[問題] 手機重置後line聊天記錄消失

------------------------------------------------------------------------------ 我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。 我保證我的問題和盜版沒有任何關係，若以上有虛假，版主可逕行處分 ------------------------------------------------------------------------------ 各位大大好， 我前幾天買了新的iPhone 8 Plus，原本的舊手機是iPhone 6， 前天急著出門又需要用到line，所以就先把iPhone 6的聊天記錄備份到iCloud上， 然後用line的移動帳號功能把聊天記錄成功還原到iPhone 8 Plus。 然後昨天想說要把iPhone 6的舊資料轉到iPhone 8 Plus上， 所以利用iTunes將iPhone 6備份。 今天早上再將iPhone 8 Plus的line的聊天記錄備份到iCloud上， 接著將iPhone 8 Plus重置，再用iTunes還原， 最後再重裝line並用iCloud回復聊天記錄， 結果聊天記錄全部不見了...已購買的貼圖跟朋友的相簿記事本都還在， 但訊息都不見了... 有爬文看以前的文章，但大多是在line還在舊手機上就備份， 所以很多人說試著從iTunes多回復幾次就回來了， 但我的狀況比較不一樣，我也試過砍掉line重裝，再從iCloud回復備份， 但還是空白... 請問各位還有沒有什麼解法？以前的訊息非常重要，希望可以救回， 請各位幫幫我，非常感謝！！！ --
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推 a00561: 請問有用line本身的備份功能備份聊天訊息嘛？ 12/25 14:29

→ a00561: 還是只有用icloud直接雲端備份整個系統？ 12/25 14:29

→ a00561: 我知道的是通常整支手機備份，整支手機還原才能完整備份 12/25 14:30

→ a00561: 有錯誤的地方請其他大大修正 12/25 14:31

→ shagu763: 不好意思文章沒有寫清楚，文章裡面的[備份到iCloud]都是 12/25 14:32

→ shagu763: 指line本身的[備份聊天記錄]功能 12/25 14:32

→ a00561: 目前看起來有兩個方案，一個是寫信到官方詢問，一個是閒 12/25 14:38

→ a00561: 著沒事就按備份回復看看。除非你的icloud有做好整體備份 12/25 14:39

推 wyt: iphone 8 plus重置前在iTunes有沒有另一份備份?如果有，可考 12/25 14:59

→ wyt: 慮先回復iphone 8 plus備份，看是否可以回復聊天紀錄，再重新 12/25 15:01

→ wyt: 移動帳號回去原本的iPhone 6，然後重新備份一次iPhone 6，再 12/25 15:02

→ wyt: 回復iPhone 6的備份到新的iPhone 8 Plus，看是否能完整移轉。 12/25 15:04

推 ho83leo: 給拍拍 12/25 15:08

推 snsdkk: 有遇過，後來登陸電腦版的line. 之前的訊息陸續回朔回來！ 12/25 15:28

→ shagu763: 我有寫信給官方詢問，但不知道會等多久，所以先來板上問 12/25 15:47

→ shagu763: iPhone 8 Plus重置前沒有備份到iTunes上...orz 12/25 15:47

→ shagu763: 想請問sns大，訊息是如何回朔的？ o.o 12/25 15:48

→ yue1013: 官方不會理你 pc會保存兩週 12/25 16:53

推 FF4u: 照版主說，你的LINE記錄應該是有備份在 line的記錄icloud裡 12/25 17:00

→ FF4u: 那你email綁定好line，刪除重登，會進入從icloud回覆記錄 12/25 17:01

→ FF4u: 就如你第一次用iphone 8 plus登line那次，從icloud回覆聊天 12/25 17:02

推 FF4u: 不過看你好像試了幾次還是沒有成功。 12/25 17:09

→ FF4u: 如果iTunes有備份檔的話，還可以救..可是後來備份已經是空的 12/25 17:10

→ shagu763: 我用iCloud回復幾次都沒有成功，剛剛看手機設定裡面的iC 12/25 18:37

→ shagu763: loud的備份資料才發現也沒有line的，該不會沒救了吧... 12/25 18:37

推 wyt: 感覺是因為回復iphone 6備份時，那份備份的Line已經被登出， 12/25 19:57

→ wyt: 或許可以考慮重置iPhone 8 plus後設定為新iPhone，重新下載 12/25 19:57

→ wyt: Line app登入，看有沒有辦法選擇從icloud回復聊天紀錄。 12/25 19:58

→ negocios: 我朋友有救回來過 不過好像不是義務幫忙就是了 12/25 21:27

推 aprilee: 我跟你一樣狀況...而且也是6換8+ 12/25 21:40

推 FF4u: 有itunes備份檔還有機會救 12/25 21:42

→ shagu763: 目前看起來iCloud的聊天記錄備份已不見(可能在iPhone 6 12/25 23:07

→ shagu763: 備份時被洗掉)從iTunes還原的方式也無用，只能等待官方 12/25 23:08

→ shagu763: 的回覆了。感謝大家的熱心建議！ 12/25 23:08