[心得] 買benq螢幕就要有上消保會的心理準備

一個月前benq ex3203R螢幕不顯示了 因為保固內就趕快聯絡送修 回來時候維修單寫:面板故障更換 打開發現 是這樣 https://imgur.com/a/xKKxoK2 暗色畫面黑色陰影兩大塊好像肺癌X光片 淺色我覺得很明顯可以看出左黃右紅色塊 跟客服反應後再次送回 上週三第二次送回 維修單寫:兩側偏暗，更換面版(第二張維修單了) 畫面還是一模一樣狀況 讓我懷疑根本沒換還是怎樣 畢竟我也不知道他到底有沒有真的換過 跟客服反映 1.請確認 他們工程部送回前到底有沒有檢察過畫面正常 2.請確認 他們維修備料是否都是這樣的品質，不然怎麼換都不會有正常的 上週五客服主管來電連絡 1.我給她看的上面螢幕畫面照片她覺得是正常 2.工程部回覆這樣狀況的面板更換是正常 所以之前發文問大家這樣是否正常 https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1694770264.A.C65.html 另外也私信很多之前有開箱文的人問 他們的螢幕會有這樣狀況嗎 是否這張面版就是這樣 (但是人家的都沒有) 同時一邊寫信給消保會 因為螢幕問題真的拖很久 而且我覺得客服說看不出來異常也很扯 到今天快一週了沒回信 所以再度致電客服問進度 主管還是回覆這屬正常範圍 有疑慮就請第三方介入他們會派人出席 看來是要開消保會了 我是不太理解這樣螢幕怎麼會算正常 (IMGURE會壓縮，所以實際照片會更明顯) BENQ的東西既沒有比人家品質好 價錢也沒優勢 現在之前唯一還有點口碑的售後也是這樣 真的不用再笑子龍了 ps.我有提議請工程師來我家當場看 證明我不是驗屍官吹毛求疵 但是他說沒這先例 不過LCD版又有人推文說他的螢幕有工程師到府換面板 大概是我這產品價錢不高吧 -- 我不覺得是曲面特性 因為私信問站內秀開箱文的人 他們給我看手上螢幕的照片 沒有一個有我這問題 只能說是benq維修的備品有問題 以及對維修品質的"眼盲"式品管 已修正了 那個客服女主管說她看覺得正常 工程部也回覆這樣品質是正常 這兩個答案讓我掉下巴 我只是學得要給子龍一個公道.. 陰陽屏沒看到過同一塊面板發黃又發紅 這是三色屏了吧? 然後新品是這樣可以換貨的吧? 不過維修品一定得用陰陽品且沒得換那是另一個問題了? 不知道別家公司是不是維修就是非得用淘汰的陰陽屏面板? 跟曲面無關 跟保固有關 但是我這個三種顏色明顯到一眼就可以看出來了吧? 所以工程師換好都不看一下機器狀況? 更不用說BENQ客服睜眼說瞎話這樣正常 所已按巴哈那篇意思就是 新品才會有人管是否正常 維修品就沒人管 這樣看來保固這玩意請當沒有 背光不均不會一張面板上有三種顏色吧? 沒有耶 我私下一一寫信問了很多當初開箱文的板友 那些人手上都有正常良品還給我拍了看了照片 只能說是BENQ廠商保固的問題 再多人說自己舊換新也沒意義 講多只顯得是有特殊待遇 還是現在保固降級了 感謝指正 因為之前沒需要用圖床不懂那麼多 被客服主管睜眼說瞎話 螢幕畫面正常 噁心到了 那就多轉些地方讓大家知道真相吧 09/21 23:04
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.202.83 (臺灣)
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→ magicc: 曲面螢幕？118.231.209.239 09/21 18:03

