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推 shengder : 換一間說不定就可以了 01/10 12:00
→ lma282 : 我跑了二間門市 都一樣的說法，第二間小姐說她按到 01/10 12:02
→ lma282 : 最後一步就不行。 01/10 12:02
→ lma282 : 原本是想說如果中華對我退費金額有疑問 我都可以 01/10 12:04
→ lma282 : 溝通 ，但帳務人員也沒打電話給我 01/10 12:04
推 chen0625 : 我4,400退費時被扣1000 01/10 12:09
推 Radiomir : 2014年以前的hoho儲值100一次扣30,儲值卡扣70~80/次 01/10 12:17
→ Radiomir : 我年底前滿5000要去退, hoho會被扣480, 儲值卡扣490 01/10 12:19
→ lma282 : 退費被扣錢 我是OK , 看來我是遇到不懂的帳務人員 01/10 12:36
→ lma282 : 跟門市人員.... 01/10 12:36
→ lma282 : 剛打給中華客服 想直接問帳務人員， 被回一句依門 01/10 12:38
→ lma282 : 市人員回答為主，要我留電話 就被掛電話了... 01/10 12:38
→ Radiomir : 那你就再跑一趟直營, 記下服務人員姓名編號申訴NCC. 01/10 12:43
→ Radiomir : 你說要記下他(她)的名字申訴NCC,他(她)就會很緊張了 01/10 12:43
→ lma282 : 覺得中華這樣處理很糟 應該是要先修改系統把儲值 01/10 12:46
→ lma282 : 卡送的通話金歸到其他帳戶 再改官網app 說明 ，而 01/10 12:46
→ lma282 : 不是要退費時再刁難 01/10 12:46
→ lma282 : 感謝上面版友的建議 我再試看看去溝通 01/10 12:49
→ Radiomir : 還有一個辦法, 把中華營業規章關於預付卡部分條文印 01/10 12:50
→ Radiomir : 出來, 去門市的時候拿給服務人員看, 看他們怎麼說XD 01/10 12:50
推 minister001 : 上禮拜去竟然全額退，本來有心理準備會被扣幾次80塊 01/10 12:52
→ minister001 : 的。中華真的有SOP嗎XD 01/10 12:52
推 aiyowaya : 因為他們預付卡是給人代銷的...所以有多頭馬車問題 01/10 14:52
推 Toy17 : 其實營業規章門市有紙本 要找一下 01/10 15:43
→ Toy17 : 不用特別自己帶過去 01/10 15:43
→ alex1973 : 有這麼難退 ? 是去直營服務中心還是加盟門市 ? 01/10 17:17
→ alex1973 : 我前兩天去直營服務中心, 兩千多元一元也沒有少退給 01/10 17:17
→ alex1973 : 我, 還莫名其妙多五元我也不知道哪裡來的, 流量沒用 01/10 17:18
→ alex1973 : 完應該不會折成錢吧 ? 01/10 17:18
→ lma282 : 去直營門市的 也不知道為什麼這次特別 同一家門 01/10 17:38
→ lma282 : 市幾個月前我有退成功 01/10 17:38
→ lma282 : 現在人在那種電信局門市 有十多個櫃台 ，客人少 01/10 17:41
→ lma282 : 滿多的中華櫃姐還在划手機 看看會不會退費成功？ 01/10 17:41
→ lma282 : 幫我辦的門市小姐20分鐘前去跟主管請示( 聊天) 就 01/10 18:01
→ lma282 : 消失不見了....難不成我是黑名單 ！！ 退個費好累 01/10 18:01
→ lma282 : 回報 退費成功有被扣儲值卡送的錢 01/10 18:03
推 johnsom0 : 我也今天去退，門市還說要半年才退，後來打給客服， 01/11 06:16
→ johnsom0 : 客服說沒有相關規定，他會請門市確認看看 01/11 06:16