Re: [問題] 如何申請Cyperpunk 2077退款?

看板 PlayStation
作者 shihyu129 (莫妮卡陳)
時間 2020-12-15 21:12:33
留言 111則留言 (33推 5噓 73→)

目前總共寫了三封信去要求退款…都只能得到官方回覆。 第一封回信,說的是已經下載遊玩,除非有瑕疵,然後付了一個退貨規範的網址給 我看。 第二封回信是下面這樣: https://i.imgur.com/O6LTgFC.jpg
說遊戲測試過程沒有發現相關問題(大家都是不正常個案的意思?!)然後沒有收到開 發商說可以退的通知。然後要找消基會請便(強硬喔!) 第三封剛才得到的回覆如下: https://i.imgur.com/7ivchG2.jpg
這是第三封在CDPR公告之後寫信過去所得到的回覆。去信的內文我還有特別附上CDPR退 費公告貼文的連結。 結果直接說,開發商說可以退的話,那你就自己去找開發商吧,掰… 哈哈哈哈哈哈,現在是大家都甩鍋的概念了! 就算國外成功,我看台索退起來困難啦! : 要退費的注意了: : 有關遊戲退費的問題, : 我們正努力與遊戲開發商確認當中, : 請耐心等待後續回覆,謝謝。 : 請留意,在我們申請期間 : 不要再遊玩該款遊戲,以免影響遊戲退費。 --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.0.26 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PlayStation/M.1608037955.A.B51.html

