[問題] 有關Microsoft authenticator 換手機

看板 MobileComm
作者 closerfaster (closerfaster)
時間 2023-10-08 08:55:21
留言 76則留言 (20推 0噓 56→)

想詢問各位大大 小弟是使用學校的Outlook365 原本Microsoft authenticator是綁定在舊手機 最近換手機後發現新手機的Microsoft 365帳戶需要舊手機的Authenticator 但我之前沒 有備份… 現在不管新手機還是電腦的帳戶只要登入都要求要用舊手機的Authenticator輸入驗證碼 但舊手機已經被還原了 網路查資料 Microsoft社群都沒有好的解決辦法 想詢問有沒有板上的大大之前有遇過這個問題 及有沒有能處理的方法 謝謝!!! --
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Klauhal : 用備用信箱? 電話? 10/08 09:02

closerfaster: 新手機可以選擇開始復原 但我舊手機沒有在iCloud 10/08 09:05

closerfaster: 備份 10/08 09:05

ben0719 : 没救了,開原廠Ticket吧 10/08 09:05

Fandango : 看你之前有沒有在帳戶新增除了 Microsoft Authenti 10/08 09:07

Fandango : cator 以外的兩步驟驗證方式。有的話,選擇目前無 10/08 09:07

Fandango : 法使用 Microsoft Authenticator 就會出現其他選項 10/08 09:07

Fandango : 。 10/08 09:07

hsupeter92 : 沒救,只能把有綁帳號的一個一個重設吧 10/08 09:09

MK47 : 以後兩步驟驗證的碼還是用Aegis存吧 可以加密匯出備 10/08 09:10

MK47 : 份 10/08 09:10

hsupeter92 : 如果 2FA 那麼容易還原安全性不就…… 10/08 09:10

closerfaster: 我點開其他選項以後 他叫我輸入行動裝置上的Microso 10/08 09:11

closerfaster: ft Authenticator應用程式中顯示的代碼 但我找不到 10/08 09:11

closerfaster: 這個驗證碼在哪XD 10/08 09:11

spfy : 如果你有保留當初的靜態備用碼還有機會 舊手機已經 10/08 09:17

spfy : 還原也沒備份到雲端(例如iOS的iCloud)就完全沒救了 10/08 09:18

closerfaster: 恩恩 我也覺得應該是沒救了 等週一來打電話去客服 10/08 09:22

closerfaster: 詢問看看有沒有辦法補寄驗證碼.. 10/08 09:22

chicagoparis: 如果是學校帳號的話,其實可以請學校的網管去AD重 10/08 09:22

chicagoparis: 設就好 甚至可以把整個帳號重設密碼 不需要有任何 10/08 09:22

chicagoparis: 兩步驟驗證問題 10/08 09:22

closerfaster: 歐歐 好的!我去問看看!謝謝 10/08 09:29

jeff85898 : 之前也是遇到這情況 後來就改用 Google Authenticat 10/08 10:29

jeff85898 : or 了 可以自動雲端同步到帳號 10/08 10:29

cc10601cc : 我之前也手賤清除資料 找IT解決 10/08 10:35

l98 : 你手機不同系統嗎? 10/08 10:47

l98 : Microsoft authenticator 在 Android 和IOS 兩端的 10/08 10:50

l98 : 備份系統不同,後者備份在iCloud 上,如果你選定備 10/08 10:50

l98 : 份的帳號有再綁2FA 的話,這個帳號的2FA 不能用Micr 10/08 10:50

l98 : osoft authenticator,用Google 的甚至其他第三方的 10/08 10:50

l98 : 或者試著重置密碼看看? 10/08 10:57

MOONY135 : Iphone換機好像沒有這問題 10/08 11:08

square4 : 還好可以選其他驗證器,他們的驗證器非常難用,歡 10/08 11:10

square4 : 迎加入keepass 10/08 11:10

mnxzq : 找管理員 暫時關閉2fa 10/08 11:29

neverfar : 我之前也這樣超慘,還是公司的admin帳號 = = 10/08 13:23

s5894143 : 我也換手機,但是有其他的認證方法吧? 10/08 13:33

s5894143 : 我是google換iPhone,電話沒變,改用簡訊認證 10/08 13:33

aq981334 : 改用Bitwarden吧,自架伺服器還可以導出TOTP 10/08 13:49

cross4678 : 我最近換手機,也是沒用iCloud 備份,但用兩個信箱 10/08 14:06

cross4678 : 驗證成功,可能要之前就設定兩步驟驗證,我不太確 10/08 14:06

cross4678 : 定,但你可以試試 10/08 14:06

ymx3xc : 不是可以用簡訊認證嗎? 以前手機突然掛點 就是用簡 10/08 14:24

ymx3xc : 訊,不過我是用GOOGLE的二階驗證 10/08 14:24

spfy : 微軟帳戶MFA還有第二信箱和簡訊驗證可以替代驗證器 10/08 14:55

spfy : 但要特別設定才會開 我記得預設好像只有驗證器? 10/08 14:56

hugh509 : Android直接跟帳號,iOS是綁iCloud所以一定要備份 10/08 14:57

hugh509 : 其實可以改用Google的,他現在也是跟帳號走 10/08 14:57

hugh509 : 直接沒有這功能也是搞死我,十幾個帳號一個個搬 10/08 14:58

st861014 : 使用MA記得要開雲端備份,然後換機時的重點,不能 10/08 15:04

st861014 : 點新增帳戶,而是要選擇恢復備份,然後再登入,如 10/08 15:04

st861014 : 果你直接新增帳戶登入的話,然後又開啟備份,會直 10/08 15:04

st861014 : 接把你舊的備份洗掉 10/08 15:04

square4 : ios鑰匙圈能密碼、totp放一起,chrome的只有密碼, 10/08 15:52

square4 : 還要多一個驗證器,或許考量passkeys是未來主流, 10/08 15:52

square4 : 就懶的合併精簡了 10/08 15:52

abc21086999 : 你的微軟帳號要綁定電話,然後App可以設定把2FA上 10/08 16:58

abc21086999 : 傳雲端,之後換手機就直接登入帳號(用手機驗證) 10/08 16:58

abc21086999 : 接著回覆雲端備份 10/08 16:58

ll1 : 這要問你們學校計算中心吧 10/08 17:38

twinmick : 去問學校管理這個的單位,他們有權限可以做MFA重置 10/08 20:53

twinmick : 這個MFA reset功能在個人版訂閱不會出現.. 10/08 20:55

twinmick : 重置後會需要在該學校的網域登入,登入後會再次要你 10/08 21:03

twinmick : 設定兩階段驗證,這時就能綁新手機上去了. 10/08 21:03

jialin6666 : 找管理者解,如果是管理者只能找經銷商跟微軟提申請 10/08 21:05

jialin6666 : 解除,但進去後還是會要你綁。(如果管理者沒取消的 10/08 21:05

jialin6666 : 話) 10/08 21:05

Gjerry : 之後要記得留下靜態的驗證碼,就是要給這種時候用 10/08 22:32

closerfaster: 了解 謝謝以上各位大大 ! 10/08 22:52

hakee : 推薦用 authy! 10/09 06:14

rick890101 : 推bitwarden 密碼/2FA管理器 10/09 09:32

ruanidiot : 推bitwarden+自架 自己的數據掌握在自己手上 10/09 10:36

ksng1092 : 只是我一直覺得2FA驗證器可備份還原還可多裝置運作 10/09 18:48

ksng1092 : ,那這安全性還剩多少... 10/09 18:48

goldie : 推 Aegis 可匯出備份 10/10 00:16

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