[住宿] 帶孩子的家庭注意super hotel的房間人數

看板 Japan_Travel
作者 arctic (WORKING)
時間 2023-01-27 06:35:14
留言 81則留言 (27推 1噓 53→)

造訪日期:2023/1/26 錦系町super hotel 想提醒有訂super hotel的帶小孩家庭客,雖然小孩6歲以下免費,但請確認房間最多可以 容納的人數。有些房間因為法令關係,即使小孩不用付費,還是會佔用一個房間人頭,也 就是說可能遇到2大1小無法只訂一間房間的狀況。 我們今天1/26入住錦系町站前super hotel就遇到這樣的狀況,當場被要求加了一間房間 。 我們的成員有5大2幼共7人,房間是透過booking.com 訂的,訂的時候人數照實填寫5大2 幼,系統也讓我們訂了一間連通房(有兩個門牌,算兩間)和一間雙人房,並在兩天前自 動扣款全額付清。但到飯店時櫃台卻告知因為法令規定,我們連通房最多只能住4人,所 以多出來的一人必須再加購一間房才合法。我們非常疑惑並告知櫃台住宿人數事先已告知 ,為何到場才提出這樣的要求。 櫃台用翻譯軟體告知這是法令規定,如果不另外加房多住人的話會通報警察處理。文字透 過翻譯機看起來有點強硬,好在櫃台態度一直很和善,我們當初訂的2+1房價格也不貴, 所以我們也不想再多說甚麼就答應他們的建議加價8000日幣多付一間雙人房。心裡覺得還 好今天不是滿房狀況,若剛好遇到滿房可能連加價都無法入住了... 不知道有沒有版友訂super hotel遇過類似的情形呢?查了網站只說各地分店可能有人數 上限,但分店資訊也沒特別寫。我猜可能是飯店操作booking平台時設定的資訊落差導致 我們可以成功訂房卻不符合法律的限制... 這篇文章純粹分享經驗,請有預定super hotel的家庭客特別注意房間人數唷。 附上booking的訂房資訊畫面 https://i.imgur.com/NZZkFHl.jpg
-- 感謝O大建議,會發文主要提醒家庭客。我們回去很忙也不太想再跟飯店來回了,反正4間 房也算舒適。 不到2Y收費的理由也是人數限制嗎?這樣真的蠻奇怪的...感覺很多潛規則。總之之後家 庭旅遊不會考慮super了。
感謝樓上大大們專業的資訊和分析,其實我們人多整趟旅程都住有客廳的住宿點,最後一 天想讓孩子體驗一下一般會住的商務旅館才訂super。而且我們訂的房型有上下舖,看起 來就是可以容納三人的房間,透過booking 又可以訂,才會出現最後的狀況。
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.238.217.115 (日本)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1674772516.A.514.html

