[其它] 漿果事件店家的正面回應

看板 Coffee
作者 nein718 (水母狂大隊, 出動~~)
時間 2021-08-11 10:11:03
留言 35則留言 (20推 0噓 15→)

很意外前兩天單純的發問,竟引發大家熱烈討論。真不好意思耽誤大家時間了! 雖然溝通過程上有一些波折,但我還是要肯定老闆願意負責任的態度。當初店家承諾補寄 的兩包豆子,原本昨天已經要寄出給我,但被我婉拒了,因為那不是我當初向店家回報的 目的,我其實也沒有主動要求過。 喝了某一支豆子會心悸的問題,純粹是我跟我朋友的經驗,我當初並沒有責怪店家,從公 佈的對話記錄可以看到。在原始文章的推文裡也說了,我喝過他們家其他的豆子並沒有這 個現象。 所以謝謝大家的關注。我已經得到滿意的答覆。這次事件讓我在溝通上學習很多,希望對 店家最終也是帶來好的結果,繼續為客人提供好的服務。 -- 結果是否圓滿我不敢確定,但過程中我盡量善意溝通了。我無意公審店家,取用文宣時也 把店名刪除,以為許多家都類似(挑豆方面)。真的低估了網路搜尋的能力。
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.251.59.193 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Coffee/M.1628647865.A.7AE.html

psychohero: 了不起負責 兩方都是08/11 10:41

tony020703: 握手言和 還是最雙贏的結果 各自有各自的立場 能和平08/11 11:16

tony020703: 落幕還是大家所樂見的08/11 11:16

newererw: 店家一開始只想懷疑消費者 最後還板上嗆人的行徑讓人難08/11 12:32

newererw: 以忘懷!08/11 12:32

ernielwl: 謝謝原po讓我認識到如此有個性的店家~08/11 12:39

a8312116: 謝謝你炒熱咖啡版08/11 12:48

YannRu: 謝謝原po 辛苦了08/11 13:09

Angesi: 很久沒看見這麼激情四射的文章了 謝謝店家08/11 13:17

behigher: 消費者有疑問沒什麼問題 也沒指名道姓講哪間店家 純粹 08/11 13:43

behigher: 純粹店家老闆跟闆娘自爆公關 一句很明顯的語助詞也可以 08/11 13:44

behigher: 炸成這樣 08/11 13:44

weeeei: 推原po高情商好脾氣08/11 13:47

snowman9717: 先恭喜結果圓滿 08/11 14:34

snowman9717: 只是"單純發問"...卻公布店家文宣讓網友搜尋?如果 08/11 14:35

snowman9717: 原po不是蓄意想公審店家,真的應該更謹慎08/11 14:35

jaysuzuki: 原PO原本應該是有氣到才那麼做 08/11 14:58

CoffeeCatHig: 哈哈追了一陣子,雙方有和平解決就好 08/11 16:35

minutepop: 給了一個台階,希望事情圓滿落幕。大家平安 08/11 16:57

DRnebula: 你他馬在幹我是不是 有夠經典 08/11 17:01

fredking1: 你他馬在幹我是不是 真的超級經典, 店家態度不敢苟同 08/11 17:12

fredking1: 不過他們也說不在意ptt上面的評價,就沒差了.突然覺得卡 08/11 17:13

fredking1: 卡愛好棒棒,對於產品反饋的態度跟客服回覆都很好! 08/11 17:15

a3612348: 卡卡愛賽高~ 08/11 17:27

singlelove: 好恐怖QQ 趕快喝咖啡壓壓驚 08/11 17:30

marochen: 謝謝原po讓我學到之前沒想過的湊單技巧 08/11 17:33

asrun: 一個果實沒被挑起來的風波=..=我覺得店家比較傷 !(◎_◎; 08/11 18:02

asrun: ) 08/11 18:02

xhung: 雙方都能接受的結果就是好結果 08/12 00:29

PopDarkman: 真心覺得原PO不用再去FB澄清了,各有各的同溫層,被糟 08/12 09:23

PopDarkman: 蹋而已,反正頻率不對,就跳坑就好.......... 08/12 09:24

kissbear: 一昧的搞不清楚狀況就一直說澳洲來的,真的很煩 08/12 13:13

breakryu: 每次看到這種一開始義憤填膺,然後峰迴路轉皆大歡喜, 08/17 22:45

breakryu: 我都懷疑是不是被當作打手了 08/17 22:45

psychohero: 粉絲專頁還是一堆死粉澳客澳客的喊啊XD 08/17 22:53

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