[心得] 台灣carter’s 售後與退貨服務 （負評

之前在板上其實有po過購買這個商品的文章，後續因為有收到麗嬰房客服來電，覺得蠻親 切解釋說明， 就把負評文章刪了，事實證明真的不能相信這個平台的售後，太誇張 前提：七月底購買卡特衣服，因為尺寸不合，全部退掉，上一篇文章是有關客服對於退貨 的金額與說明很有問題，後續麗嬰房有來電說會派車來收退貨包裹，就想說至少人員親切 收走包裹約是8月初，後來8月中有繼續在網路問客服退至信用卡大概需要多久時間，客服 回應已經於8月19辦妥取消訂單，要我留意下兩期信用卡帳單可能會有退費。 但是從收走包裹到今天已經近三個月，尚未收到任何退費，原先我以為是信用卡公司問題 ，畢竟卡特客服有回應已幫我取消訂單，還要我留意信用卡帳單，結果今天一詢問信用卡 公司，幫我查後發現，卡特那邊未做任何退款的手續，跟信用卡公司這邊沒有關係，一聽 我整個傻眼，立刻上官網再次和客服詢問，客服說要幫我查，最後下午四點多說今天已經 幫我辦理退款，要我在注意後續！ 這會不會太誇張！今天如果我沒有用記事本記起來這筆退款，卡特這邊是打算吞掉我的兩 千塊嗎？ 處理當下真的覺得非常扯！非常傻眼！我還沒看過哪一家的售後退貨做的如此 誇張的！等了近三個月都沒幫我處理，客服一開始還回的好像已經處理妥，真的傻眼！ 覺得可能有其他媽咪可能也會有退貨問題，真的要自己記起來自己追蹤，不要到時退了衣 服，結果忘記把錢拿回來！氣死，不知道是不是想考驗我們媽媽的記憶力，永遠不會再這 家官網買衣服了，還不如找代購～ 給其他想買衣服或是有同樣問題的媽媽參考～ -- 他的尺寸很謎 媽媽真的要自己注意後續退款！ 很糟... 太誇張了 他們是靠這個賺錢嗎 傻眼 哈哈哈 原來其他廠商也會有這種問題...沒關係 只是媽媽的荷包也很重要啊 真的只能自 己注意....
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.235.182.69 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1636024410.A.8D1.html

推 kwinner : 高調 11/04 19:44

推 sharon0524 : 感謝分享 今天才要整箱退貨，會好好追蹤退款 卡特尺 11/04 19:45

→ sharon0524 : 寸有夠小 2y衣服根本是適合1y穿11/04 19:45

推 yellow77 : 高調 卡特台灣代理公司服務真的不ok 11/04 19:52

推 ya78928 : 高調 11/04 20:06

推 happystill : 藉這篇發現之前也有一筆退貨竟然沒有收到退款，以11/04 20:21

→ happystill : 後一定要每個退貨都備忘錄記下來追蹤 11/04 20:21

推 corrinelu : 他們家尺寸都偏小，2Y衣服或是外套一歲多穿剛好，11/04 20:29

→ corrinelu : 反而兩歲穿就太小 11/04 20:29

推 happystill : 原po誤會了，對不起，我是其他廠商的，不是carter 11/04 20:36

→ happystill : ，不好意思不好意思！11/04 20:36

推 wulaw5566 : 前幾天板上還有po這牌優惠，竟然這麼鬧啊 11/04 21:14

→ qqann : 最近也在這網站上發生不愉快的經驗！ 11/04 21:20

推 milie : 卡特尺寸真的小 11/04 21:48

推 C8C8DHC : 我也買過該集團的東西，也一肚子氣 11/04 23:08

推 sisistar : 我家身高和體重都3-5%女寶，卡特對女兒尺寸滿剛好 11/04 23:31

→ sisistar : 的，所以應該是版型偏小沒錯 11/04 23:31

→ sisistar : 現在2歲穿18m剛剛好 11/04 23:31

推 arctic : 真的是代理的問題。美國的服務很好，之前和客服來回 11/05 04:01

→ arctic : 討論一些失誤就直接給我免單...不囉嗦的 11/05 04:01

推 opppppppppp : 我家90%上下剛剛好欸，台灣代理商怎麼都那麼鳥啊！ 11/05 07:12

推 dolphin1984 : 看了上列推文，我傻眼大概兩個月前我去櫃上買衣服， 11/05 12:54

→ dolphin1984 : 因為短袖有特價，我說我要買小孩明年夏天可以穿的尺 11/05 12:54

→ dolphin1984 : 寸（明年夏天月2歲半）他說哦2t就可以了，但明明現 11/05 12:54

→ dolphin1984 : 在穿尺寸差不多，看來明年可能會太緊 11/05 12:54