※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1708322287.A.B03.html
噓 chinaeatshit: 不是所有門市都能用電子兌換券 02/19 14:02
噓 WeberW: 你就是台麥的主力客群，給你拍拍手喔 02/19 14:47
→ steven60116: 單純就方便度來說，能在自動點餐機使用電子兌換券 02/19 14:50
→ steven60116: 是滿不錯的 02/19 14:50
→ jay0215: 感謝資深菁英員工開示，客人們你學到了嗎？ 02/19 15:21
推 UCCUplz: 從這篇文可以看到台麥對客人的教育訓練有多卓越 02/19 15:52
→ UCCUplz: 已經將客人訓練到會覺得不應該到櫃檯點餐，到櫃檯點餐是 02/19 15:52
→ UCCUplz: 奧客了 02/19 15:52
噓 ggirls: 好喔。哪來的 02/19 15:57
→ kria5304: 沒遇過狀況的就會覺得都是別人有問題lol 02/19 16:14
→ Jin63916: 那又怎樣？ 02/19 16:20
→ Jin63916: 有本事全面取消人工點餐 02/19 16:20
噓 a43164910: 被教育的真好 記得吠的響亮一點看你主人會不會聽到 02/19 16:34
噓 minicheckip: 派員工來PTT洗地不如派人去櫃檯點餐 02/19 16:37
噓 Justapig: 好了啦麥胞 02/19 16:57
噓 orfan: 現場員工怎麼不跟原po說呢？回在這裡幹嘛 02/19 17:27
→ a52310: 點個餐要研究啥？要不要寫論文啊？ 02/19 17:38
噓 MosDonalds: ？ 02/19 17:56
噓 foxey: 這邊就該噓了 要你先結完訂單? 啊我就點數一大堆要全部都用 02/19 17:59
→ foxey: 電子餐券買 你上面是有寫不准先掃會員喔 我是會知道你能不 02/19 17:59
→ foxey: 能累積點數? 之前就輪到點餐機直接會員QR湊過去給機器讀啊 02/19 18:00
→ foxey: 算是種SOP了 你機器上有沒寫? 先讀會員不給結帳 你有沒顯示 02/19 18:01
→ foxey: 無法累積請取消不要刷會員? 直接要你先結帳 客人是會通靈喔 02/19 18:01
→ foxey: 沒顯示會知道問題出在先讀會員上? 這種妳去和貴公司反應啦 02/19 18:01
→ foxey: 沒看到這篇的消費者一樣在那邊卡好幾分鐘後面一堆人不耐煩 02/19 18:02
→ foxey: 電子餐券不給累積那你直接系統內設定給0點啊 直接鎖死不給 02/19 18:03
→ foxey: 用又不寫原因是哪招? 02/19 18:03
噓 a456618: 超可憐欸 一直漲價還搞這種破事 02/19 18:06
推 Goog1e: 上面不曉得在激動什麼 哪有不給用又沒寫原因 02/19 18:08
→ Goog1e: 可以用也有寫原因 流程確實值得檢討 但完全不值得氣到跳針 02/19 18:09
→ Goog1e: 打這些字的時間都可以點完兩單了 笑死 02/19 18:09
噓 foxey: 樓上是在嘴什麼? 就說有會員輪到點餐機第一動作就刷會員啊 02/19 18:09
→ foxey: 只用電子餐券他只顯示要你先結帳 你會通靈知道問題卡在先 02/19 18:10
→ Goog1e: 刷了不就知道了嗎 有必要這麼激動？ 02/19 18:10
→ foxey: 刷會員? 不給點數ok啊 你後臺設定電子餐券給0點就好 直接卡 02/19 18:10
→ foxey: 死在要先結帳才給刷 你客人會知道問題卡在刷了會員? 02/19 18:11
→ foxey: 刷了就是不知道啊 是在跳針啥 點餐機就沒顯示齁 02/19 18:11
噓 ppmaker: 笑死 你要不要跪著點餐 順便舔店員覽趴 02/19 18:12
→ foxey: 還是店員來這邊貼文了大家才恍然大悟 你是在那邊嘴啥? 02/19 18:12
推 Goog1e: "大家才恍然大悟" 只有你不知道吧 嘻嘻 02/19 18:13
→ foxey: 點餐機就寫要先結完帳才能使用電子餐券這樣 你客人會想到是 02/19 18:13
→ foxey: 卡到刷會員? 有時間來洗地你去和公司反應啦 02/19 18:14
