※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1539246804.A.229.html
推 lopopo001: 難怪會越來越少點。 這種服務態度真的會氣跑客人10/11 16:47
→ fraser0136: 真的很爛...打工的連基本的敬業都做不到喔10/11 17:00
推 smartdry: 該店教育問題 我們店上次點算多500 也是先留著 後來真的10/11 17:07
→ smartdry: 有客人打來說少找錢就馬上致歉還給他10/11 17:07
→ rockon15: 如果在銀行...不用下班了10/11 17:11
推 sandiato: 哪家店啊？這真的很誇張10/11 17:15
噓 achiau0227: 店員態度不好 不過當下你沒點也有問題10/11 17:16
推 jackloutter: 建議用UU結帳10/11 17:43
推 sherry860607: 之前客訴過肯德基店員態度差，主管打電話來給我說是10/11 17:48
→ sherry860607: 我點餐方式有問題！？好喔從此再也不去那間分店10/11 17:48
推 nadoka: 所以我現在都預定快取+線上刷卡，不用在那邊等也不怕店員10/11 18:03
→ nadoka: 點餐慢或手速太快沒幫我集點、刷載具、誤按現金結帳等問題10/11 18:04
→ nadoka: 肯的服務真的比麥當勞低下很多= =10/11 18:04
推 ahw12000: 這錯誤跟態度有夠誇張 可能是八家將兼差的10/11 18:07
推 ebolavirus: 能偷問是台中哪家嗎～我也在台中怕雷到 10/11 18:11
推 shan826: 請問是台中哪間QQ10/11 18:12
推 izumira: 這種真的很嚴重，規定上(不是小肯)被客人客訴這種除了記10/11 18:18
→ izumira: 點還會被罰錢，剉死了好嗎? 10/11 18:18
推 emperorworld: 想知道台中哪間 可以站內信講嗎:( 住台中怕踩到!10/11 18:23
推 wenmilkyway: 前幾天去買炸雞，也有看爸爸帶小孩跟店員對質錢找錯 10/11 18:35
→ wenmilkyway: ，不過過程跟原PO不太一樣XD10/11 18:35
推 tytttttsaiko: 可以公布店名嗎，台中人+110/11 19:31
→ chxz2020: 態度不好歸不好，但是沒拿錢沒點清你也有問題。下次注意10/11 19:32
→ chxz2020: 就好10/11 19:32
推 YishengSu: 店員的過失比較大 第一次還堅持有點清 態度很糟糕 10/11 19:35
→ rrrainbow: 對面是寶雅嗎？ 10/11 20:44
→ fraser0136: 客人點錢不是義務,但還是點一下比較好10/11 20:54
推 orz65535: 這間不去要跑到太平去了 遠....10/11 21:06
推 poi1619: XD 覺得前面還好，可能大家都累了~~後續處理真的蠻糟糕 10/11 21:08
→ poi1619: 的，不道歉還嘻笑...10/11 21:08
推 virkin: 單一個案吧 我這邊的肯德基服務很好 10/11 21:14
→ bada: 你本身也有問題 錢也退了 肯德基那薪水 你想買什麼服務？10/11 22:12
推 LoKingSer: 我反而有個疑問，如果店員點完後發現多900，但是店員10/11 22:13
→ LoKingSer: 騙你說沒多錢，你是不是也只能摸摸鼻子自認倒楣？10/11 22:13
推 sophiapin: 覺得好爛喔這家 10/11 22:18
推 larcreal: 這種輕蔑態度真的會毀了服務業啊10/11 22:46
噓 blackjack4: 純噓檢討消費者的。10/11 23:09
推 vwpassat: 台中市北屯區文心路四段153號，這一家？10/11 23:15
推 vwpassat: 這間？https://imgur.com/2fNy0Fy 10/11 23:18
推 loveg: 上次也是去這家分店被氣到，我還記得是中秋節，時間9點多，10/11 23:20
→ loveg: 店員在店門口生火準備烤肉，進出點餐櫃檯討論烤肉活動，嘻 10/11 23:20
→ loveg: 嘻哈哈，後來果然出包，點餐完沒給發票，其實也是因為店員 10/11 23:20
→ loveg: 前一個客人也出錯，有重打發票，誤把我的發票一起收進去了10/11 23:20
→ loveg: ，後來我也是堅持她再打開收銀機檢查是否有在裡面，果然找10/11 23:20
→ loveg: 到，重點是完全沒歉意...... 10/11 23:20
推 roshe8780: 好好笑喔 一開始不退錢的也是店員 沒告他侵佔就不錯了10/11 23:26
→ roshe8780: 在那邊說錢也退了你也有問題? 跟買服務有什麼關係?10/11 23:26
→ roshe8780: 黑人問號欸 10/11 23:26
推 nadoka: 找對錢是作店員的基本，出了問題有誠意的道歉是做人的基本 10/11 23:53
