[問題] Sony Xperia 5 II voWiFi 無法使用

看板 MobileComm
作者 havebeen (新竹賤民)
時間 2020-12-28 12:16:19
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上周買了這台Xperia 5 II,使用上一切正常,而且非常滿意。 唯一一個問題就是,我沒辦法使用voWiFi 功能。 我已經打電話問了中華電信,他們說服務正常,而且這支手機他們也驗證過可以使用。 詢問Sony客服,進入安全模式進行簡單檢查之後,叫我聯絡原購買商進行換新。 上網搜尋一下資料,似乎是手機太新,而且這功能的需求不多,因此討論不多。 想說上來問問有沒有人遇到類似的問題,也提供給有這個需求,想要換這支手機的人參考。 圖片在下面,剛剛試了一下沒辦法讓大家自動開圖,先抱歉一下。 https://imgur.com/a/pOdanPj https://imgur.com/a/CdNJ5gv ----- Sent from JPTT on my Sony XQ-AS72. --
這次更新比較長,就直接修文章了 剛剛從直營門市回來,更新一下。 我剛剛去直營門市,跟店員表明說想測試我的sim卡voLTE功能,店員說可以,我就開始測試了,測試是ok的。 這時候熱心的店員跑來問我需要什麼協助,我就把所有的資訊都告訴他,他這時候說了一句,我這邊可以官方重刷作業系統,要不要試試看?反正你送回去工程師也會幫你重刷,不如先試試看能不能。 結果刷了10分鐘左右,就一切恢復正常了…原本不見的voWiFi, voLTE圖示都出現了… 覺得服務滿好的耶,至少不用多等兩到三個禮拜。 感謝大家幫忙囉
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.114.43.161 (臺灣)
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jim924211 : wifi通話改成用wifi,不要行動網路 12/28 12:19

