[問題]有關中華電信店員查的網路使用量計算問題

看板 MobileComm
作者 KDSKY (貓茶)
時間 2022-12-23 20:14:00
留言 42則留言 (10推 0噓 32→)

最近合約快到,去中華電信詢問續約問題,中華電信查看我的門號狀況,   順便看一下我的網路使用量,目前應該還是會續約4G吃到飽。 店員跟我說了兩個數字,一個是數據使用量,一個是網路共享使用量,   店員說這兩個數字應該是要分開計算的,但個人的理解是,數據使用量包含   了網路共享使用量,因為這跟我手機的數具使用量統計狀況比較接近。 意思是這樣,假設數據使用量為120G,網路共享使用量為60G,個人理解   是數據使用量120G已經包含了網路共享60G,總量為120G,但店員卻說,總量 應該是120G+60G=180G。 請問各位哪個算法是對的啊? 另外店員說我一個月總使用量1-2百多G,偶爾會到300多G,加上每月網路共 享50-80G左右算高的,但目前個人沒明顯限速的感覺,這邊也做個紀錄,看這次 續約後會不使用到一定的量後會不會明顯感到被限速吧~ --

※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.27.234 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1671797642.A.AB0.html

sodawolf: 共享量會計一次,數據量也會計一次by遠傳前客服(中華可 12/23 20:34

sodawolf: 能比較佛分開計? 12/23 20:34

abc0922001: 分開是對的,因為現在沒有打算讓你分享吃到飽了 12/23 20:34

abc0922001: 4G以前是合在一起的,5G之後就分開了 12/23 20:35

speed7022: 好奇為什麼分享不能算吃到飽?不是都同一張Sim卡嗎? 12/23 20:51

ptt930109: 看客戶的使用習慣,就故意的啊。 12/23 21:04

thankmilk: 回5樓 大概是因為4G吃到飽太便宜 一堆人辦了之後開熱 12/23 21:13

thankmilk: 點全家當wifi用 結果導致其他用戶體驗變差 12/23 21:13

ymx3xc: 教你一招 如果你覺得店員有在明示暗示 你網路用太多 12/23 21:26

ymx3xc: 但你實際用量只有2~300GB 還算合理狀態的話 12/23 21:26

ymx3xc: 就回問店員 那你們電信推影音平台 或家用4G方案 是在推三 12/23 21:27

skumbagkrepo: 小朋友 12/23 23:10

tcchu: 我們行個禮 12/24 00:48

shengshampoo: 何苦為難基層第一線的櫃台櫃員,只是一個小螺絲釘 12/24 01:46

shengshampoo: ,資費網路計量又不是他自己設計,問一些太超出櫃 12/24 01:46

shengshampoo: 員權限的問題有何道路? 12/24 01:46

shengshampoo: 推影音平台加值服務,和電信資費方案都是電信高層 12/24 01:48

shengshampoo: 的決策,問倒店員有沒有搞錯。 12/24 01:48

s6525480: 那獎金發給高層就好了 12/24 01:57

shengshampoo: 樓上講到重點:公司賺錢,高層吃大魚大肉,底下員 12/24 02:45

shengshampoo: 工分到只喝湯。 12/24 02:45

shengshampoo: 分享是不是吃到飽,這不是電信大老闆說的算嗎?那 12/24 03:41

shengshampoo: 些可以不列入計數?那些會計量?而這些NCC不會干涉 12/24 03:41

shengshampoo: 。 12/24 03:41

tomsawyer: 如果說你手機顯示種和不是他給你的加起來 可能是可以 12/24 03:59

tomsawyer: 週期設錯了 或 真的店員唬爛 12/24 03:59

mooyjiang: 經過分享TTL會加一,在電信端一看就知道你是手機數據 12/24 04:58

mooyjiang: 用量還是分享用量,4G時代沒在管都合在一起看,現在5G 12/24 04:58

mooyjiang: 限制分享之後會分開來看 12/24 04:58

satllion: 要不然到另一家問問囉,就說話的方式不同 12/24 06:17

satllion: 自己上網+分享=總量 或 總量-自己上網=分享 12/24 06:20

ymx3xc: 什麼叫為難電信基層? 不要自己紮稻草人好嗎~ 12/24 09:31

ymx3xc: 看清楚我的推文 我說如果覺得店員明示暗示顧客網路用太多 12/24 09:32

ymx3xc: 店員不要碎嘴講這些不關他權限的事 顧客幹嘛反問你店員 12/24 09:32

s6525480: 賺錢是基層努力賠錢是高層決策錯誤 12/24 17:57

s6525480: 這個航空業已經演給你看過了 12/24 17:57

s6525480: 事實就是這是受保障的產業 12/24 17:57

s6525480: 職員好好提升自己水準 消費者有疑問你回答的出來就好 12/24 17:57

saika0987: http://i.imgur.com/8H87tHJ.jpg 12/24 20:22

saika0987: 中華電信app是這樣說明 12/24 20:23

satllion: 他問店員他用多少,又不是問資費方案怎麼算,他是疑問店 12/25 15:19

satllion: 員跟他講的兩個數字是總量跟分享還是單機上網跟分享 12/25 15:19

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