[抱怨] 頗令人傻眼的東湖麥當勞

時間是大約晚上7點40左右的東湖麥當勞， 一到之後發現人多到排到了門口了， 於是邊排隊邊滑手機， 等排到我前面一個媽媽的時候忽然停住不動了， 很誇張，店員就整個放空發呆， 心中還在抱怨說怎麼不先讓那個媽媽在旁邊等然後幫我點餐(快8點了阿!!) 大約過了3分鐘後前面的媽媽開砲了.... 她說"為什麼隔壁排的人都可以先點我卻要在這邊等!!" 店員回答"小姐不好意思我們有規定最多只能排四排" 媽媽說"所以我排隊就要碰運氣囉??" 結果穿著類似值班經理的人就過來說 "小姐，不好意思這是公司規定，我們只能排四個，麻煩在稍等一下!" 然後跟店員妹妹說"只能排四個喔，不然會忙不過來" 我看了一整個大傻眼， 首先，如果遇到這種情形店員應該先跟客人說，不該讓客人乾等。 畢竟這是自己內部作業造成須讓客人長時間等待， 像我以前在麥當勞打工的經驗來說， 如果要讓客人等都會先解釋然後給杯汽水之類東西請他稍等的阿! 第二，就算是公司規定是這樣， 也不應該當著客人的面跟店員妹妹重複叮嚀只能排四個。 雖然後來點餐過程還算順利，不過也讓我覺得這整個點餐過程令我覺得很不舒服。 -- ◆ From: 61.62.205.98
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→ loosir:好啦 給你一杯汽水 去旁邊慢慢等喔 08/31 00:31

推 cuteneo:的確是有疏失,忙到反應不過來,難免啦.. 08/31 00:33

推 gotohikaru:看內文不覺得是疏失耶 從上到下都... 08/31 03:02

→ cuteneo:他們做法是那樣沒問題,但容易讓顧客誤會的地方就該先告知 08/31 03:30

推 debbymail32:其實真的是這樣教育的......只是妹妹應該說乾等的原因 08/31 07:09

→ isacheng:大概是餐盤放滿 妹妹沒說不好意思稍等 常有的事 08/31 10:18

推 gotohikaru:原PO有寫得那麼難懂嗎？怎麼大家一直重覆XD 08/31 10:43

推 stja: 08/31 12:28

推 chen60206:點餐速＞＞＞＞＞遞餐速 08/31 14:27

→ isacheng:這事常發生 也沒到傻眼吧 櫃檯錯在未主動和客人說明 08/31 16:44

→ moko99:其實有時候這種情形我也是能理解，只是對於值班經理沒有 08/31 22:00

→ moko99:立即安撫客人，做自己的事情放她在那邊罵感到有點傻眼 08/31 22:01

→ isacheng:在速食業中 其實不容許服務員有發呆的時間 尤其是RUSH時 09/01 23:00

→ isacheng:該櫃檯有點不機伶啦... 然後大概值班經理已經爆炸了 09/01 23:01