[問題] 達美樂app 唉

之前有購買10個大披薩2000的活動 第一次買是活動隔天買 透過app下單，到現場才發現店家沒收到單 店家處理是補作，留資料，過一天app上的數量才被扣除 第二次隔一個禮拜買，還先去電確認店家有沒有收到單，才敢出門去拿 再來是今天，五點多在app上要送出訂單的時候，跳出錯誤視窗 就一個跳出視窗上面寫「錯誤」，只能按確認 我以為訂單沒成立，數量也沒被扣，歷史訂單也沒有 再試一次還是一樣的情形，好吧於是放棄訂購 可剛剛開app開起來之後，發現兩個訂單都成立並且做好了！！ 隨取數量也被扣兩個 (一個五點多、一個六點多取餐） 打去店家，店家也只能請我打客服，我請店家註記我沒有去取餐 打0800那支可能是下班時間直接變傳真聲 目前是到寫信然後等明天再去電 我想問有人遇到跟我一樣的情況嗎？ 跳出錯誤視窗沒截圖我可能很難舉證 但誰會想到跳個錯誤視窗要截圖啦，用個app要這麼膽戰心驚？ 有沒有人可以分享一下跟達美樂客服交手的經驗？ 剛剛打412-5252那支語音傳來 ？？？ 買個披薩搞到心累累 謝謝 -- update 剛剛開啟app，發現訂單已取消，隨取數量也已經回復 這篇就留給大家當參考吧..
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.142.173.176 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1628510170.A.B02.html

→ sandiato: 我真沒想到疫情會影響客服 08/09 20:09

→ a27588679: 太扯了 下次訂披薩之前建議螢幕錄影 08/09 20:13

推 im31519: .看到po文可以體會你的不悅...一種明明不是自己的錯卻還 08/09 20:21

→ im31519: 要自己去收拾善後的感覺 08/09 20:21

推 pttouch: 疫情期間，客服暫停服務？爛透了！ 08/09 20:44

推 ARCHER2234: 整顧客啊 08/09 21:03

推 jdcbest: 我訂2次/2分店都正常,其中有1次還會主動來電說已可取餐 08/09 22:03

推 basesam: 看來這陣子先不要吃達美樂 08/09 23:01

推 yankslakers: 不還我點數 就繼續抵制!!網頁客服寫了好像也沒用 爛 08/09 23:14

推 pz5202: 可以問一下 後來你去哪找客服幫忙呢？！ 08/10 01:15

推 orz65535: 7號訂的時候 跳錯誤 結果時間到看了手機發現訂單有下 08/10 01:35

→ orz65535: 還好沒受到父親節檔期影響順利取到 只是排隊花道時間 08/10 01:35

推 arron860306: 不只APP很爛 我用網頁訂餐要線上結帳也是一直無窮 08/10 02:23

→ arron860306: 迴圈回到購物車 因為信用卡消費及時通知都沒跳 就 08/10 02:23

→ arron860306: 打電話問 門市說沒有這筆單 後來直接電話中訂 08/10 02:23

推 E94431105: 我透過Apple Pay付款結果App沒有顯示票券但銀行卻說有 08/10 21:46

→ E94431105: 刷卡成功，過了兩天打去客服後來說專案結束無法再購買 08/10 21:46

→ E94431105: 了所以要額外送我四張公關券結果收到後竟然是十張 08/10 21:46

→ E94431105: 然後又過了幾天打開App發現竟然又變出出十張電子券，老 08/10 21:46

→ E94431105: 實說真搞不懂他們說沒有請人測試嗎，不然App怎麼可以這 08/10 21:46

→ E94431105: 麼糞。 08/10 21:46