[討論] 開過Sienta,要大力讚揚TOYOTA的妥善率

原文網址 https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=264&t=5564334 開過Sienta,要大力讚揚TOYOTA的妥善率 「上篇」 2018/9/1很高興開著新車Sienta(豪華＋魅力風尚七人座)，載著全家到台中出遊， 卻非常敗興的回家，因為車子中途故障了。詳細說明如下： 早上出發，剛上高速公路，開啟定速功能，緩緩撥動定速桿，加速至時速87公里左右， 發生加速停滯無法再上去，突然聽到引擎聲音變的非常大聲， 並看到引擎轉速已拉高近5000RPM，趕緊降低車速，引擎轉速也跟著降下來， 後來加速也趨近正常，時速可達100左右，在高速公路上配合車流，車速維持在60~110， 但總覺車速變化時對應的高低檔位切換不順，引擎轉速約在2000~3000RPM； 在下交流道進入市區後，車速0～60，發現採油門加速會發生抖動情形； 在到達目的地停車場入口等排隊怠速時，排擋切入N檔，發現車子仍會前進， 而排擋再切回D檔後採油門，車子抖動暴衝倒退，驚覺不對勁， 趕緊通知後方排隊的車輛保持安全距離。 以上，猜測是變速箱發生問題，馬上申請道路救援送保養廠維修。 「下篇」 2018/9/3保養廠表示查不出原因，已擷取電腦資料請總公司分析； 2018/9/4保養廠來電確定是變速箱問題，將更換新品，並預計於2018/9/10完成修復作業。 ＃以下結論供大家參考： 1.新車有問題，不應該由消費者買單 2018/8/10牽新車; 2018/8/27首次保養,累計里程紀錄為500km; 2018/9/1發生故障,累計里程718km; 迄今累計行程不足1000公里, 時間未滿一個月，卻發生變速箱嚴重故障，品質明顯有問題。 2.保養機制形同虛設 剛做完首次保養，六天後卻需進廠大修,且修復時間需要11天以上， 嚴重影響消費者權益。 3.設計不良影響生命安全 故障當天行駛高速公路，變速箱發生不正常動作，儀錶板卻無顯示任何燈號警示， 消費者不知生命安全受挑戰的情況，行駛近169公里。 於市區停車時，變速箱發生嚴重不正常動作，前進變倒退，倒退變前進 ; 很慶幸沒有撞到路人及往來車輛。(D檔採油門，車子抖動暴衝倒退) 4.技術能力不足 消費者已提供影片可佐證變速箱問題，和泰汽車修復作業卻仍堅持解讀電腦資訊， 最後也是決定更換變速箱，浪費四天檢修時間。 5.風險仍然存在 工廠直接更換新的變速箱，但卻沒有拆解故障變速箱找出問題主因， 如何確保問題不會在發生，消費者生命安全堪慮。 以上經驗除了供大家參考，也同時抒發不滿的情緒。 [心得] 1.臺灣沒有檸檬法案 這種瑕疵車要退車 真的很難 2.保養要檢查出車子瑕疵真的有難度 新車第一次保養頂多只是單純換油而以 3.變速箱不正常動作沒警示真的有問題 FORD的行車電腦好像比較常出現警示?? 4.修復作業插行車電腦解讀是正常程序吧! 5.這種瑕疵車真的只能自己吞了 不少車主修好賠售賣出 畢竟身命比較貴重 -- 是的 是我誤解了 臺灣方面 經濟部表示，以往業者定型化條款，已交車 30 日或行駛 5,000 公里為基準。 修正草案規劃，明定交車後 120 日或行駛 12,000 公里為最低門檻 至於屢修不復新車部分，也將於修正草案規劃交車後 120 日或行駛 12,000 公里之內， 經 4 次以上維修仍無法回復正常機能；或是交車後 120 日之內，因回廠維修導致累積無 法使用天數達 30 天以上，消費者可解約或更換新車。 國外方面 美國各州均有「檸檬車法」保障購車權益。 各州政府都有制定一套相關法案， 例如加州的規定是車輛在180天或1.8萬公里內， 維修四次以上依然無法解決就能換車、退款，保障車主的權益
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推 hanimico1212: 豐田後勤台灣第一 修到好 可以的 個案個案 09/07 11:15

