看板fastfood
一人一信救救肯德基，再不告訴他們問題出在哪裡就要關光光了...
請把您寶貴的意見寫到這裡：
https://www.4128000.com.tw/KFC_Club/Index.html?Func=ContactUs#
(以下是我想寫的，但是超過500字不讓我送出)
您好，我是肯德基忠實的支持者，為肯德基長過無數的青春痘。
因為看到肯德基一間一間的閉店了，有點難過，所以想就我覺得有問題的
部分提出一點建議，希望肯德基能再恢復成過去和麥當勞平起平坐、甚至
店能開的比麥叔叔更多，畢竟爺是老的辣。
我覺得肯德基取餐流程設計上有根本的錯誤，譬如我經常消費的店，他們
每次點餐完以後就會給一個取餐編號，寫在發票上，問題是發票不會給顧
客，是放在餐盤上，他跟我們講取餐編號的時候我們是沒在記的，老實說
我們平常都不用腦了，買炸雞的時候又怎麼會想到要把腦拿出來用呢？不
會的，所以取餐編號這流程基本上是錯誤的設計，不僅工作人員浪費時間
去寫去叫，顧客即使聽到自己編號也很少知道那是在叫我，頂多覺得吵，
最後幾乎都會傻等一陣才覺得很慢心裡不爽很想客訴開始罵爺爺叫奶奶，
才會發現早就叫過貴客您的番號了，這流程如果能換成摩斯漢堡那種取餐
號碼牌，基本上會改善許多，畢竟只要低頭看到手上的號碼跟店員叫的號
一樣就能取雞，不需要用腦的步驟人人做得來，皆大歡喜。
第二是積極度，肯德基的行銷不曉得什麼時候開始落後麥當勞很多，不要
說因為他是叔叔你們是爺爺年紀不同所以活力有差，我覺得你們雞和薯條
明明比麥記好吃，卻賣輸人家，這真的很可惜，就像 hTC本來很有機會行
銷國際，卻把自己搞殘了回來做代工一樣，扯遠了，總之行銷真的很重要。
行銷的部分我覺得你們可以參考麥記，他們搞很多小伎倆譬如鬧鐘 app讓
人抽獎，一抽中因此跑去吃的人不就刺激到銷量了嗎？麥記又經常搞個什
麼買一送一，幾點以後薯條又買大送大，甜心卡這個配那個便宜多少錢，
諸如此類，大大刺激我這種貪小便宜腦波又特弱的人，因此最後推消費者
去進行購買行為的那一把，你們實在推的不夠大力，加油好嗎？
最後不得不稱讚你們一下，好做一個完美的結尾，我覺得你們的薯條實在
很肥很大很好吃，希望你們百尺竿頭更進一步，讓肯德基在台灣開枝散葉
，雞海飄揚。
: 小弟剛剛想說心血來潮 平常都吃麥當勞吃到膩了~
: 今天來吃個肯德基好了~
: 小弟在內湖 但是內湖只有兩家 於是開了好一段路的車去買肯德基!!
: 結果就是一個悲劇...
: 小弟大約一點半進去 這應該還算是中午熱門時段吧!!
: 但是櫃台只有一個人 正在處理前一個客人的點餐!!
: 另外在飲料機旁邊 有兩個人 一個正在教導怎麼放飲料杯(看來是員工訓練)...
: 不過我想也奇怪 這時候來教員工訓練很奇怪吧 如果三四點就算了~
: 然後我就等阿等 沒有人幫我點餐~
: 阿 旁邊出現了一個打掃的工讀生 我問她說 請問妳可以幫我點餐嗎?!
: 她看了我一下 指了指裡面 你可能要等一下喔...
: 我當場傻眼 原來你們是這樣對待客人的~
: 後來也等了三、四分鐘才有人幫我點餐!!
: 後來點了餐回去吃 通通都是冷的 漢堡冷的 炸雞冷的 蛋塔也是冷的!!
: 小弟前陣子去外帶 雖然有段路程 但帶回去都是熱的 都還是正常~
: 結果這次肯德基讓我學到
: 原來點餐要等個三分鐘才可以點~
: 原來裝杯子比客戶點餐重要~
: 原來中午打掃是超過客戶點餐~
: 原來這樣子態度可以很無所謂~
: 原來中午的餐都會冷掉~
: 原來肯德基中午生意很不好原因是這樣~
: 我只能說肯德基變成這樣真的是很不意外阿!!
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我也是在高雄 KFC買的，或許每家做法不同吧...
只能說回歸校正做的很失敗...
肯德基不能亡啊...很難找到如此乾澀的雞胸肉了(我喜歡柴柴的雞胸)
看來真的每家做法不同....
(點頭如搗蒜)
是我對肥薯條和柴柴雞胸肉的無比熱望啊~~
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.30.38※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1412354806.A.DCC.html
→ uranusjr: 連招牌炸雞都懶得做了, 不如倒一倒還比較好 10/04 00:57
推 medama: 推 10/04 01:02
推 chapters: 推 10/04 01:23
推 hiro0920: 連招牌都不做，快點倒倒換個經營權吧 10/04 01:31
→ jk200333: 好文推 但他們應該不會認真看 10/04 02:09
推 map5108: 文筆好好，超好笑XDDD 10/04 03:43
推 cuats: 我在高雄買的時候他們的編號都是用發票打的號碼耶(忘記是發 10/04 05:27
→ cuats: 票本身號碼還是收銀機的系統號碼) 他們是會給客人發票輪到 10/04 05:27
→ cuats: 時會叫號碼跟餐點內容 這是店家訓練不一樣嗎.. 10/04 05:27
推 dora001122: 碧潭附近這間肯德基超髒的，2樓真是有點可怕 10/04 08:38
→ rockrichbird: 這個問題我已經反應到爛了，只是都沒改進 10/04 13:33
→ rockrichbird: PS 我是用神秘客意件攔反應的 10/04 13:34
推 god12: 連展店都不展了 要吃都跑好遠 想支持也沒辦法... 10/06 01:05
→ st09094238: 招牌都丟了，倒一倒比較好。 10/06 20:06
→ fongse: 我這邊跟MOS一樣拿號碼牌到座位 10/06 21:22
推 alego: 喊發票編號真的很多餘 10/06 23:47
推 cuteneo: 最後一段是三小XDDD 10/07 01:19
→ rockrichbird: 不是回歸校正做的很失敗 是根本沒做吧 10/08 23:07
→ rockrichbird: 真不知道它花錢 來請神秘客是幹嘛的 10/08 23:08
→ hostage911: 不意外香港服務 10/23 14:33