※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1661569269.A.561.html
→ htj1961: 全國麥噹噹都ㄧ樣，裝飾用的 08/27 11:06
推 suii: 有的有用啦 08/27 11:10
→ Alano: 討論到爛了 下次請早 08/27 11:16
→ aalittle: 老問題了 08/27 11:22
推 ntsh010280: 080打下去啊 08/27 11:29
→ ntsh010280: 見一次偷銷單 打一次080 看哪家餐廳還敢皮 08/27 11:30
→ IS5F5566: 上有政策下有對策 08/27 11:31
推 jay710419: 秒數等於服務時間等於績效 所以都作弊 08/27 11:59
→ raistlin349: 第一天吃麥當勞？ 08/27 12:35
→ lsps40803: 絕對有 08/27 12:35
→ lsps40803: 上面政策太蠢 下面只好偷吃步 08/27 12:36
推 tokyoto: 有人拍過影片嗎？ 08/27 12:52
噓 jgfu: 老梗，月經文，廢問 08/27 13:00
推 diabolica: 老生常談== 08/27 13:44
→ penfan: 我去那間之前不會，但昨天就變成這樣，一堆等的人包圍領餐 08/27 14:44
→ penfan: 櫃臺 08/27 14:44
噓 Dwccc: 不要一直重複一樣的文章好嗎… 08/27 14:50
→ Dwccc: 等叫號 就好了，沒在管螢幕。 08/27 14:51
推 x52013: 我都用點餐機選送餐到桌，就不用在那邊注意叫號 08/27 15:38
→ secv: 打080沒有用，這是政策搞人的問題，我跟樓上一樣送餐到桌 08/27 16:06
推 DL815: 上班地點的麥當勞這樣搞 人超多他還要一一解釋別看取餐系統 08/27 16:27
→ DL815: 還要一個一個喊號碼 有了系統還是在做原始的事情 08/27 16:27
推 anny2655: 如果上面不會盯出餐秒數就不用這樣偷銷單 08/27 16:57
推 Barefoot24: 我們這家也是一下就按掉，不過員工人都很好又很客氣， 08/27 17:05
→ Barefoot24: 我覺得沒必要到客訴去，畢竟他們也很為難吧 08/27 17:05
推 wingflys: 之前有什麼幾分鐘出餐挑戰，我拿到餐服務人員還對我說 08/27 17:59
→ wingflys: 恭喜你挑戰成功，我心想，是要恭喜你們自己吧.. 08/27 17:59
推 jay710419: 人不夠 正常秒數出不來就是問題 作弊縮短秒數讓上面以 08/27 18:01
→ jay710419: 為排那麼少人不會影響服務速度 以後人力只會越來越少 08/27 18:01
推 jay710419: 一直作弊只會讓人力越來越少 等餐時間越來越久 反正按 08/27 18:03
→ jay710419: 掉了沒時間壓力就慢慢來 08/27 18:03
推 smalla830: 如果當下真的很忙員工態度也很好就算了 他們應該也很 08/27 18:04
→ smalla830: 有壓力吧 08/27 18:04
→ smalla830: 但樓上這樣講好像也沒錯 08/27 18:05
推 jackq: 明眼人一看就知道高層在盯啥 底下領死薪水就見招拆招這樣 08/27 18:21
→ e3633577: 店員自己偷雞還怪高層政策喔？ 欠客訴 08/27 18:37
→ li72716: 好幾次用點餐機點“外帶”套餐跟1支以上的蛋捲冰淇淋 店 08/27 18:38
→ li72716: 員都急著按掉+先擠冰問要內用還外帶(????) 接著放著融化 08/27 18:38
→ li72716: 等其他東西好 不是我不跟店員說等其他東西好了再擠 而是 08/27 18:38
→ li72716: 按完點餐機轉身他已經擠好了 幹 08/27 18:38
噓 steven60116: 盡量直接投訴，台麥就是過度鬆散。 08/27 19:01
→ Sessyoin: 習慣就好 08/27 19:06
推 wessy: 店員按掉也沒影響取餐就沒啥問題吧，還管店員偷不偷雞幹嘛 08/27 19:32
→ aalittle: 影響就本來看螢幕或聽店員喊都可以,變成要注意聽店員喊 08/27 19:47
→ calculus9: 沒漏東西出餐速度正常就好 08/27 20:59
→ ronale: 有些店有用 有些店沒用 08/27 22:24
推 Levesque: 冰淇淋融化可以叫他換，我之前等炸雞等二十分鐘可樂都沒 08/28 00:05
→ Levesque: 氣泡也是要求換 08/28 00:05
→ li72716: 好（握拳 08/28 00:21
推 youyu0914: 可以客訴啊！ 08/28 00:39
推 cda1113: 我都故意在問券調查勾防疫措施非常不滿意，理由地方寫店 08/28 06:53
→ cda1113: 家故意把取餐號碼按掉，導致大家只能群聚取餐檯前面 用 08/28 06:53
→ cda1113: 耳朵聽 無法分散社交距離XD 08/28 06:53
→ Dwccc: 耳朵很差？ 08/28 07:36
推 senby: 我上次就是因為店員直接秒按掉被漏餐，這樣的行為根本就是 08/28 09:03
→ senby: 本末倒置了。 08/28 09:03
→ Inory0216: 就客訴吧，這東西本來應該是要管理員工有沒有按照sop 08/28 09:24