推 kashima228: 沒先例 那有兩粒嗎 106.64.120.133 09/21 18:07

→ mhdark9317: 也許可以先從把圖片貼好開始 /a/是相 61.219.69.199 09/21 18:08

→ mhdark9317: 簿 61.219.69.199 09/21 18:08

推 RaiGend0519: 貼圖要用Post Link 36.233.254.186 09/21 18:25

→ c1396: 很氣也要把圖貼好啊220.141.187.195 09/21 18:29

→ ideo: 貼圖先弄好來 36.227.128.116 09/21 18:35

推 Glacier319: 買過電視跟電腦銀幕都用不到五年就 111.240.135.61 09/21 18:38

→ Glacier319: 出問題 111.240.135.61 09/21 18:38

推 basacola: 我上次修3203R原廠直接幫我換成下一代 42.72.100.243 09/21 18:38

→ basacola: 的3210R給我耶 42.72.100.243 09/21 18:38

→ E7lijah: /a/ 拜託改掉 27.247.10.28 09/21 18:39

推 wpd: PTT十幾年來最愛推的BENQ 怎麼了?? 36.231.174.8 09/21 18:41

→ a85139138: 這麼明顯還正常，面板到底要CD到什123.192.189.130 09/21 18:42

→ a85139138: 麼地步123.192.189.130 09/21 18:42

→ xxxzxcvb: 全台最大客服要上線了 150.116.249.70 09/21 18:46

推 knowhile: 你的/a/還在啊XD 61.223.170.83 09/21 19:04

→ mayolane: 他直接變成相簿了笑死 223.137.59.1 09/21 19:05

推 yymeow: 不就跟這篇文章一樣? #1aIisxab 60.250.130.216 09/21 19:15

→ yymeow: 自己google陰陽屏，看看大家怎麼說 60.250.130.216 09/21 19:16

→ justice2008: 還好我不買曲面 應該沒G會碰到 114.32.14.43 09/21 19:19

→ jerrylin: 乖乖買最多人用的型號吧 36.233.113.224 09/21 19:29

推 yymeow: 不要激動。看這篇巴哈文章的2樓鄉民留言 60.250.130.216 09/21 19:32

→ yymeow: https://reurl.cc/ga2m0L 60.250.130.216 09/21 19:33

→ yymeow: 簡而言之大面板手工換屏，應該很難完美 60.250.130.216 09/21 19:33

→ yymeow: 可以說只要用修的就多半是這樣的狀態，跟 60.250.130.216 09/21 19:34

→ yymeow: 淘汰品沒太大關聯。除非原PO大大能爭取到 60.250.130.216 09/21 19:34

→ yymeow: 換新品，可能才會好些。用修的恐怕幾次下 60.250.130.216 09/21 19:35

→ yymeow: 來都不會有差異 60.250.130.216 09/21 19:35

推 Tsozuo: 沒別的意思　但好奇為何曲面出這種毛病的 59.120.146.90 09/21 19:38

→ Tsozuo: 機會是否遠高於一般平面 每次看到網路上 59.120.146.90 09/21 19:39

→ Tsozuo: 有人曲面炸了都不感換曲面試 59.120.146.90 09/21 19:39

推 yymeow: 曲面更難弄均勻啊，機率會更高不意外 60.250.130.216 09/21 19:41

→ yymeow: 想想看把好幾層彎彎的東西都疊在一起，每 60.250.130.216 09/21 19:42

→ yymeow: 一層每一處的間隙都要一樣，這不容易啊 60.250.130.216 09/21 19:42

推 Ohmy: 我有收到你的信…拍拍 114.45.64.125 09/21 19:45

→ AngelBank: 手上兩台，沒這個問題 125.229.58.1 09/21 19:47

推 yankeefat: /a/不能自動開圖 零分 118.166.161.73 09/21 20:04

推 lazioliz: 這不應該是背光模組問題嗎 1.200.146.59 09/21 20:16

→ skyrain1234: 問了2篇,現在你知道曲面很雷了xd180.217.119.182 09/21 20:25

→ skyrain1234: 不過以你的照片那個色塊看起來也確實180.217.119.182 09/21 20:27

