[其它] FELLOW STAGG 代理商品管問題

文長 身為一個手沖新手， 一直在尋找一個合適的手沖壺又有溫控功能， 試用過FELLOW STAGG ekg900後，雖然900ml稍重，但在使用平穩的度非常好、極簡高雅的 外型也和居家decor很搭～ 在前陣子看到citiesocial剛好有折扣和朋友不斷推坑，牙一咬決定入手。 收到商品後依說明使用，開電源後螢幕沒反應也沒加熱，一度想說是自己操作不熟悉，決 定同時聯絡citiesocial 和fellow-Taiwan廠商，詢問操作問題； 得到fellow-Taiwan代理商先回應， 知使用情況（有拍使用影片）後確定拿到的是機王 ，就很迅速告知換一台新的給我，並告知是在citiesocial購買是否要藉由平台處理？ 代理商回應由他們公司直接換貨處理。 收到第二次換的商品很期待使用，卻發現 定溫到達後的顯示溫度會不斷上下跳動，原先用Brewista沒有這問題…… 經來回測試後，詢問原廠代理商，也回應是溫控壺有類似情況故障問題會再換一台給我。 收到第三次產品打開後覺得整個白色機身很髒 又有黑手印、壺嘴出口地方很粗糙，打開蓋子也很摸起來很刮手，蓋子蓋上後很鬆作勢到 水時要鬆掉，裡面還有使用過明顯水漬殘留， 開關溫度旋鈕不知道是改版還是怎樣跟前兩台不一樣沒有標示（這個還好） 溫控底座也是水痕四角有點髒...連插電試用都不想了，以收到原始外貌回應給代理商 對方抱歉並說有交代寄件全新品，壺子做工問題會回覆給美國等等。 並再回：若您願意，是否讓我幫您挑選一支壺幫您更換呢？ 我心想都經歷前幾次問題了，應該會非常注意出貨前品質控管，怎樣也不會再出現問題了 吧，目前心中也沒有其他更喜歡壺子，決定再試一次…… 收到第四次真的沒想到外觀狀況更差也是髒髒的機身，打開蓋子就聞到悶在裡面、濃濃潮 濕味，裡面完全是濕到有水滴在流動的！ 代理商回應：因為維修回來時，有在做一次檢測，所以裡面才會有水漬，很抱歉這邊沒有 擦拭乾淨再加上最近天氣比較潮濕彈測試後功能已經確定一切正常，謝謝您，如有問題再 與我們聯繫! 覺得品管真的非常有問題，可以理解在出貨前做檢測但應該要把它清理乾淨吧！ 這樣狀態若是是送禮收到不是很失禮嗎？ 不管是平台還是代理商的客服人員都很有禮貌並且迅速解決問題， 但代理商出貨品管真的很不行！ 害我對fellow產品感到很憂心會不會很容易故障等等問題...... 想詢問各位大大是否其他美美又好用的溫控壺可以再推推了 或是品質良好的fellow可以私我，前陣子看到粉色也覺得好美呀 謝謝 --
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推 jcky88430: 有點扯==12/18 19:08

推 wl2995014: 超扯，第四次了還這樣... 12/18 19:10

推 cary3410: 感覺就是特例中的特例 12/18 22:34

推 bluepush: 那我遇到的也算是特例中的特例XD12/18 22:54

→ shapiro: b大遇到什麼呢？我覺得我事件超鬧的 12/18 23:07

推 tommyfly: 這個製造地是台灣..因為我預購時買到藍芽有問題的產品.12/18 23:23

→ tommyfly: 最後是台南製造商直接寄一台全新的給我.所以變成我有兩12/18 23:24

→ tommyfly: 台EKG+...12/18 23:24

推 wlo2319238: B大修不好 更扯！送一次 嚴重一次 幫QQ12/18 23:25

→ amifolu: 最近買了fellow的保溫杯，卡味的問題，跟杯子裡面的做工 12/19 00:32

→ amifolu: 實在是令人有點失望。型做得很漂亮，但是成品的品質真的 12/19 00:32

→ amifolu: 不太優... 12/19 00:33

推 hacon681: 感覺真的有點雖，我最近也購入一個白色的，完全正常 12/19 01:36

推 AndrewWhite: 去年買過fellow拉花鋼杯，內側有銹點，寫過二三次信 12/19 08:24

→ AndrewWhite: 去官網，結果到現在也沒回覆過！看到這篇才想起來這 12/19 08:25

→ AndrewWhite: 件事，真的不意外，有回覆算很好了！ 12/19 08:25

→ AndrewWhite: 更正，剛剛登入看一下，是今年3月購買。 12/19 08:29

→ alu26: 保溫杯卡味+1 12/19 10:11

→ alu26: https://i.imgur.com/ApQ7Lvg.jpg 12/19 10:11

→ shapiro: 目前還沒有更喜歡的壺，各位大大覺得我要再換貨嗎還是退 12/19 11:45

→ shapiro: h大我有朋友也買但是都沒有問題害我很煩惱 12/19 11:46

推 zice0201: 我也是這波特價在此平台上買的沒有問題耶 12/19 13:46

→ zice0201: 有耐心就繼續換下去，換到好為止！ 12/19 13:47

推 bighead37: 保溫杯卡位加一而且密封性不佳囧 12/19 15:19

→ alu26: 保溫杯上膠條可以拆下來從新裝過。順便洗一下我的拿面紙抹 12/19 16:38

→ alu26: 是黑黑的。 12/19 16:38

→ tommyfly: https://reurl.cc/XXbqvD 為何評價差異兩極?? 12/19 16:45

→ o030291469: 保溫杯根本失敗產品，卡味+杯蓋杯緣殘液容易流出來 12/19 19:03

推 bighead37: 樓上正解囧 12/19 20:52

→ s790412: 保溫杯居然那麼慘 12/19 21:33

推 jeff021044: carter保溫杯不優 12/19 21:38

推 jeff021044: http://i.imgur.com/OuI3EXy.jpg 12/19 22:17

→ jeff021044: 這個縫超難洗 12/19 22:17

推 core168: 這不止是扯，已經到離譜的程度 05/07 08:26