推 stevely: 這絕對是個案啦 台灣神T怎麼可能會壞 09/07 11:15

→ richardchiu: 不就是買到車王 09/07 11:18

→ maniaque: 檸檬車是 屢修不好 吧..... 09/07 11:19

推 z85917131: Cvt不是號稱最耐用最成熟的變速箱嗎.... 09/07 11:20

→ maniaque: 而且,拆解研究也是回到工廠技術部門去做. 09/07 11:20

→ maniaque: 對於客戶而言,最快就是直接二話不說更換新變速箱,對吧? 09/07 11:21

→ maniaque: 用影片去認為是變速箱問題,那...... 09/07 11:22

→ maniaque: 表示駕駛技術能力遠高過原廠專業了??? 09/07 11:22

→ maniaque: 哪一個車廠不插電腦讀數據?? 還是要用傳統方式 09/07 11:23

→ DYE: 如果照你的想法修 沒修好的話 是不是你就算了開回家? 09/07 11:24

→ maniaque: 靠一件一件零件慢慢拆抓問題? 09/07 11:24

→ mingchaoliu: 車有問題直接讓警示燈不亮來代表高妥善率?這設計真好 09/07 11:27

推 Yench: 愛信的CVT問題算少了 09/07 11:28

推 gogoterence: 不就是瑕疵車，也出保固了啊（非豐田粉），這種事總 09/07 11:28

→ gogoterence: 是有可能發生的，頂多賠償您這幾天的代步費，送幾次 09/07 11:28

→ gogoterence: 保養免費 09/07 11:28

→ mingchaoliu: 想到T牌水溫錶平時幾乎不會動，只有拉溫度才直上H標 09/07 11:29

→ mingchaoliu: 等到發現已經過熱來不及了 09/07 11:29

→ jpbptjp: 不覺得車廠動作有錯，保固內壞掉換新很ok 09/07 11:33

推 z01170117: 第四點看不出來哪邊有問題 09/07 11:35

推 airmike: 肯明快換新變速箱算是有負責任了 有些車廠好像堅持修變速 09/07 11:36

→ airmike: 箱? 你會更吐血 09/07 11:37

推 stevely: 第四點沒問題阿 怎麼可能不插電腦 就按照流程走無誤啊 09/07 11:37

推 sjclivelo: 真的很讚 二話不說直接換變速箱 09/07 11:38

推 penny31029: 插電腦要插4天? 09/07 11:39

推 LinuxKernel: 個案 09/07 11:41

推 plice: 你這是個案 這邊只有鹽懂多可以嘴 09/07 11:43

推 bloodyway: 真的爛 快賣掉改買福特 09/07 11:44

推 d831007: 鄉民-T牌:個案，F牌:上課囉 09/07 11:45

推 jorden: 個案啦 不然你要買福特? 09/07 11:45

推 humaisme: 一個月賣幾千台的車廠爆了一台也能讓人高潮～ 現在跳樓 09/07 11:46

→ humaisme: 下來砸到的不是賣肉粽是開頭又大 09/07 11:46

→ jorden: 一顆CVT十多萬啦 你賺到了啦 還嫌 09/07 11:47

推 kodo5566: 福特躺著也中槍 09/07 11:49

→ a9564208: 該不會真的以為找出變速箱瑕疵問題能在保養廠做吧… 09/07 11:51

推 jamesyu545: 雖然幫QQ. 但是插電腦是SOP ，怎麼可能單就影片就決定 09/07 11:52

→ a9564208: 這種台灣沒能力開發生產的東西應該是送回日本吧 09/07 11:52

→ jamesyu545: 換變速箱 09/07 11:52

→ maniaque: 還不如多凹幾次免費定保比較實際..... 09/07 11:54

→ KAOGUY0617: 認賠殺出阿 09/07 12:01

→ QmaxQ: 一定是個案啊 09/07 12:02

→ sdiaa: 5.當然是給更上游會整... 09/07 12:03

→ sammy98: 不覺得 原廠把變速箱換了 1～5其實問題點都不存在？ 爭取 09/07 12:03

→ sammy98: 延長保固比較實在 09/07 12:04

推 fred0755: 個案啊 不然勒 09/07 12:05

推 Richie1105: 本版只有T/M牌的車能買，懂？ 09/07 12:06

噓 wayneyatw: 不知道哪家原廠定保有能力預知這種固障？ 09/07 12:06

推 wtfhell: 還好人平安 09/07 12:07

推 fred0755: 福特那種比率來跟T比是說笑話喔 09/07 12:07

推 sammy98: 話說樓主好像偏好F 建議快換 09/07 12:07

→ sdiaa: 拖車錢 提供代步車或計程車錢 和泰應該主動點... 09/07 12:07

→ sdiaa: 普遍性前進變後退的話 頭又大會比你還急... 09/07 12:13

→ sdiaa: 知道有瑕疵不召回 在米國會賠到脫褲子 09/07 12:16

→ kikooo: 建議你買台福特的車體驗看看什麼才叫真正的保固 09/07 12:21

推 Scofiled: 這就是法律沒有跟上國際的問題，以後訂一個法案由第三方 09/07 12:21

→ Scofiled: 鑑定單位判決，若車廠不服最高可罰汽車售價兩倍，車廠馬 09/07 12:21

→ Scofiled: 上怕了 09/07 12:21

推 snowangelic: 要是車禍不就很幹 09/07 12:24

