[情報] 暴雪娛樂成立新的台北客服中心，遊戲客服

繼2015年拿回遊戲經營權、自建資料中心之後，暴雪娛樂（Blizzard Entertainment）在3月1日正式在台北成立新的客服中心，加重對台灣的投資。把原先由智凡迪科技營運的客服工作拿回來自己做，原先在智凡迪的客服團隊有50人，目前總人數不確定，預計在台灣還要再增加十幾人。 暴雪娛樂全球客戶服務與服務技術資深副總裁帕洛斯基（Todd Pawlowski）指出，「2016年是暴雪最好的一年！」目前暴雪娛樂在全球有2千多位客服，用新遊戲上市、電競等需求，來決定客服團隊的擴充幅度，人員會隨著業務成長，但具體規模則無法透露。 後面是一些內部介紹 太長就不貼了 有興趣的再去看 不過現在才知道原來之前台灣都是資料中心喔 難怪直營品質爛的可以 希望新的客服中心可以改善一點 https://goo.gl/btHRZA ----- Sent from JPTT on my Sony C2105. --
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推 wraith1215: 最近都卡卡的 03/02 11:50

推 zsp7009: 東資東資 03/02 11:54

→ HiAriesHi: 跳震跳震 03/02 12:11

噓 mouse210: 先解決斷線好爆 03/02 12:12

推 shinobunodok: 我先來示範標準SOP 客服：請問先生(小姐)有沒有裝UI 03/02 12:33

→ shinobunodok: 呢？ 03/02 12:33

推 kshsbug: 年前去面試，主管表示服務範圍會涵蓋台港澳跟澳洲地區； 03/02 13:16

→ kshsbug: 應該是需要不少人 03/02 13:16

推 m6699: 昨天從達拉然飛到瓦迪斯陀，結果中途墜鳥2次...都是找不到 03/02 13:48

→ m6699: 副本，打個英靈殿也LAG個2-4秒 03/02 13:49

推 enchyi: 這幾天的狀況我覺得是連外網路出了問題 03/02 14:05

→ enchyi: 因為不只WoW，我玩其他遊戲也有伺服器崩潰的情況 03/02 14:05

→ enchyi: Imgur前天也是爆炸一段時間，很多網站的功能都有問題 03/02 14:06

→ Despairile: 連外有問題很正常 有朋友在中華工作有提到最近有被 03/02 14:07

→ Despairile: 抓去修機房 03/02 14:07

→ Despairile: 每次聽到連外有問題 他就剛好被抓去修機房.. 03/02 14:08

→ Despairile: @ksh 應該還是會繼續找人吧 他們很缺中英的客服(倒 03/02 14:08

推 elves23: 請問這職缺需要什麼能力，英文不好一直不敢投=_= 03/02 14:25

→ axiall: 這問題去問官方比較準吧？ 03/02 14:26

推 holybless: 要會微積分 03/02 14:30

推 killver: 要會講話 03/02 14:52

推 Golbeza: 玩家的聲音，我們都聽到了 03/02 17:33

→ hguei: 所以還是智X迪的人 不期不待 03/02 18:14

→ Despairile: 沒有吧 原本智凡迪負責暴雪的也要面試 03/02 18:33

→ Despairile: 只是經驗相對老道 也許比較好過關而已 03/02 18:34

→ nosugartea: wq的pvp區域從好幾個月前就開始LAG 各種技能卡到爆炸 03/02 21:49

推 alyh: QwQ 可惜客服要輪班有困難 不然好想試試看... 03/02 23:18