→ skyrain1234: 是蠻明顯180.217.119.182 09/21 20:27

推 maplefoxs: 三星式維修 150.116.67.58 09/21 20:29

推 aglet: Ex3203r我入手時近兩萬，保固前5、6個月黑 223.136.97.197 09/21 20:54

→ aglet: 屏，直接換ex3210r 223.136.97.197 09/21 20:54

推 mrme945: https://i.imgur.com/F5wfOHt.jpeg 111.71.214.66 09/21 20:56

→ mrme945: https://i.imgur.com/M9vTfZv.jpeg 111.71.214.66 09/21 20:56

→ mrme945: https://i.imgur.com/18IVxyr.jpeg 111.71.214.66 09/21 20:56

→ mrme945: 幫你把連結弄好了 不用謝 111.71.214.66 09/21 20:56

推 Supasizeit: 我修回來沒事203.204.194.135 09/21 21:16

推 Supasizeit: 不過連維修單都沒給 我也不知道修什203.204.194.135 09/21 21:18

→ Supasizeit: 麼203.204.194.135 09/21 21:18

推 delta5: Benq在LCD版超級多業務的，有再選螢幕的要 36.234.39.125 09/21 21:23

→ delta5: 注意 36.234.39.125 09/21 21:23

推 mrme945: 沒有，你誤會了，所有推文都是要你把/a/ 111.71.214.66 09/21 21:29

→ mrme945: 拿掉，真正貼自動開圖的方法是你上傳之後 111.71.214.66 09/21 21:29

→ mrme945: ，在圖片上按右鍵點在新分頁開啟圖片的那 111.71.214.66 09/21 21:29

→ mrme945: 個網址才對 111.71.214.66 09/21 21:29

推 yymeow: 是 不要/a/ 不是 要/a/ 114.37.18.53 09/21 21:31

推 dos01: 曲面光是多一個弧度 良率就會比平面的低 182.155.78.98 09/21 21:42

→ dos01: 所以我一直都是曲面黑 182.155.78.98 09/21 21:43

推 LoliTube: 敢發benq負評 很勇喔 223.141.238.74 09/21 21:48

推 stanley6209: 我自己年初是benq螢幕出現黑線 也是118.231.208.229 09/21 22:24

→ stanley6209: 主管打給我說 機型比較舊現場沒有現118.231.208.229 09/21 22:24

→ stanley6209: 料 換一台規格相似的新機給我118.231.208.229 09/21 22:24

推 newforte: 這週有上商業週刊 他們ESG超厲害123.195.145.219 09/21 22:46

→ trashBF: 真勇，在ptt我都不敢惹笨Q誦經團 111.185.246.23 09/21 22:48

推 firenick: 很明顯欸 118.232.13.242 09/21 23:20

推 ByPass128: 看到46樓 真的明顯欸 211.21.205.196 09/21 23:42

推 higali: 這就是曲面嗎，雖然我沒遇到這個問題 111.80.27.64 09/21 23:56

推 dos01: 我之前也喜歡推別人用笨Q阿 但最近這幾年 182.155.78.98 09/22 00:20

→ dos01: 笨Q真的讓我推不下去...雖然我自己還是死忠 182.155.78.98 09/22 00:20

→ dos01: A就是了... 182.155.78.98 09/22 00:20

推 applewarm: 這樣的保固等同沒有 101.9.101.176 09/22 00:24

推 verdandy: 應該說，客服就算了，你工程部還看不 203.222.14.79 09/22 01:20

→ verdandy: 出來螢幕有問題，那是否懷疑你們家 203.222.14.79 09/22 01:21

→ verdandy: 對於螢幕的專業度? 203.222.14.79 09/22 01:21

→ verdandy: 連自家工程師都看不出這樣的螢幕有問題 203.222.14.79 09/22 01:21

→ pcfox: 2023了還在/a/ 哪邊改掉了平行時空喔 36.231.112.192 09/22 01:55