→ sammy98: 法律上 沒那麼多假設問題 假設電動窗故障 蚊子飛進來 叮 09/07 12:30

→ sammy98: 咬副坐 副座不爽 一拳打了駕駛 導致車禍 09/07 12:30

推 catvsdog: 本版河粉都說牛頭妥善率很好 八成是車主問題 結案 09/07 12:35

→ NEWinx: 還好，就車王，某牌是可以上清境開同學會 09/07 12:37

推 MONKEYBEN: 幫QQ，一堆看到品牌就護航的！ 09/07 12:41

推 lucky945: 誰叫你不買Lexus 妥善率才屌打所有車廠 09/07 12:50

噓 REMEMBERYAU: F福的話，SOP是先換個油reset一下先再不行就是拆一拆 09/07 12:55

→ REMEMBERYAU: 上個膠，想換新沒那麼容易， 09/07 12:55

推 minrurl: 玻璃CVT，還是4AT好 09/07 13:12

推 sorkayi: 台灣還有哪家可以這樣做 你舉的出例子嗎？ 09/07 13:26

推 gunlinuu: 我媽說TOYOTA都不會壞 09/07 13:34

→ wellkom: 真好,11天就能修好。 福特車主表示： 09/07 13:40

→ jacvky: 你愛Ford可以去買買看阿XD 我第一台車就福特.. 09/07 13:41

推 gadoma: 退車真的是做夢啦，每個都要退車原廠也不用保固了，有問題 09/07 13:45

→ gadoma: 就退車嘛 09/07 13:45

噓 CBING: 哦哦 09/07 14:04

推 tikal0904: 直接明快換新變速箱也不跟你囉唆 這樣還不好嗎？還是 09/07 14:13

→ tikal0904: 說你比較想要試看看 一直修一直抓問題 好學不倦的福特 09/07 14:13

噓 POWERSERIES: 不先檢測怎麼直接換新的變速箱 09/07 15:06

推 juunuon: 一台就在普遍性 真的知道這個詞什麼意思嗎 09/07 15:11

噓 VicOladipo: 一堆小學錯字先打對好不 09/07 15:24

→ yeng1217: 直接根治換一顆變速箱了 難道你要修到好再換給你? 09/07 15:24

噓 twsmcc: ㄏㄏ台灣鯛 09/07 15:53

推 kusoshun: 因為T牌，所以個案，看看就好 09/07 16:16

推 Luks: 很快就會被河蟹了，頭又大的妥善率是不容許放在網路上討論太 09/07 16:20

→ Luks: 多天的 09/07 16:20

→ maniaque: 牛頭一開始就直接換變速箱擺平問題了,不是嗎??? 09/07 16:25

→ maniaque: 根本連修拆都懶,直接原廠換個新的變速箱根治 09/07 16:26

噓 Vucevic: 垃圾車 09/07 16:28

→ maniaque: 當事人竟還要地方的維修廠技師拆變速箱找問題出來??? 09/07 16:28

→ maniaque: 這是邏輯問題吧.... 09/07 16:30

→ maniaque: 今天要說,是這棵變速箱裡面的某個元件有狀況 09/07 16:30

→ maniaque: 那,原廠二話不說,整顆變速箱都幫車主換新了 09/07 16:31

→ maniaque: 那,原本這個有問題的變速箱元件,還會對原車主造成問題? 09/07 16:31

→ maniaque: 完全不會了啊。.... 09/07 16:32

推 go2gether: 原車主應該是要原廠能給個故障原因 即使換新也能多注意 09/07 16:52

→ sdiaa: 有設計問題會讓一樣問題大量出現在別台車上 頭又大會比原車 09/07 18:33

→ sdiaa: 主更緊張好嗎 同系列變速箱可能裝幾百萬顆出去了 09/07 18:34

噓 atana: 純噓第四點 只看影片就抓問題? 如果聽你的結果抓錯 你肯定 09/07 18:39

→ atana: 上來罵 客戶說什麼就修什麼 行車電腦的tracelog都不抓出來 09/07 18:40

→ atana: 看嗎 修車沒有SOP嗎 09/07 18:41

推 zx2751206: 好哦，建議賣掉換福特，不要再一次忍受豐田了，乖～ 09/07 19:03

噓 irosehead: 趕緊賣掉換福特 09/07 19:32

→ ghjkl5566: 那你當初為何不買福特? 09/07 19:55

推 nomoon: 車壞了走保固 很阿薩利出保 看不出問題在哪 09/07 20:56

推 TaiwanNeko: 原PO遇到這種事一定不爽，但我看不出處理方式有何不妥 09/07 21:19

噓 SakuraHana: 免費出保了，是在消費者買單什麼？ 09/07 22:40

噓 film12: 沒工單虛 09/08 01:00

推 keanu0405: 為什麼500公里就要去保養？ 09/08 07:47

推 berryc: 保固就是這樣啊。不然樓下說說哪牌新車交車後出問題可以 09/08 09:23

→ berryc: 換新車或全額退款？ 09/08 09:23

→ berryc: 即使你是從costo牽回家的也一樣啦 09/08 09:24

噓 d8109333: 4.5點有什麼問題嗎 阿你不就很會 09/08 10:15

推 truedo: 事主應該把壞掉的變速箱買回家研究，再去教toyota修車 09/09 13:51

推 isohera: 驚 我是同車型，開兩萬三了 09/10 03:00

推 isohera: 問問一下樓主，5000保養你有要求換啥還不該換的油嗎? 09/10 03:07