[新聞] 電信專員「不當行銷」 他逆轉勝!用990

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作者 olmtw (支持htc,支持台灣貨)
時間 2019-06-08 11:07:45
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電信專員「不當行銷」 他逆轉勝!用990元買到華為當紅機P30 2019年06月08日 10:12 突發中心/台北報導 華為當紅旗艦手機P30 PRO新機要價新台幣逾3萬元,台北市一名消費 者竟以不到1000元價格就入手!北市內湖區某知名電信業門市專員5 月時與一名A男發生消費糾紛,怒火中燒的A男運用智慧搬出法規見招 拆招,讓業者俯首稱臣,自知理虧補償,結局大逆轉!A男以不到 1000元的價格,買到華為P30新手機,雙方達成和解。 A男表示,他在申辦續約過程中,專員介紹了一個符合他預算的999元 方案,但強調須搭配另外三個加值服務(副約)才行,每月費用增加 為1496元。A男猶豫了,但經專員說服,最後同意簽約,但A男事後打 電話給客服詢問合約內容時,意外發現當初專員所述與客服說明有出 入!包括可以不用搭配加值服務、手機合約價本就5990元,非專員說 的8990元再把取消加值服務的違約金3000元折抵在手機上變成5990的 價錢等。 A男遂向該門市專員據理力爭,店長也介入處理,最後店長以和為貴 ,除了無條件解除加值服務,更將合約價5990元的P30以990元售給A 男,以平息風波。不過,這消費過程仍令A男留下不好印象,發文斥 電信專員「態度惡劣、欺人太甚」。 A男認為,專員可以鼓勵消費者簽約,但不能提供錯誤資訊欺騙消費 者,影響消費者權益。對此,行政院消費者保護處科長梁明圳表示, 若遇到業者「不當行銷」,消費者可以民法92條規定,主張因「被詐 欺」,在一年內能取消當時所做的決定,合約便無效。並呼籲消費者 ,若有任何消費糾紛,能撥打1950專線,尋求協助。 《ETtoday新聞雲》記者聯繫該門市店長,店長表示不方便受訪。而 電信業公關部門表示,消費者跟門市在溝通上確實有認知上的落差, 但公司針對這起個案後續的處理方式,已是給消費者前所未見的優惠 ,如購機折扣等,而日後公司對門市人員的教育訓練仍持續進行。 https://www.ettoday.net/news/20190608/1461967.htm 心得: 合約價六千元變成一千元,也是省了五千元 不過電信專員還是要秉持自己工作的道德並遵守相關法規 為了業績造成自己的麻煩可是得不償失的事情 -- ◆投票名稱: 八卦板板主選舉 選 項 總票數 得票率 得票分布 olmtw 2017/07/01-2018/02/28 19 票 1.52% 0.87% olmtw 2018/06/23結果揭曉 43 票 4.06% 2.69% --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.121.239 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1559963268.A.764.html

JuiFu617 : 買華為p30有省? 06/08 11:09

elainakuo : 還在買華為 06/08 11:11

yovoliia : 台灣華為什麼時候要封鎖服務哈哈哈 06/08 11:13

peter120 : 就店員技術太差啦 顆顆 06/08 11:17

scent15 : 一堆門市都亂搞 06/08 11:21

sa12e3 : 這個價格可接受,但是不是每個人都可以遇到的。 06/08 11:23

peter120 : 可以確定的是,如果客人都拿這則報導去店裡要求這 06/08 11:25

peter120 : 個底價,店員應該每個臉都會很臭 06/08 11:25

aiyowaya : 是遠X還是台灣之X還是X哥大 06/08 11:27

a9990263 : 一下子p30,一下子p30 pro ,到底是哪隻 06/08 11:35

chocoball : 花990買磚頭 06/08 11:36

peter120 : P30不是遠傳獨賣嗎? 06/08 11:39

thomaschion : 什麼爛標題 06/08 11:46

seraphic298 : 才省五千 如果浪費五天以上去搞種事根本不划算 06/08 11:51

samzi : 還好拿一隻賣不出去的庫存打發了 06/08 11:52

wctoymr : 990清庫存成功 06/08 12:12

RG5678 : 猜台哥大 06/08 12:13

greedystar1 : 說個笑話 p30 06/08 12:29

Chengwow : 超虧真慘 買了廢物 06/08 12:56

qmo0411 : 華為990差不多啊XD 06/08 13:11

ihl123456 : 花990買一支電子拉基有多慘 06/08 13:12

a23268744 : 花粉要拿這則新聞去鬧了 06/08 13:13

will0620 : 990買智慧相機還不錯吧 06/08 13:19

jsabc : 990差不多 買一隻間諜木馬機 06/08 13:29

MKIU : 笑死 虧爆還以為賺 06/08 13:34

polypress : 他還是要月租999啊...記者智商.. 06/08 13:35

xcatcandy : 喔 06/08 13:39

maxian30201 : 買一台垃圾是賺到什麼? 06/08 13:44

popbitch : 用這種手法不知道騙成功多少業績了,才賠五千 06/08 13:45

crorangeazy : 華為 怕 06/08 13:49

happywing : 忽然覺得店長很聰明 06/08 13:58

yummyBBB : 所以只有賺5000啊,一開始寫3萬想騙誰高潮 06/08 14:13

sorochis : 這一看就遠X,這家的業務真的不是普通的X,以前也被 06/08 14:17

sorochis : 直營的騙過 06/08 14:17

polypress : 店長這樣 打了廣告 而且根本沒虧到吧佣金補貼搞不好 06/08 14:17

polypress : 還賺 06/08 14:17

liu1981sssss: 當初的加值服務取消還要3000,折在5900裡,還是坑 06/08 14:33

pinhanpaul : 免費的最貴… 06/08 14:51

lopopo001 : 以為是羊。結果宰到獅子。被反咬一口 06/08 14:53

TPDC : 付錢幫忙清理存貨 哈哈哈哈哈 06/08 15:10

Lucky0105 : 啊可是是華為... 990買相機好像也是可以 06/08 15:16

rei196 : p30+內湖那就只有遠傳啦 06/08 15:30

dmc80 : 990的磚頭 盤子吧 06/08 16:37

NingK : 華為...... 06/08 16:59

joe00477 : 呵呵:) 06/08 18:05

qwert65732 : 一千買垃圾還很開心喔 06/08 18:25

winpig07 : 嗯...塞翁失馬,焉知非福...嗎? 06/08 18:45

hauisgod : 明明就遠傳 而且是直營 哪來的佣金補貼? 06/09 00:34

u48652004 : 然後無法更新安卓系統? 06/09 17:29

double5915 : 買一台快不能用的手機叫划算? 06/10 16:01

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