[問題] ubereat 訂單被退 但錢已經給了

看板 WomenTalk
作者 sunsanglamor (thelinny)
時間 2022-11-13 08:29:51
留言 59則留言 (14推 1噓 44→)

如題 有人遇過一樣的經驗嗎? 我在ubereat 訂東西 結果被商家退訂單 但是line pay 顯示已經付款 跟客服反應,客服說無法針對訂單金額調整 https://i.imgur.com/ReIic43.jpg
他說的沒有提供可行的資訊 但是他也沒說需要什麼證明 我已經給了line pay 付款的頁面截圖也不行 傻眼爆 完全沒有可以打電話的方式只能一直等客服專員 然後明明商家不想接單幹嘛還開放大家訂!!! 所以我的錢是到底去哪裡了啦!!!!!!!! -- 而且我打給商家,問他如果忙不過來可不可以停止接單,他們說不行!

※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.26.143.4 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1668299393.A.392.html

love0504: 樂芙傻眼111.249.35.243 11/13 08:31

jfw616: 現在商家已經知道不退錢還有錢收42.188.126.46 11/13 08:34

jfw616: 自然一直退單42.188.126.46 11/13 08:34

RINPE: 學唐媽媽把事情鬧大 119.14.166.88 11/13 08:49

food123: 看訂單金額是不是0223.141.223.102 11/13 09:33

skizard: 你只附這個沒附原本訂單截圖跟狀態 是要 101.12.89.118 11/13 09:52

skizard: 版友通靈喔 101.12.89.118 11/13 09:52

xulu0: 不能現金付款的外送我不買,就是怕這樣。 111.83.48.112 11/13 09:57

xulu0: 而且我現在連網購的也都是盡量不刷卡,最好 111.83.48.112 11/13 09:57

xulu0: 通通都是貨到付款。 111.83.48.112 11/13 09:57

jennifer4551: 消保會申訴? 101.10.11.183 11/13 10:05

jameshcm: 告 220.142.84.189 11/13 10:17

angelpeace: 直接吉呀 223.138.96.244 11/13 10:31

wanters: 吉+1 不過可能要募資比較好不然不管輸贏 123.195.0.79 11/13 11:41

wanters: 你的損失一定大於商家 123.195.0.79 11/13 11:41

andykao082: 退單錢沒退?這有問題的app吧,告123.193.194.115 11/13 11:45

ruby8ql4: 之前遇到是信用卡付費,下期退費回來,當 101.12.53.214 11/13 11:45

ruby8ql4: 時還被多收外送費(直接被退單!)去跟 101.12.53.214 11/13 11:45

ruby8ql4: 客服吵再退 101.12.53.214 11/13 11:45

Dinenger: 熊貓的會跑到熊貓錢包 如果你堅持要退 49.158.151.119 11/13 11:45

Dinenger: 款 客服會一直話術不要退單 堅持下去他 49.158.151.119 11/13 11:45

Dinenger: 就會幫你做信用卡退款了 如果你要他不 49.158.151.119 11/13 11:45

Dinenger: 要那麼囉嗦 就說要退熊貓帳戶 下次使用 49.158.151.119 11/13 11:45

Dinenger: 賺到手的錢正常人都不會輕易放掉的 49.158.151.119 11/13 11:46

Dinenger: U沒有類似自家軟體的退款帳戶嗎? 49.158.151.119 11/13 11:47

Dinenger: 熊貓有 退單頂多就是把錢下次使用而已 49.158.151.119 11/13 11:47

Dinenger: 也可以減少客服為了信用卡退款在那邊嘰 49.158.151.119 11/13 11:47

Dinenger: 嘰掰掰的過程 49.158.151.119 11/13 11:47

bbbb25487: 從來都只用現金,這些外送平台用信用卡223.137.248.187 11/13 12:29

bbbb25487: 問題很多223.137.248.187 11/13 12:29

lazybr: 不用平台就沒這種鳥事了 219.84.254.181 11/13 12:33

wssjoker: uber eat就是爛 27.53.253.30 11/13 12:34

momicats: 會退啊,除非是店家接單客人反悔按取消 49.216.161.203 11/13 12:36

momicats: 才會被收費 49.216.161.203 11/13 12:36

laidarshin: 喔喔 180.217.78.44 11/13 12:41

medama: 單方面說法 1.200.65.68 11/13 13:02

asan0917: 網路上發文找一樣經驗的人,再把文章發 101.10.58.108 11/13 13:22

asan0917: 給記者,把事情鬧上公眾版面,不然這錢 101.10.58.108 11/13 13:22

asan0917: 基本上就是平白無故進外送平台口袋,這 101.10.58.108 11/13 13:22

asan0917: 樣應該已經算詐欺了吧 101.10.58.108 11/13 13:22

kabukiryu: 所以我從熊貓改用吳柏毅後又改回用熊 49.216.165.173 11/13 13:48

kabukiryu: 貓,因為吳柏毅真的非常糟糕,且常被外 49.216.165.173 11/13 13:48

kabukiryu: 送員棄單,虧我之前還會給小費。反而 49.216.165.173 11/13 13:48

kabukiryu: 熊貓外送員比較拼,當初因為覺得熊貓外 49.216.165.173 11/13 13:48

kabukiryu: 送員水準較差才改用吳柏毅,沒想到問題 49.216.165.173 11/13 13:48

kabukiryu: 更多。吳柏毅的制度是偏袒店家的,熊 49.216.165.173 11/13 13:48

kabukiryu: 貓比較偏袒消費者、給補償也比較乾脆。 49.216.165.173 11/13 13:48

kabukiryu: 近幾個月我常被吳柏毅外送員棄單,接了 49.216.165.173 11/13 13:49

kabukiryu: 被棄又有人接了又被棄,例如我昨晚的訂 49.216.165.173 11/13 13:49

kabukiryu: 單,預計6點20分送達,結果一拖再拖, 49.216.165.173 11/13 13:49

kabukiryu: 炒青菜等送來都糜爛掉了。 49.216.165.173 11/13 13:49

kabukiryu: https://i.imgur.com/tuiuxXO.jpg 49.216.165.173 11/13 13:49

kabukiryu: 早知道就自己出門買,等那麼久還花大 49.216.165.173 11/13 13:49

kabukiryu: 錢又要吃爛掉的炒青菜,錢要給別人賺 49.216.165.173 11/13 13:49

kabukiryu: 還還沒人要賺。這筆訂單取消還是要付 49.216.165.173 11/13 13:49

kabukiryu: 款給店家,與客服討價還價後,才得到30 49.216.165.173 11/13 13:49

kabukiryu: 元補償,但我運費就40元了,且還是得付 49.216.165.173 11/13 13:49

kabukiryu: 款給店家。如果沒討價還價,連30元補償 49.216.165.173 11/13 13:49

kabukiryu: 都沒有,這就是吳柏毅。 49.216.165.173 11/13 13:49

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