→ nadoka: 台灣都用最低薪資對待服務業不把服務當專業看也是很可惜 10/11 23:53
→ nadoka: 最終的結果就是這樣了，工作重薪水差門檻低什麼人都會有 10/11 23:54
→ nadoka: 雖然我也很想說是個案，但無論點餐備餐在肯德基的感受真的10/11 23:55
→ nadoka: 有一半以上的時候跟其他業者相較來說真的有差...10/11 23:55
→ nadoka: 大家工作都有滿臉菜味的時期，禮節就不是菜不菜的問題吧。 10/11 23:57
推 q2520q: 這間是我公司附近，之前買過一次早餐覺得蠻正常的…10/12 00:48
→ q2520q: 看來以後進這間要多主意了10/12 00:49
→ q2520q: 話說某樓的邏輯484死掉了，我以為找對錢是最基本的樓地板10/12 00:50
→ q2520q: ，什麼時候變成天花板了？？？10/12 00:50
推 docsis: 還沒點就說點過沒多真的很不應該10/12 01:14
推 dawnnn317: 遇到這種嘻嘻哈哈的要是我就玻璃心碎了QQ 拍拍原po 運10/12 01:16
→ dawnnn317: 還好錢有拿回來10/12 01:16
噓 steward135: 不管超商板 還是速食板 每次遇到這種類似狀況 10/12 01:20
→ steward135: 都會有人說 就領這點錢 是要要求什麼 10/12 01:21
→ steward135: 真的不知道這種人邏輯思考哪裡出了問題10/12 01:21
推 oscarwang11: 請問樓上那些檢討消費者的腦袋是否有問題10/12 01:33
推 je40518ff: 哦這間哦 這就是我問50的那間哈哈 這間後面迷x夏態度 10/12 01:43
→ je40518ff: 也是爆炸差的10/12 01:43
推 mikamos: 我也都去這家...是覺得環境不太乾淨，也吃過冷掉的炸雞，10/12 01:45
→ mikamos: 但因為近還是會去，不過聽原po遇到的這種態度真的是不想 10/12 01:45
→ mikamos: 去了哪天被雷到 10/12 01:45
推 littlemiss: =口=這間很常去的說 離我家最近... 10/12 02:19
推 gotohikaru: 收您XX元 找您XX元 請確認 以前在學 都說客人認確找零 10/12 02:26
→ gotohikaru: 也是工作內容 是責任 會常說奧員工變多是感受到的10/12 02:28
推 nadoka: 就算不為了客人，講清楚出入的各項金額，也是保護自己一環10/12 02:45
→ nadoka: 885你事先打了1000進收銀機，但客人決定給你1085，就算是 10/12 02:46
→ nadoka: 小學程度的減法，也應該用計算機確認一次，諸如此類。 10/12 02:46
噓 qwert3857: 還騙客人已點收 哪門子的爛店員10/12 02:53
噓 kevin81128: 不是阿，店員忘記找錢跟原po沒確認好都是人之常情，10/12 04:29
→ kevin81128: 問題不大，幹阿回去請店員幫確認時直接第一時間說沒多10/12 04:29
→ kevin81128: 900是怎樣？根本還沒確認就說沒多錢就是蓄意詐欺阿，10/12 04:29
→ kevin81128: 這也有得護航？這已經涉及法律問題了，不是什麼員工10/12 04:29
→ kevin81128: 素養個人道德耶10/12 04:29
推 louislouiste: 好奇哪家，該不會台中太平10/12 04:33
→ louislouiste: 推完文看到了！ 10/12 04:43
→ jay0215: 犯錯不要緊 但重要的是要能認錯 別嘴硬! 10/12 05:10
→ DazaiOsamu: 沒點收騙人已經點收 這是不是想幹錢lmao? 這根本不是10/12 06:56
→ DazaiOsamu: 服務問題了吧10/12 06:56
推 Yokoyamayui: 第一時間既然已經說沒多了 這動作櫃檯的監視器應該 10/12 07:17
→ Yokoyamayui: 調得到 看大家推文說這薪水不值得這樣的服務 所以10/12 07:17
→ Yokoyamayui: 建議原po直接提告 刑事詐欺 用正確的方法讓店員記得10/12 07:17
→ Yokoyamayui: >今天早上快去警察局備案吧！ 10/12 07:18
推 touchluck: 工讀生素質也太差ㄌ 10/12 08:34
推 monar: 說謊就是惡意 肯德基員工訓練不意外 10/12 08:49
→ fraser0136: 請工讀生找對錢也算 這種薪水想買什麼麼服務喔？可見 10/12 09:32
→ fraser0136: 有人會加購"找對錢"的額外服務,要戰這個麻煩繼續啊 10/12 09:32
→ fraser0136: 點完有多錢卻唬爛沒多就調監視器啊,櫃台一定會拍到10/12 09:35
→ fraser0136: 對就是對 錯就是錯 錯了還要推卸硬拗就出來選立委啦 10/12 09:37
推 zChika: 說直接一點，台中的XX店(買完心裡會XXX)還真的是滿多的 10/12 09:47