olympic2020 : 看能不能請旅館開證明,回台灣後找訂房平台處理(因 01/27 06:40

olympic2020 : 為問題肯定不在你) 01/27 06:40

haybaby : 我們上週兩大一小(1y5m)在濱松町Super hotel被要求01/27 07:35

haybaby : 小朋友多付每晚4000日幣。而且早餐變成了西式輕食,01/27 07:35

haybaby : 主打個人份的健康奶昔跟湯品,感覺CP值變低了一點。 01/27 07:35

keineAhnung : 2幼 01/27 07:44

ln6653 : 5大2小訂2間雙人房?誇張… 01/27 08:15

arctic : 樓上搞錯了唷,連通房其實是兩件雙人房有兩個房號,01/27 08:17

arctic : booking是直接算一間四人房。01/27 08:17

chrissuen : 原PO原來訂的就是三間雙人房。5大2小這樣訂很合理01/27 08:51

chrissuen : 吧。01/27 08:51

chrissuen : 剛才找了一下官網,的確是有說雙人房的定員2人已包01/27 09:01

chrissuen : 含小孩。所以是Booking.com 出包了。01/27 09:01

phisho : 訂房網一般不計算不佔用床鋪的幼兒, 但住宿設施會01/27 09:05

phisho : 因法規計算人數上限時包括幼兒,以下是Jalan的解說01/27 09:05

phisho : https://help.jalan.net/jln/s/article/000004576 01/27 09:05

phisho : 建議訂房前先檢查一下飯店官網對「添い寝」的政策01/27 09:05

phisho : SH的政策 https://i.imgur.com/XME4hIX.jpg 01/27 09:16

phisho : https://www.superhotel.co.jp/otoku/family-use/ 01/27 09:16

wuyihsien : 關於幼兒規定,我自己都會查詢官網的規範!因為訂 01/27 09:20

wuyihsien : 房網站跟飯店官網對於不佔床的規定往往都會出現差01/27 09:20

wuyihsien : 異,比例上非常大。 01/27 09:20

ln6653 : 補推!看來是booking出包了 01/27 09:46

winnie759281: 沒錯,通常飯店官網都會寫該房最大收容人數,那是 01/27 10:29

winnie759281: 根據消防法規;只是根據飯店有時會用不同方式呈現 01/27 10:29

winnie759281: 例如有些飯店會寫雙人房但最大收容人數寫三人01/27 10:30

winnie759281: 有些寫單人房,但最大收容人數兩人之類的 01/27 10:31

winnie759281: 總之有學齡前小孩的話,要把小孩算一個人頭, 01/27 10:31

winnie759281: 以該房最大收容人數的基礎去訂房 01/27 10:32

winnie759281: https://help.jalan.net/jln/s/article/000004576 01/27 10:32

winnie759281: Jalan也有針對這點說明;各飯店方式不太一樣但基礎01/27 10:33

winnie759281: 都是要遵循法規01/27 10:33

winnie759281: 我家帶小孩也一向都是訂最大收容人數3人的房型,01/27 10:34

winnie759281: 因為有時後日本雙人房很小,幼兒睡覺風火輪也根本睡01/27 10:35

winnie759281: 不下...有時甚至直上4人房01/27 10:36

greenfetish : 大概10年前就開始了,消防法規的要求。我那時候有特01/27 10:45

greenfetish : 別寫email去問,兩大一小本來訂雙人房,SH直接幫我01/27 10:45

greenfetish : 升三人房不加價 01/27 10:45

zzro : 當場訂才8000日幣01/27 11:07

alfredc : 我以前帶孩子去日本的經驗是商務旅館對幼兒的計費與 01/27 11:48

alfredc : 服務都不友善。再三看清楚再訂,不要自己心裡預設嬰 01/27 11:48

alfredc : 幼兒一定會免費。有的連鎖商務旅館根本不喜歡全家福 01/27 11:48

alfredc : ,怕會打擾其他商務出差單身客人。01/27 11:48

Aquascutum : superhotel官網都有寫耶,不同分店的二人房也都有 01/27 11:50

Aquascutum : 寫,含免費小孩,最多可以住二人還是三人,加小孩 01/27 11:50

Aquascutum : 的規定還是以官網規定最準,訂房網有時候還是會有 01/27 11:50

Aquascutum : 落差 01/27 11:50

Aquascutum : https://i.imgur.com/Q2bhnVV.jpg01/27 12:05

Aquascutum : https://i.imgur.com/tzbghD8.jpg 01/27 12:05

Aquascutum : 松本二間分店的スーパールーム,一間含小孩最多只 01/27 12:05

Aquascutum : 能2人,一間含小孩可以3人 01/27 12:05

changyung : 五大兩小三間雙人房很合理+1,感覺樓上又有人想檢討 01/27 12:18

changyung : 旅客的感覺,這感覺就是訂房網站可能出包的感覺 01/27 12:21

chrissuen : 謝謝原PO跟推文的分享,對有小孩的板友很有用 01/27 12:32

kanx : 謝謝分享, 看來是被booking這個網站的問題 01/27 12:42

bkebke : sh感覺有上鋪的機會高一點可以多1人 01/27 12:55

helloworld : 雙人房訂2大1小,這樣應該就不用多一間了 01/27 12:56

applewarm : 推分享資訊 01/27 12:59

n3688 : Chisun旅館的上下舖房型,我以前2大2小,甚至3大2小去 01/27 13:03

n3688 : 住都沒問題 01/27 13:03

rabbitpei : 說不定是super hotel在上架booking的時候自己沒寫清 01/27 13:03

rabbitpei : 楚=.=說真的今天要跟哪個平台合作都是飯店自己決定 01/27 13:03

rabbitpei : 的,無論是哪個通路銷售出去的飯店也都該負責,旅 01/27 13:04

rabbitpei : 客訂房時就已經選5大2小了,飯店後台看到覺得房型 01/27 13:04

rabbitpei : 不對也該事先通知並聯絡booking修改設定吧,怎麼會 01/27 13:04

rabbitpei : 是等旅客到現場了才要求要多訂一間房?官網有寫但不 01/27 13:04

rabbitpei : 是每個旅客都會特地去查官網啊(事實上這也不是旅客 01/27 13:04

rabbitpei : 必須要做的事吧),既然決定要在多平台上架就該在每 01/27 13:04

rabbitpei : 個平台都寫清楚,不然自己官網賣就好了 01/27 13:04

kotoyan : 推樓上,平台上的房型及可住人數都是飯店自己設定 01/27 13:37

kotoyan : 的 01/27 13:37

daniel08888 : 借串問,super hotel 早餐改了?我去年聖誕節時還是 01/27 14:48

daniel08888 : 一樣呀(住御徒町那間 01/27 14:48

elthy : 不要再系了 糸 音同密 01/27 14:55

mongolian : 是啊,飯店應該要跟訂房平台確認好細節,但是這樣 01/27 15:27

mongolian : 講可能又會被人認為要檢討飯店了。 01/27 15:27

i1210 : 這個至少要訂4+2人房了 01/27 16:17

i1210 : 礁溪寒沐就不能加人 四人房小孩+2k? 01/27 16:18

rabbitpei : 原po原本就是訂4+2人房啊(連通房算4人房)XD簡而言 01/27 17:09

rabbitpei : 之就是super hotel看起來小孩也要算人頭,所以原po 01/27 17:09

rabbitpei : 需要訂到總共可以住至少7人的房才行 01/27 17:09

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