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臺北捷運票卡查詢機再升級 更便利的票卡服務3站優先試辦
更新日期：2023-10-18
發佈單位：臺北大眾捷運股份有限公司
臺北捷運票卡查詢機全新改版，10月18日起在新店區公所站、七張站、中正紀念堂站優先
試辦「調整票卡」功能，旅客可依照螢幕上的步驟「輕鬆點、立刻通」，體驗更便利的票
卡服務！
票卡小幫手(圖片來源：臺北大眾捷運股份有限公司)▲票卡小幫手(圖片來源：臺北大眾
捷運股份有限公司)
臺北捷運公司表示，10月18日起於新店區公所站出口2、七張站出口2及中正紀念堂站出口
1設置升級版「票卡查詢機」，旅客如在上述地點遇到票卡無法進(出)站的突發情形，可
透過「票卡小幫手」升級版票卡查詢機，無須等待車站服務人員，即可親自動手操作。
操作方式非常簡單，舉例來說，於上述試辦車站出口，如果進(出)站時遇到票卡有問題，
可將票卡放置機臺感應區，螢幕會出現票卡交易紀錄，若顯示票卡無法進(出)站，則可點
選下方「調整票卡」按鍵，再依據路網圖選擇進(出)站車站，螢幕將顯示應扣款金額，確
認金額正確再次點選「調整票卡」，卡片即扣款完成，接著再持卡片至閘門感應，即可順
利進(出)站；若為單程票無法進出，則請洽站務人員協助處理。
票卡無法出站 處理步驟1(圖片來源：臺北大眾捷運股份有限公司)▲票卡無法出站 處理
步驟1(圖片來源：臺北大眾捷運股份有限公司)
除了票卡問題處理，票卡查詢機另有遺失物協尋的功能，點選首頁「遺失物公告/協尋頁
面」進入系統，點選遺失物公告，可依提示輸入遺失區域、遺失的物品名稱或編號，尋找
遺失物品；若暫時查無吻合的物品，可自行建立協尋資料，遺失日期、地點、物品外包裝
、顏色、內容物或其他特徵，若後續有熱心旅客或站務人員拾得該遺失物，客服人員將主
動致電告知及確認。
有關捷運扣款（含定期票）、回饋金、機具加值、公車轉乘捷運優惠或退卡退費等相關疑
義，旅客除了洽站務人員申請後送處理外，亦可至票卡查詢機依提示操作輸入申請查驗處
理，節省在詢問處前排隊等候的時間。
另票卡查詢機亦提供線上購物功能，選擇首頁「商城熱銷商品」，點選進入後，即可看到
各項限定商品，透過掃描QRcode連結至捷運商城，輕鬆購物更方便。
使用票卡查詢機快速又便利(圖片來源：臺北大眾捷運股份有限公司)▲使用票卡查詢機快
速又便利(圖片來源：臺北大眾捷運股份有限公司)
相關資訊可洽詢本公司24小時客服專線：（02）218-12345，或臺北市民當家熱線1999(外
縣市02-27208889)或瀏覽本公司網站。
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台北捷運柵湖線 (台北捷運木柵線←→台北捷運內湖線)
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推 huangci: 本意良善，但可能會是票務上的漏洞。 10/18 20:10
→ huangci: 想當初高鐵也有設計自助補票機，但通車前就…… 10/18 20:10
→ temu2015: 這個東西會激起我試用他的慾望…… 真的有需要做自動補 10/18 20:41
→ temu2015: 票機嗎 10/18 20:41
→ hicker: 前提是票卡或進出站有問題才能"試用"呀.... 10/18 20:48
→ hicker: 且在非付費區 出站有問題導致不能出站還是只能找金魚缸 10/18 20:49
→ hicker: ^機器是放在 10/18 20:50
推 Sky77777777: 為啥是在這3站啊 應該要放在比較多人進出的站吧 10/18 21:17
→ Sky77777777: 譬如說台北車站，市政府，板橋車站，西門站等等應該 10/18 21:18
→ Sky77777777: 會比較多人需要用到吧 10/18 21:18
→ hicker: 反正只是改軟體 應該很快就會擴及全線了 10/18 21:30
→ ZhiLou: 區公所和七張2號出口服務處有無人時段，所以優先試用吧 10/18 21:32
→ whistlerhu: 漏洞本來就有啊，站務員根本沒空調監視器看你是哪裡 10/18 21:34
→ whistlerhu: 進站的。不過這個東西可以減輕站務員很多的工作量 10/18 21:34
推 payeah: 其實站務員處理也沒辦法有時間確認，效果一樣 10/18 22:05
→ sydwuz: 這三站都有非付費區不相通且須獨立配置人力的情形 10/18 22:19
→ sydwuz: 開始試辦以後有人時段剩下09:15～16:45，晨峰昏峰無人 10/18 22:46
推 jh961202: 終於弄了，應該是參考日本的精算機吧 10/19 07:00
→ jh961202: 原本以為會拿售票機改裝 10/19 07:01
→ luther0583: 到時候要查個票卡卻遇到前面的人再慢慢血拚... 10/19 07:24
→ sydwuz: 現在非付費區和付費區各有一台可處理進/出站問題 10/19 10:35
推 trytodo: 知道的沒幾個 懂怎麼用的人更少 只選最低票價算漏洞嗎 10/19 15:43