[問題] 重覆扣款

描述： 7/21我在夢幻模擬戰App 購買了限量購買一次的道具870NT 但這時候itunes叫我要重新驗證帳號 點入app store後重打一次信用卡的三碼 然後在app store付款資料的介面跳出付款成功訊息 但回到遊戲沒有購買成功， 並且我再次購買後就成功了 結果這個月收到帳單被扣了2筆同金額的 在Apple store中也看到兩筆這個遊戲道具的購買紀錄 （但實質上我只收到一份，限購道具也無法買2次） 我先到Itunes客戶的指導下到網頁自助退費 結果失敗 失敗的理由是退費要遊戲公司同意，而遊戲公司不同意所以無法退費 經fb小編協助直接與遊戲客服聯繫 客服告知這一筆是失效訂單，他們並沒有請款，自然也沒收到什麼退款詢問 然後就這樣在apple客服跟遊戲客服中間鬼打牆2-3次 雖然不是很多錢 但還是不爽 最後的結論是 Ios： 確定有收錢也開發票，但他不知道廠商的請款機制建議跟廠商確認是否可以補發 廠商：堅持為失效訂單，無法退款不是他的問題 ----- Sent from JPTT on my iPhone --
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→ iscu: 失敗的當下就要聯繫客服而不是再刷一次... 08/13 14:22

→ iscu: 這是遊戲與apple介接不良不是你的問題 08/13 14:23

→ a98987605: 去跟銀行說是爭議款 08/13 14:35

→ iscu: 不是爭議款吧 都已經授權了 08/13 14:52

推 a98987605: 未取得商品或服務可以報爭議吧？ 08/13 15:14

推 ho83leo: 打消保會申述吧，因為你沒有拿到相對應的虛寶。 08/13 15:14

推 rafale9108: 當然是爭議款啊，沒拿到商品和服務就是爭議款 08/13 15:34

→ azlbf: 看來也只能這樣了 08/13 15:34

→ rafale9108: 廠商沒請款的話apple憑什麼扣款 08/13 15:35

推 thatsSEVEN: 我也是買東西沒給商品，跟apple進行退款失敗，有夠莫 08/13 15:37

→ thatsSEVEN: 名 08/13 15:38

推 annheilong: 付了前沒有拿到商品 就是爭議啊 誰說不是爭議款? 08/13 16:22

推 lance70176: 我之前是自助退成功 可能我消費比較多點... 08/13 18:27

→ orz007: 我也曾經這樣過...腦衝刷兩次結果只拿到一次道具扣兩次錢 08/13 19:00

→ shelley0628: 有收錢有發票沒收到商品，屬詐騙，直接上警局報警， 08/13 22:19

→ shelley0628: 凍結帳戶，就會有人跳出來承接了~ 08/13 22:19

→ lelelezizizi: 購買紀錄看一了沒 08/14 10:52

→ azlbf: 有購買紀錄&發票 08/17 09:53