→ Inory0216: 的速度出餐，但是沒考量到員工會偷吃步 08/28 09:24
噓 steven60116: 寫問券沒用，直接官網每筆消費都投訴。一定有效（吧 08/28 09:26
→ sam613: 要是有用還會每個月都有人提嗎 08/28 10:06
推 hankzhou: 智障才用那個算效率 08/28 11:07
推 matlab1106: 直接客訴 08/28 11:48
推 ananbig: 重點是那號碼根本沒人在看 建議裝銀行那種語音叫號系統 08/28 14:48
推 jay0215: 就算按掉等叫號又沒差，又不是沒按掉你的餐就會比較快出 08/28 14:48
→ jay0215: 來 08/28 14:48
→ ananbig: 487號請到1號櫃檯謝謝 08/28 14:48
噓 lianpig5566: 店員給號碼單的時候還會手指螢幕說要看叫號螢幕喔， 08/28 16:08
→ lianpig5566: 然後下一秒就把號碼按掉 08/28 16:08
→ sam613: 你不直接嗆它按掉了看闢阿 08/28 16:15
推 jay710419: 當初這個系統上的時候是教育客人要自己看螢幕 08/28 18:46
推 jay710419: 店員只會喊 螢幕顯示號碼來賓取餐 說直接喊號碼會像是 08/28 18:49
→ jay710419: 喊犯人編號不禮貌 結果過兩年現在都先按掉直接喊號碼 08/28 18:49
→ jay710419: 教育訓練跟SOP都假的 08/28 18:49
→ li72716: 978貴賓您的餐點好囉！978~978的貴賓~ 08/28 22:31
推 sjpro: 台麥換人經營之後就是爛 懂? 08/28 23:41
推 ig49999: 每一間麥當勞都這樣 超低能 08/28 23:46
推 cvspka02953: 今天去買也是點完之後店員就按掉了 08/29 00:05
推 Goog1e: 寫問卷有用欸 我照三餐寫 現在常去的那間不敢按掉了 08/29 00:20
推 Goog1e: 只要消費有拿到發票就去填問卷 而且不會複製貼上 每次都換 08/29 00:22
→ Goog1e: 句話說 比林智堅的論文還認真在寫 有時候很客氣有時候寫很 08/29 00:22
→ Goog1e: 難聽 後來去就沒按掉了 尖峰時段積了一堆號碼還是沒按掉XD 08/29 00:22
推 rinkai: 只有客訴能治 08/29 08:05
→ rinkai: 至少我在斗六的那段時間馬上就改 08/29 08:05
推 DL815: 我想到我遇到的不會按掉號碼 但是時間到了號碼自動從準備中 08/29 09:22
→ DL815: 跳取餐……但是因為點餐人數過多所以其實還沒做好 店員依然 08/29 09:22
→ DL815: 要叫號 08/29 09:22
推 fastsheep: 真的白痴機制 服務人員跟消費者都痛苦 08/29 10:17
推 windsson: 這家公司都執意用那個智障自助點餐機了，按掉根本小事 08/29 10:43
推 ellen159951: first time? 08/29 11:38
噓 lise1017: 這種免洗工作要什麼KPI 就算員工達標對於薪資與生活也 08/29 12:42
→ lise1017: 不會有什麼改變 你以為有多少員工在乎m的KPI喔 08/29 12:42
→ lise1017: 所謂的KPI達標與未達標的差異最低限度起碼要到一台進口 08/29 12:45
→ lise1017: 車這才對生活改善有感 否則老闆列他爽的KPI員工還是做 08/29 12:45
→ lise1017: 自己的 你還真以為員工很在乎喔 笑死 08/29 12:45
→ topJR: 我家這間就不會馬上按掉 08/29 13:02
噓 cytochrome: 打0800要求區域督導和你回覆就會改善了 08/29 13:31
噓 fiction4569: 不按掉才有可能知道人力不足多派人？確定有這麼佛？ 08/29 13:41
→ fiction4569: 如果這兩件事有因果關係，你跟基層溝通過誰會去按來 08/29 13:43
→ fiction4569: 搞自己？ 實際肯定不是這樣 08/29 13:43
推 morphlingg: 員工在乎的不是KPI，而是「沒達到會被唸」！！不管各 08/29 14:14
→ morphlingg: 行各業大多數都一樣，啊我就怕被罵啊 08/29 14:14
噓 aaaaxx5855: 店家在調皮啊 投訴幾次就會乖了 08/29 14:47
推 jtch: 哪家敢皮? 不如問哪家不敢 08/29 15:02
推 lsps40803: 笑死 人力不足誰鳥你啊 上面只在意秒數 08/29 15:25
推 CaptainWill: 現在麥打0800沒用了喔? 08/29 22:15
推 ciranz: 有打電話有希望 08/30 01:23
噓 KANSANSIOU: 欠投訴 08/30 02:39
→ keizeo: 因為很多人真的都沒看螢幕吧 08/30 17:22
推 fiction4569: 全台都這樣搞，完全不覺得是投訴單一店家，明顯是系 08/31 13:23
→ fiction4569: 統跟kpi設計出問題，同為勞工覺得沒必要這樣針對基 08/31 13:23
→ fiction4569: 層互相壓榨 08/31 13:23
推 anny2655: 上面只看秒數，才不管你到底是不是人手不足 08/31 22:45