cocowing: 甩啥鍋? 叫cdpr退錢合情合理 12/15 21:18

alvis000: 台灣有台灣的玩法 12/15 21:18

toymy: 就不是台索的責任 12/15 21:19

seanx: CDPR不都說了不鼓勵玩家退費嗎 場面話你當真啊 12/15 21:21

googlexxxx: 我沒有寫遊玩幾小時耶!閃退第一次我就close game 打 12/15 21:26

googlexxxx: 電話給Sony 台灣得到的答案是你第一封信已下載,後來 12/15 21:26

googlexxxx: 我附上CDPR的黃色信得到的回覆是,請不要開遊戲以免影 12/15 21:26

googlexxxx: 響你的退貨權益。看來是每一個個案他們都有過濾 12/15 21:26

shihyu129: 一個沒有QC,一個沒有QA,都沒有責任就是了? 12/15 21:32

kuku321: 還在扯QC QA... 本來這種就是遊戲公司自己負責的東西 12/15 21:33

googlexxxx: https://imgur.com/a/tPaAxYv 12/15 21:33

sunlockfire: 結果客服自己字還打錯XD...遊戲開"放"商... 12/15 21:34

googlexxxx: 這是我的回覆… 12/15 21:34

kuku321: 除非要原廠公布說同意無條件回收全額退款 服務商跟代理商 12/15 21:34

kuku321: 才能動作 12/15 21:34

kuku321: 這情況你應該陳情的是遊戲代理商 要求授權服務商退款 12/15 21:36

ksng1092: 平台要負責QA喔? 12/15 21:36

jorden0804: 這就是垃圾廠商出垃圾遊戲的態度 沒辦法 12/15 21:37

shawn0417: 是我玩不夠久嗎?我PS4 怎麼覺得沒有那麼糟 12/15 21:37

y1896547: 你覺得沒那麼糟就繼續玩啊 每個人感受不同 12/15 21:47

lunenera: 回信還酸玩家 XD 購買前請細心考慮 12/15 21:53

shihyu129: 超酸的,還好我撐得住 12/15 21:54

herro760920: 就是叫你各位快去消基會反應,要打官司要去香港打吼 12/15 21:54

herro760920: ,台索最後一定擺爛給你告啦 12/15 21:54

shihyu129: 要照條文走也不是不行,不過現在這樣的狀況還不算是 12/15 22:00

shihyu129: 遊戲瑕疵嗎? 12/15 22:00

shihyu129: 他還說他們沒有測試出相關狀況耶。 12/15 22:00

shihyu129: 然後雖然說他們只是平台,但是買賣就是沒辦法繞過他 12/15 22:00

shihyu129: 們,退費不找他們要找誰? 12/15 22:00

shihyu129: 只能說目前就是CDPR沒談好就自己先發公告造成的現況. 12/15 22:00

vvvvaaaa: 踢皮球還是大廠踢起來最過癮,反正怎麼踢都有鐵粉護航 12/15 22:00

roea68roea68: 通路要錢的 CDPR沒去談就自己說能退 那不就是唬爛 12/15 22:02

roea68roea68: 不論是小賣店還是sony 遊戲開發商沒跟我談你就自己 12/15 22:03

roea68roea68: 喊無條件退費 誰會理你 12/15 22:03

cat05joy: PSN不是境外消費嗎 還是已經算境內了 12/15 22:06

mikeneko: 你都玩13小時了還想退喔,又不是玩13分鐘 12/15 22:06

yuugen2: 啊就不該推給你啊…你這麼有心,寫篇臭罵 CDPR的信寄給官 12/15 22:08

yuugen2: 方 12/15 22:08

Vladivostok: 平台本來就要qa啊,紅白機遊戲就開始有任天堂認證貼 12/15 22:15

Vladivostok: 紙了 12/15 22:15

leo255112: 看來你是真的很想退 12/15 22:16

kuku321: 平台那不叫QA 現在是只要符合特定要件確認沒問題就過關 12/15 22:16

kuku321: 當不當機這種平台頂多提醒勸說 不能禁止發售 12/15 22:16

kuku321: 而且我覺得最大的問題真的就是你那13小時... 12/15 22:17

kuku321: 13小時微軟也不會給你退的 人家XBOX退貨限制是2小時 12/15 22:19

god5204017: 跟當初聖歌有87%像,台服就是不給退 12/15 22:20

JamesChen: 不要退 等更新就好 12/15 22:24

realion: 平台商真的過癮,事實上索尼反而要幫玩家跟cdpr求償 12/15 22:25

realion: 結果反過來一堆人檢討受害者XD 12/15 22:25

googlexxxx: 我steam 退費目前都壓40分,Sony這片是比較意外,可是 12/15 22:26

googlexxxx: 我猜也沒一個小時第一次閃退加上照鏡子我就跟自己說想 12/15 22:26

googlexxxx: 退這片不能再開了 12/15 22:26

cheno6604: 玩13小時怎樣,10小時都在幫忙抓BUG沒要打工費就不錯了 12/15 22:27

chocoboex: 買實體片的記得去小賣店拿黃色公告退錢 12/15 22:29

hyuchi0202: 這沒什麼甩不甩鍋 就照規定來 12/15 22:40

hyuchi0202: 再講一次 實體板就是未拆封退 12/15 22:41

