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Apple 將採取措施以防止 app 企圖誘騙消費者付費訂閱
把實際花費的資訊隱藏在超小字體中等行為將不被允許。
Lanmo Chang
2 小時前
你是否曾因為沒有細讀 app 附上的條款細項,在訂閱後才發現實際
花費的金額超過預期呢?然而這或許不全然是你的責任,至少
Apple 是這麼認為的。近來 Apple 修訂了 App Store 訂閱服務的相
關條款,希望能制止 app 開發商們將實際花費資訊隱藏於不顯眼的
地方,以避免類似的問題反覆發生。新規範中最重要的,無非是未來
定價得非常明確,同時字體最大的數字將只能用來表示實際花費的金
額。例如當一個服務提供全年訂閱,那麼它就得突顯其總成本,而不
是換算成每月的費用,來模糊消費者的判斷。
此外,往後凡是與消費相關的條款,app 廠商們都需要給予清楚的解
釋,像是如何管理、取消訂閱,以及免費試用的期限和運作方式。
在 Apple 提供的範例上,可以看到往後所有重要的資訊應同時顯示
於一個畫面中,不得隱藏在其它頁面或需要按下按鈕才能觀看。
對於相關措施是否會進一步地影響到現有付費訂閱的規則,目前還不
得而知,但可以確定的是,為了改善這類情況,對應的新規範將會陸
續登場。TechCrunch 指出,當前 iOS 上其實有一票 app 在說服消
費者訂閱上都有類似拐騙的作法,其中不乏廣為人知的熱門 app。例
如 Tinder 在廣告上將其六個月訂閱費用描述為「8.83 美元/月」,
但沒有說明消費者其實需要一次支付近 52 美元的總額。
雖然從表面上看來,Apple 似乎對 app 開發商們日益嚴苛,但隨著
該公司對於服務類收益的倚重程度持續增長,付費訂閱在這個時間點
上無疑扮演了重要的角色,於是乎提供誠實、一致的優質體驗也成了
當務之急。近來 Apple 才遭逢了 Netflix 取消 app 內訂閱的打擊
,如果依舊放任 app 拐騙用戶,對於提升服務的表現顯然非明智之
舉囉。
https://engt.co/2sP7JG6
心得:
這個是很好的事情,付費常常有拐騙的狀況發生
蘋果這樣是開一個正確的先例,也希望大家要盡快好好遵守
只是像是Netflix這種不把訂閱放在APP內的就沒辦法了
我在此推薦網飛一個贏用戶信賴的方法,將付費重返APP
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選 項 總票數 得票率 得票分布
olmtw 2017/07/01-2018/02/28 19 票 1.52%
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→ kai08130623 : 先阻止自己跳視窗讓人誤按更新吧... 01/29 21:15
→ abelyi100 : 有改給推啊,可是同樓上,先把騙更新的功能改掉吧 01/29 21:20
→ abelyi100 : 一般人誰知道要去裝tvOS beta 01/29 21:20
推 longanamiro : 誤按也是按我的 01/29 21:42
推 wantsleep : 早該做了 01/29 22:34
→ kouta : iOS12早就有停止自動更新了 還在阻止XD 01/29 22:54
推 ha5438044 : 已經改啦,雖然之前真的很煩 01/29 23:09
推 abadjoke : mac的還在整天跳 01/29 23:15
推 abelyi100 : 是哦,我的iPad為了JB還留在iOS 11所以不知道XD 01/29 23:31
噓 qazwsx0128 : 但是蘋果自己可以以任何行為誘騙使用者更新 01/30 10:20
噓 qazwsx0128 : 上面的騙誰啊,明明還會一直跳,你是早就更新了才沒 01/30 10:26
→ qazwsx0128 : 跳吧,我昨天被煩到受不了才更新 01/30 10:26
推 Metro123Star: 更新?華碩表示: 01/30 11:08
→ kai08130623 : iOS12只是多個自動更新的開關,但還是會跳出來跟你 01/30 20:48
→ kai08130623 : 說有更新版本,很煩 01/30 20:48
推 abc999763 : spotify也不能在app內訂閱 01/31 02:02