推 ilsc: 微星都直接換一台全新未拆的... 114.136.8.55 09/22 03:17

→ horse2819: 還好我木眼 都要很認真看才看得出問題. 123.192.91.9 09/22 07:09

推 MrCool5566: 真的很勇 223.136.210.55 09/22 08:02

推 Tencc: BENQ這樣真的不行,我家全都BENQ說.... 59.125.27.163 09/22 08:29

推 yu76: 笨Q很早就爛掉了 zowie也是盤子再買的 223.137.243.60 09/22 08:41

→ yu76: 規格沒變 冠名zowie 先+3000 223.137.243.60 09/22 08:42

推 davidbright: benq本來不錯，直到他成為所有用過 125.231.237.53 09/22 09:01

→ davidbright: 螢幕裡面最快出現問題的..QQ 125.231.237.53 09/22 09:01

→ davidbright: 然後都是那個價格，有值?no 125.231.237.53 09/22 09:02

推 redbeanbread: 最近剛要買螢幕 1.200.89.247 09/22 09:03

推 chenszhanx: 這樣不行，如果說角落就算了，這兩坨 39.14.1.18 09/22 09:10

→ chenszhanx: 腮紅能看嗎 39.14.1.18 09/22 09:10

推 AerobladeIII: 十年前的BenQ版粉更兇咧！只有EIZ 111.246.37.86 09/22 09:46

→ AerobladeIII: O能讓他們閉嘴 111.246.37.86 09/22 09:46

推 andy6805: 這麼明顯的異常還要消費者找第三方 看 111.71.87.48 09/22 10:04

→ andy6805: 來以後要跳過笨Q了 111.71.87.48 09/22 10:04

推 yeeouo: 員工眼盲可以用儀器測 深度圖都能畫出來 124.213.115.96 09/22 11:05

推 Hazelburn: 這樣看是真的母湯 我也PASS了 114.43.210.11 09/22 11:29

→ cat05joy: IMGUR上傳後直接在你的圖上右鍵 211.20.117.1 09/22 12:02

→ cat05joy: 複製圖片網址 211.20.117.1 09/22 12:02

推 guanting886: 我的PD2725U半年內會一直閃爍 ㄏㄏ 42.78.101.101 09/22 12:29

→ guanting886: 不知道在閃三小 問題時好時壞 花2 42.78.101.101 09/22 12:29

→ guanting886: 8000耍智障 42.78.101.101 09/22 12:29

→ ownslaut: https://imgur.com/X2IyUip 補昨晚照的 36.228.202.83 09/22 12:32

推 guanting886: 原PO這真的慘 42.78.101.101 09/22 12:34

推 bigshawn: 我這幾年用苯Q的產品幾乎都在保固內就 60.244.83.189 09/22 12:42

→ bigshawn: 出問題 雖然免費修但還是要花時間等物 60.244.83.189 09/22 12:42

→ bigshawn: 流收送螢幕 螢幕拆裝重新走線也麻煩 60.244.83.189 09/22 12:42

推 cat05joy: 應該是這批曲面料都這樣 可以查一下面板 211.20.117.1 09/22 13:16

→ cat05joy: 誰的 211.20.117.1 09/22 13:16

→ ownslaut: 那批當初賣是號稱友達面板當賣點的 36.228.202.83 09/22 13:22

→ ownslaut: 應該的是後續維修用了比較差的料 36.228.202.83 09/22 13:22

→ atelier: 這台2018上市 個人猜測是維修後勤的料 61.222.164.3 09/22 13:30

推 x941u4vu86: 單純人品不好。benq我買過一台電視兩223.141.251.138 09/22 13:30

→ x941u4vu86: 台螢幕都是過保後再用個幾年才出問題223.141.251.138 09/22 13:30

→ x941u4vu86: 。223.141.251.138 09/22 13:30

→ atelier: 大概就剩下這些品質稍差的 61.222.164.3 09/22 13:31

推 logen: 樓樓上 我不知道為什麼買東西要賭人品 36.228.202.83 09/22 14:48

→ logen: 另外要賭人品不能出問題不然無法維修是怎樣 36.228.202.83 09/22 14:49