hyuchi0202: 數位板就是看遊戲時數 越短越有機會 沒啟動是一定能退 12/15 22:41

hyuchi0202: 玩到一小時以上要退很難啦 12/15 22:41

colchi: CDPR的退費聲明似乎沒跟行銷商談好,變波蘭頑皮驢? 12/15 22:42

hyuchi0202: 何況你都玩到13小時了..... 12/15 22:43

leo255112: 你玩到破關然後說一堆bug不管啦我要退,這樣對平台跟 12/15 22:44

leo255112: 開發商也不公平啊,才會限制時數等等,根本就很正常防 12/15 22:44

leo255112: 止濫用退費的機制 12/15 22:44

enel1111: 超過一小時就不用想了 你還13個小時 想太多 12/15 22:50

enel1111: steam則是給你壓一小時退 好好等補丁吧 12/15 22:52

ewa43: steam我退過四百小時的early access 家機不用想了沒可能 12/15 23:01

juncat: 三段回應對照CDPR還沒跟經銷商談好其實就都通了 12/15 23:15

Delisaac: 1.04版目前我玩兩天都沒有閃退了,有那麼氣一定要退? 12/15 23:22

Delisaac: 真的那麼不爽還能玩13小時也是很抖M 12/15 23:23

alecgood: 玩13個小時說要退會不會太扯了! 12/15 23:29

alecgood: 這根本是澳洲來的客人吧! 12/15 23:30

hayato01: 才13小時有很多? 12/15 23:48

appshjkli: 有 12/16 00:01

alvis000: 13小時都能玩主線50%了 12/16 00:06

firingmoon: 13小時如果都是正常玩的話算很多啦 但是這kuso game.. 12/16 00:27

shihyu129: 13小時應該是沒有結束應用程式,習慣主機待命所造成, 12/16 01:10

shihyu129: 實際遊玩應該6-7小時。捏臉大約就吧一個多小時了,慢 12/16 01:10

shihyu129: 慢亂逛撿東西,閃退重開機,我自認為對bug容忍度算高 12/16 01:10

shihyu129: 的,什麼物件穿牆,屍體抖動那些,遊戲發售初期我都還 12/16 01:10

shihyu129: 可以接受,但第一人稱射擊這種低落的FPS真的越玩越痛 12/16 01:10

shihyu129: 苦,最後勉強晚到手銀強尼全黑出場後,發現是bug已經 12/16 01:10

shihyu129: 來不及,導致整段劇情沒看到被自動存檔蓋掉,在這裡就 12/16 01:10

shihyu129: 放棄了。 12/16 01:10

shihyu129: 這種遊戲不算瑕疵嗎?我個人對退貨是不報期望啦,但是 12/16 01:10

shihyu129: 我也不覺得我這樣要求有多不合理就是了。 12/16 01:10

zorroptt: 手銀強尼 好糟糕的稱號 12/16 01:22

chx64: 消基會是民間組織 當然你請便= = 要也是走消保會... 12/16 01:23

googlexxxx: 其實合不合理樓上都沒說死,不合理的是他的退貨文宣是 12/16 01:23

googlexxxx: 跳過經銷商的。我知道這次2077代理超亂,但沒理由PSN 12/16 01:23

googlexxxx: 卡死在下載後跟前。SOP是對的,但是你遊戲開發商就沒 12/16 01:23

googlexxxx: 有依照SOP 公佈退款條件及方式又去搞了一次平台商。CD 12/16 01:23

googlexxxx: PR的遊戲以後有誰敢代理 12/16 01:23

chx64: 但是八成用香港來規避了 12/16 01:23

chx64: 現在還有台索??? 12/16 01:24

googlexxxx: 然後有刷信用卡應該知道這是境外交易,台灣的消保法要 12/16 01:25

googlexxxx: 適用有難度 12/16 01:25

googlexxxx: 我忘了,日本都不給退了!台灣更複雜 12/16 01:37

chx64: 要看有沒有台灣公司 只要有就能發公文過去 12/16 01:55

chx64: 有公文過去才不會擺爛才會處理 12/16 01:55

qwe78971: 索尼吃相難看 賺一堆錢要退一毛都拿不出來 還要跟原廠 12/16 04:02

qwe78971: 討 難怪終究是三流平台五流公司 產品堪憂 12/16 04:02

mathrew: 合理啊 不然? 12/16 06:56

alecgood: 個人習慣~有人東晃西晃玩13個小時 有人拼命趕進度13小時 12/16 07:28

alecgood: 你要平台廠商怎麼區分? 12/16 07:29

alecgood: 而且13個小時太多了吧!13個小時都沒超過1小時玩進度? 12/16 07:34

alecgood: 太硬凹了吧! 12/16 07:34

alinwang: 客服真倒楣 12/16 07:47

Timberlake: 可以參考steam退款標準啊 12/16 09:03

toymy: 誰管你是不是掛機== 12/16 09:48

lover19: CDPR這樣亂開支票確實是該找他們負責啊,又不是Sony說的 12/16 10:49

spring53287: 笑死,以後pchome、momo退貨都叫你自己去找廠商 12/16 16:17

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