jim924211 : 第一張圖的那邊 12/28 12:20

havebeen : 那個是優先權問題而已,wifi優先還是行動網路優先, 12/28 12:20

havebeen : 我兩個都試過了,都沒辦法使用 12/28 12:20

Toy17 : 等手機更新吧 12/28 12:36

havebeen : 跟更新無關吧…中華電信都說驗證過可以用,並且公布 12/28 12:38

havebeen : 在網路上了,感覺是我這支的瑕疵捏 12/28 12:38

oread168 : 怎麼試,打開wifi通話後直接打嗎 12/28 12:40

flypenguin : 有 vowifi 右上角有圖示,他根本沒有。 12/28 12:41

flypenguin : 這只能交叉測試看是手機問題還電信問題。 12/28 12:41

havebeen : 中華電信的測試方法是,開啟飛航模式後,連結wifi, 12/28 12:41

havebeen : 然後利用別支手機撥打我的電話。 12/28 12:41

MH3310 : 他說的等更新是說程式bug吧 12/28 12:47

opx32125 : 同一隻手機 但是是正常的 12/28 12:50

havebeen : flypenguin大,想問你一下你開voLTE之後會有圖示嗎 12/28 12:51

havebeen : ?其實我也懷疑我的voLTE怪怪的 12/28 12:51

flypenguin : 4G 通話功能就是 voLTE,有問題是根本不能點。 12/28 12:53

flypenguin : https://imgur.com/a/EPfiWB7 12/28 13:02

flypenguin : 上面電話+扇形是 voWIFI,下面是 voLTE 12/28 13:02

flypenguin : 這是 XZ3 的,我不知道 5Ⅱ 有沒有改圖示 12/28 13:03

havebeen : 我的是任何圖示都沒有,應該是真的有問題吧…已經叫 12/28 13:05

havebeen : 修了 12/28 13:05

havebeen : 雖然是個問題啦,不過5 II在我心中的評價還是很高 12/28 13:05

s981231072 : 看一下是不是vowifi port的問題,曾經遇過,設定r 12/28 13:07

s981231072 : outer後才能用 12/28 13:07

havebeen : 我在三個不同空間的WiFi下都試過,都沒有辦法。我起 12/28 13:10

havebeen : 初也有懷疑是WiFi port的問題,但是三個不同空間, 12/28 13:10

havebeen : 不同人設定出來的router應該可以排除這個疑慮了吧… 12/28 13:10

flypenguin : 就要交叉測試確定是哪邊問題,我有遇過伺服器認證 12/28 13:11

flypenguin : 失效,要請中華重置 voLTE 設定。 12/28 13:11

havebeen : 下午撥個電話試試看,感謝penguin大 12/28 13:14

flypenguin : 客服也說他查沒問題,我是表明交叉測試過, 12/28 13:14

flypenguin : 你死馬當活馬醫重置看看,然後就正常了 =_= 12/28 13:14

kamir : 門號是不是要請電信業者設定後, 12/28 13:26

kamir : 才能使用Vowifi呀? 12/28 13:26

flypenguin : 是,除了台星之外都跟 voLTE 綁一起 12/28 13:27

flypenguin : 實際上是兩個服務,所以只能用一個的問題也會發生。 12/28 13:32

oread168 : https://i.imgur.com/NFXFLui.png 5ii,開了有顯示 12/28 13:33

havebeen : 剛剛請中華電信重置了,還是一樣,可能真的是手機問 12/28 14:04

havebeen : 題了吧,送修請工程師檢查囉 12/28 14:04

RAA1144557 : 沒問題喔 12/28 14:39

RAA1144557 : https://i.imgur.com/oTBAfsw.jpg 12/28 14:39

havebeen : 感謝測試了~ 12/28 14:40

n2403 : 問一個蠢問題樓主有申請5g方案還是4g方案有加掛VOLT 12/28 15:16

n2403 : E嗎? 12/28 15:16

havebeen : 我是4g,然後有額外加值voLTE喔 12/28 15:20

opx32125 : 要重開機看看嗎? 12/28 17:29

cimone : 如果你沒有辦VoLTE光有VoWiFi的話 4G要關掉 12/28 17:38

cimone : 港覺你應該沒有VoLTE喔 應該會有像oread168的圖示 12/28 17:41

rgdiao : 你是台版嗎? 12/28 17:48

havebeen : 重開機一百遍了都沒有Q 12/28 18:06

havebeen : 有辦voLTE喔,而且我是台版,型號是XQ-AS72 12/28 18:07

rgdiao : 等等 sony xperia 5 ii我記得是5g手機? 12/28 18:15

rgdiao : 會不會是因為這支手機支援5g的關係 12/28 18:16

oread168 : 我裝5G的卡開 12/28 18:17

jkcome : 請問一下這個服務是要跟電信業者加值才能夠測試對 12/28 18:45

jkcome : 吧? 12/28 18:45

rgdiao : 如果沒記錯有的電信不需要加錢至少有的方案會12/28 18:46

rgdiao : 贈送volte12/28 18:46

havebeen : 5g手機難道不能用4g卡voWiFi嗎,怎麼這麼瞎12/28 18:50

rgdiao : 也許就是不行12/28 18:50

havebeen : 我中華電信是每個月多付30塊加值voLTE跟voWiFi12/28 18:51

rgdiao : 我4g手機方案自動送volte正常12/28 18:51

rgdiao : 如果你沒問我還不知道原來5g手機可能要插12/28 18:51

rgdiao : 5g sim 才能用volte vowifi?12/28 18:52

havebeen : 剛剛撥進去Sony客服,他說4g卡在5g手機也可以使用12/28 18:56

flypenguin : 其實去門市借台展示機插你的卡就有答案了,不用瞎猜 12/28 19:22

oread168 : 快去換新12/28 19:25

havebeen : 對捏,怎麼沒想到去插展示機XD 12/28 19:57

chenszhanx : 我之前有遇過種花vowifi只有在特定ip(我家)正常的12/28 20:11

chenszhanx : 靈異事件,不過手機也是1ii不知道是誰的包,不過就 12/28 20:11

chenszhanx : 那兩三天有發生,後來就沒遇到過了12/28 20:11

havebeen : 來去插展示機看看,等等更新。我拿到手機之後從來沒 12/28 20:13

havebeen : 有開通過…希望是手機的鍋吧,才能趕快去換新12/28 20:13

idfour2017 : 你手機買回來後沒有手動檢查更新手機的系統吧?也 12/29 08:02

idfour2017 : 許更新的系統程式有排除問題 12/29 08:02

oread168 : 我的XZ3停在安卓10初版也能開 我想應該是奇怪的BUG 12/29 10:07

oread168 : 不過建議都會叫你更到最新版 SOP吧 12/29 10:08

havebeen : 我拿到手機就有先更新了,我想應該是什麼神秘的bug 12/29 10:24

havebeen : 吧 12/29 10:24

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