→ Goog1e: 干我屁事 氣成這樣還不是照樣去買 笑死 02/19 18:14
→ foxey: 我就點數剩一堆只想用點數買不行? 前次也是先刷會員全用點 02/19 18:14
→ foxey: 點卡換的電子餐券結帳就一切ok 這次就不行要先結帳 你通靈 02/19 18:15
→ foxey: 喔? 上面就沒寫齁 看不懂中文媽? 02/19 18:15
→ foxey: 乾你屁事那你還來嘴啥? 滾 02/19 18:16
推 Goog1e: 好了啦 越氣越愛買 越爛我越愛的最佳典範 台麥需要你 02/19 18:16
→ foxey: 好了啦 乾你屁事還一直回 洗地很閒喔 02/19 18:17
→ james4141989: 速食店那麼多又不是非得要吃台麥，繼續抱怨還繼續 02/19 18:32
→ james4141989: 買就是幫凶 02/19 18:32
→ ph777: 我也覺得他文字說明很有問題啊 但跟店員反應沒有用 ，請去 02/19 18:34
→ ph777: 跟總公司反應阿 02/19 18:34
推 blue010679: 要用甜心卡店員都沒空才尷尬 02/19 18:41
噓 VL1003: 台麥有種就人工點餐全收啊，又不敢又怕人去人工點是什麼 02/19 18:57
→ VL1003: 心態？想省成本當然可以，你點餐機搞好很難？ 02/19 18:57
推 yut698: 漲那麼多，還沒服務，那乾脆別請員工啦！叫機器人就好 02/19 19:19
噓 sam613: 重新定義人性化 02/19 20:38
→ showbizps: 這個態度跟城鄉差距的都市人頗像 02/19 20:43
噓 kevinpowei: 呵呵 就是要酸人家 自己會用就好棒棒 02/19 20:58
→ ig49999: 找店員點餐算啥服務啊 尖峰時間點餐機都要排超久欸 02/19 21:14
推 rmoira: 若飲料有自備杯要到櫃台結喔 點餐機不給客製 哈 02/19 21:31
噓 misu2718: 自助不要做半套~ 02/19 21:57
推 rinkai: 我認為人工要額外收費，這樣就萬無一失了 02/19 22:25
推 bigmango: 我也不知道耶，推文的高能兒 02/19 22:30
噓 monster7: 真的欠噓 02/19 22:40
噓 chizen: 機器很慢還會當機哦 02/19 23:06
推 OneCar: 需要服務的別來麥當勞，自己先去研究研究 02/19 23:11
→ nobodyshare: 就想走櫃檯 幹嘛管別人有沒有研究自助點餐機 02/19 23:18
→ MiGiZoo: 所以電子餐卷不能先刷會員嗎？ 02/19 23:21
推 sleepinggod: 修法，用自助點餐機的店家，所得稅率99% 02/19 23:51
→ sleepinggod: 不得有優惠稅率 02/19 23:51
噓 x8931139: 那幹嘛不把人工收費全收了 02/20 00:06
噓 Anahata: 所以請櫃檯員工來幹嘛的，呵呵台麥 02/20 00:12
→ TETUO: 台麥就摳門啊，因為電子票券會帶入商品金額怕被顧客用來集 02/20 00:44
→ TETUO: 新版點數，又不想重作點餐機系統，乾脆強制登入會員就不給 02/20 00:44
→ TETUO: 兌換票券XD 感謝省錢版某熱心鄉民寫信跟客服反應呢 02/20 00:44
噓 darkMood: 笑死，酸民不摳門幹嘛一直使用各種優惠啊，笑死啊 02/20 00:50
→ darkMood: 只淮酸民摳門，不准麥當勞摳門 02/20 00:50
→ fredfang65: 政策就是逼客人動腦, 提人預防客人失智 02/20 01:40
噓 god70541: 好哦，謝謝指教 02/20 01:50
→ ph777: 人工點餐比機器點餐容易出錯阿，多少人講餐點都不清楚表達 02/20 06:54
→ ph777: 的 當店員會通靈 02/20 06:54
→ codo: 滿好奇美麥在美國有這麼多優惠嗎 阿如果沒有不就只是台灣 02/20 09:22
→ codo: 行銷調整至與原廠相同水準 為什麼風向會這麼差 02/20 09:25
噓 LoveDonGin: 我也討厭用機器 嘴巴講講就好 沒人力 乾脆收起來別做 02/20 10:02
→ LoveDonGin: 了 浪費時間 02/20 10:02
→ suhaw: 受教了 02/20 10:17
噓 p4585424: 感謝教育 02/20 10:28