→ zChika: 周圍很多抱怨KFC的都抱怨台中的店XD10/12 09:47
推 wessy: 看來是台中的特別爛嗎XD10/12 10:22
推 chulen: 我家最近的肯也是這間...以後要考慮了10/12 11:07
→ chulen: 還有甚麼叫肯德基那薪水 你想買什麼服務? 錢少就可以擺爛?10/12 11:08
推 jabawock: 上上週也是在台中的肯德基買6塊桶，結果回家只有5塊10/12 11:15
推 Yokoyamayui: 錢少可以擺爛 但是錢少不可以犯罪 10/12 11:15
推 Yokoyamayui: https://i.imgur.com/YnioRxd.png10/12 11:30
推 Audien: 可悲分店 10/12 11:37
→ scores: 問題是後來沒點說有點 是想藉由已點勸退客人 10/12 11:44
推 aries1985: 很惡劣 犯錯好好道歉 非但沒有還說謊10/12 11:59
推 DongRaeGu: 點錯沒錯，錯的是騙客人。10/12 12:43
推 crazyhell: 住附近也都吃這間 看來以後想吃也不要到這分店消費了 10/12 13:17
推 QoiiwWe: 台中人 讓他紅10/12 14:29
推 tytttttsaiko: 做錯事道歉是做人的基本吧，乾薪水屁事，幫樓主QQ10/12 14:32
推 dick01411: 要走下坡也是kfc自找的 10/12 15:01
推 tbjtb31019: 文心山西那間吧 還好沒去 10/12 15:01
推 repast: 去過這間沒啥太大的感覺 幫你QQ 10/12 15:44
推 Banrin: ...自己錯還在笑，笑沙小… 10/12 16:18
→ Banrin: 然後還想勸退客人 沙小阿 10/12 16:19
推 XiaoSung: 難道是傳說中的勸退流嗎10/12 16:26
推 justo180: 沒找錢絕對比沒發現沒被找錢責任多啊，噓文檢討受害者 10/12 16:33
→ justo180: ，不可取 10/12 16:33
→ justo180: 何況原po爆氣的點是後續處理，並沒爭論沒被找錢當時是10/12 16:34
→ justo180: 誰是誰非10/12 16:34
推 karstin: 說謊 素質好差的店10/12 16:43
推 lgsgameps2: 找對錢和認錯是最基本的，還能護航店員到底是？這和10/12 17:46
→ lgsgameps2: 領多少錢沒關係好嗎10/12 17:46
推 matsurika: 大家都有過失，後續處理才是重點，店員態度不可取 10/12 18:51
→ iamseanx: 某a平常是多細心人生沒犯過錯？呵呵，店員又不只忙中有 10/12 19:14
→ iamseanx: 錯，是態度問題啊，檢討原po幹嘛？ 10/12 19:14
→ vwpassat: 看來應該是換過經營公司後開始出包的，我家附近的KFC 10/12 19:42
→ vwpassat: 收掉後，有五年都沒吃過KFC了！ 10/12 19:42
推 iamok329: 這間服務水準愧對服務業 10/12 20:47
→ TaiwanFight: 客訴有用就該感恩了吧 10/12 23:37
推 germun: 比起店員犯錯我更討厭的是那種把客人擺一邊在那聊天的 10/13 02:39
推 lovewinter12: 店員嬉鬧真的讓人很難接受 支持你客訴 10/13 08:12
推 NTUWolf: 還客訴？我的話就報警了好嗎，根本侵佔 10/13 10:15
推 theskyy: 幫高調 10/13 18:43
推 wenOWO: 五權的還不錯 之前預約快取到家發現少一個蛋撻還補送到家 10/13 22:40
推 hidenise: 護航那位是否是因為本身工作態度也是這樣？ 10/13 22:45
推 hidenise: 這篇幫高調，讓店家正視員工教育問題 10/13 22:46
→ hidenise: 服務態度固然不佳，但與業務侵占是兩碼子事 10/13 22:47
→ hidenise: 如果那900元不往上報而是私吞，換公司告他 10/13 22:48
推 sulaplapig: 店員問題真的很嚴重 花蓮的也超爛 10/14 08:24
→ sulaplapig: 對他們也不需要客氣 原po加油 10/14 08:25
推 achieve: 素質好差還騙人已點收，這分店太差拒買 10/14 14:07
推 Coma: 果然每次都有那種會噓客人自己沒看清楚的天才呢 10/14 17:40
推 migi33: 點錯錢就算了 店家後續處理態度真的不可取 10/14 17:56
推 vehuo: 太誇張了 10/14 18:17
推 nolie1228: 客人沒有點錢的義務！這是服務業應有的常識 10/15 22:41
推 nolie1228: bada護航護很大喔，該不會你做事也是這種態度？ 10/15 22:47
→ gp02a77: 我還蠻常去的,服務覺得還ok 10/19 17:45
推 IanLi: 告侵占就看他們還笑不笑得出來 11/04 20:35