15 18:36

→ double21: 但原po看起來很辣是真的01/15 18:36

推 k7202001: 買外匯更麻煩 除了以上還要擔心車況 但至少不用當盤01/15 18:45

推 Pharmarette: 推推，樓主思緒清晰01/15

→ gtoselina: 原po正妹 01/15 19:40

推 kobe75525: 每個車廠的競賽月都是一樣的嗎？ 01/15 19:42

推 lucky945: 哇靠 還真的附圖 01/15 19:45

推 hondasho: Wow~ 01/15 19:47

推 kenness1019: 推 01/15 19:54

推 martinlin77: 有圖就推 01/15 19:59

推 uufo8118: 有圖我一定推 01/15 20:03

推 codevery0117: 根據PTT風氣 我覺得這篇會爆 01/15 20:05

推 joybarbarian: 呃，你拍照可以參考一下西門哥簽名檔的風格（誤） 01/15 20:07

推 translogicc: 香香車+1 01/15 20:09

推 computer833: 有圖我就推 01/15 20:29

推 nicky952777: 條理分明給推 01/15 20:34

推 maize602: 原po正妹，有圖為證 01/15 20:40

推 Busufu: 謝謝學姊分享第一章的筆記！！ 01/15 20:42

推 pttbird: 有圖就推 01/15 20:46

推 rugby216: 推 01/15 20:51

推 lovecut: 推 01/15 20:59

推 mythstyle: 推 01/15 21:06

推 usea5a: 妳會不會在這板的每篇文都爆啊XD 我覺得很有機會 01/15 21:16

推 pkch15: ~不爭氣的推了~01/15 21:24

推 qaz0550102: 推 01/15 21:27

推 POWERSERIES: 原po好正 01/15 21:33

推 asiu: 會搭黑絲襪嗎? 01/15 21:40

推 Bimmer3698: 只能推了 01/15 22:12

推 SUZUKI5566: 發文附圖，只好推了！01/15 22:19

推 blackbrian11: 好圖給推xD 01/15 22:26

推 flymomo2001: 不要以為正妹我就捨不得噓喔？ 01/15 22:26

推 SwordDevil: 有附圖推 XDD 01/15 22:31

推 kobe741107: 有圖不推還是人嗎 01/15 22:37

推 polome: 有圖給推，咦？ 01/15 22:46

推 maddoks: 理性正妹 怎可不推? 01/15 22:51

推 solonwu: 原PO是正妹 01/15 22:53

推 grayalien01: 只能幫爆 01/15 22:59

推 wbc0123: 車友給推，在推看bom表 01/15 23:15

推 j342428: 推 01/15 23:37

推 chikai: 有調有理，結構清楚分明，很棒的一篇分享文，謝謝原po 01/15 23:45

推 jyhchyunlu: 希望之後能繼續分享開focus的心得啊 01/15 23:47

推 martinkyuu: 原po土象星座？？？看來年輕心智滿成熟 01/16 00:04

推 mgjsb: 不爭氣的推了 01/16 00:17

推 wetor: 有圖就推。福特因為太多人上課了，怕。所以避開了 01/16 00:25

推 axerson: 最近有參考這篇文章買車 謝謝版大01/16 01:04

推 x284yk6cjo5: 可惡 這樣正妹哪個業務忍心騙01/16 01:10

推 bightb56913: 推了在推~~ 01/16 01:29

推 likesweet16: 附圖只好給推了 01/16 01:40

推 PauFrank5566: 可以參加 車聚嗎 01/16 01:58

推 jim30901tw: 優質文章 原Po正妹~ 01/16 02:21

推 bbo992: 感謝分享01/16 05:33

推 leogold1984: 發文附圖模範生 01/16 07:02

推 darkangel119: 喂，來車版當然附車圖啊 （誤） 01/16 07:12

推 compression: 有圖就推 01/16 07:28

推 Kentai6: 推 01/16 07:58

噓 QQ5566: 紅的明顯 你小劇場太多 01/16 08:32

推 jis0807: 我怎感覺 買車地點好像在郵遞區號220附近啊!? 01/16 09:30

推 id41030: 可以載我一起去兜風嗎?我出油錢沒關係 01/16 09:33

推 kevin51210: 推推 01/16 09:46

推 MikeFenrir: 有圖必須推！ 01/16 09:57

推 barryyin: 我想都附圖一定要推了 01/16 10:00

推 yytseng: 難得看到有圖的，文章沒細看但一定要推 01/16 10:04

推 MiRRorX: 想法跟我有相符給推，說清楚講明白，不合就散，人情還在 01/16 10:15

推 wert3496: 推條理清晰 大推附圖XD 01/16 10:17

推 HammerTi: focus本來就是好車，全球銷量會說話 01/16 10:36

推 blueweak: 妳該不會是用word打這篇再貼上吧? 好啦 有圖給推 01/16 11:30

推 nwkasim: 推思路清晰好文，可以來個黑絲配美車圖嗎？01/16 11:36

推 grsth47295: 有妹子耶01/16 12:04

推 enzowalker: 有圖有推XD 01/16 13:35

推 VVll: 有圖給推 01/16 15:09

推 ruzofan: Good 01/16 16:17

→ smallcooo: 你買車過程真的很累耶 話說圖呢 01/16 17:35

推 ai030821: 推01/17 00:20

推 geniusam: 感謝分享心得，也恭喜買到理想的車車~ 01/17 09:58

推 missin: 謝謝學姊，期待日後的筆記 01/17 12:26