噓 eco100: 好奴 02/20 10:32
噓 ARCHER2234: 我反而只遇過點有附雞塊的餐店員忘了給，嘻嘻 02/20 11:42
噓 roshe8780: 可悲資方嘴臉 自以為是台麥老闆啊還想教育誰 02/20 12:15
噓 masutaka: 前面文章都還好 就最後一句壞了整篇 02/20 13:11
噓 aalittle: 所以哪時點餐機可以全服務通吃,逼客人用點餐機結果還是 02/20 13:17
→ aalittle: 有些東西要叫你去人工櫃檯 02/20 13:18
→ ARCHER2234: 點餐機更多了下一個說不定先開除你欸XD不用了 02/20 13:22
噓 requiem555: 笑死，我真沒想到有企業會把客人教育的這麼成功的 02/20 13:46
噓 hjhwhy: 02/20 14:24
噓 joemovie: 服務的感覺xd是有叫服務生倒水還是跪下來吹嗎 02/20 14:52
噓 strayfrog: 那你人工櫃台廢掉阿 02/20 15:39
噓 VividAria: 建議櫃台不要派人站崗了 省人力成本全部採購機台 02/20 15:41
噓 ghost069: 我每天吃麥當勞的啦 看你這種出來護航真的可憐 02/20 16:08
噓 flgg30211: 台麥什麼事都做半套==推自助點餐機 02/20 17:39
→ flgg30211: 還不如趕快把線上點餐功能弄出來，直接整合在一起不就 02/20 17:39
→ flgg30211: 好了 02/20 17:39
→ flgg30211: 甜心卡直接綁定會員帳號，優惠券直接套用在線上點餐 02/20 17:39
→ flgg30211: 這樣不就快多了？？硬要自己搞有的沒的，真的有夠白癡 02/20 17:39
→ flgg30211: 的台麥== 02/20 17:39
→ flgg30211: 媽的有時候要用優惠券掃來掃去，又要找，排隊的時候自 02/20 17:39
→ flgg30211: 助點餐機根本超難用的 02/20 17:39
→ flgg30211: 尤其優惠券有時候又很難掃，都要找角度，然後想用點點 02/20 17:39
→ flgg30211: 卡結帳又要跳到另外一個 02/20 17:39
→ darkMood: 窮人不是時間多嗎? 多花點時間搞優惠又怎麼啦 02/20 17:50
噓 zx246800tw: 喔 02/20 19:04
→ suhaw: 感謝賜教 02/20 19:57
推 zxcvf: 點餐程式沒做好反而要求顧客要學，麥當勞有好吃到 02/20 19:58
→ zxcvf: 這程度？ 02/20 19:58
推 vaude: 笑死現在還去麥消費大概都是腦子不好使的當然點餐機不會用 02/20 20:02
→ vaude: 啊 02/20 20:02
噓 jajoy: 阿不然勒 02/20 21:57
噓 heber: 你說對了 我就想尊爵不凡！ 02/20 22:01
噓 rocks: KFC點餐機跟APP就沒問題，就你家M一堆毛病 02/21 07:47
→ aee36319: 幾乎每次用momo電子票券都會有錯誤，有次卡很久店員還 02/21 11:15
→ aee36319: 來關心，然後店員也無法解決，最後還是櫃檯結帳 02/21 11:15
噓 ckid: 好了啦 02/21 22:21
噓 hdotistyle: 笑死我上次用line的禮卷換蛋捲冰淇淋 怎麼掃都是錯誤 02/22 03:58
→ hdotistyle: 去櫃檯也刷不到 搞到店員直接給我三支 02/22 03:58
噓 chulen: 不能先掃新會員app 這那個低能兒寫的爛APP 還沒提示 02/22 11:52
→ chulen: 用這種爛機台還能用出優越感來了 02/22 11:53
噓 kurtis0359: 可憐麥孢 02/22 14:28
噓 ZBeta: 我是無痛使用點餐機啦但是收人工點餐真的問號 02/22 23:41
噓 tenorlan: 不同意 02/23 15:50
噓 Musasi: 路過幫噓 02/24 17:57
噓 g17zggi1: 幹想到就氣因為都習慣先刷會員，第一次換電子券也是搞 02/25 04:20
→ g17zggi1: 有夠久 02/25 04:20
→ Dwccc: 這串證明老人 無法跟著時代進步的老人 有夠多的 02/28 15:11
→ Dwccc: 以後可以用腦波隔空點餐，大概也會一堆人抱怨 02/28 15:13