※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1360668560.A.CDB.html
推 intelb06385:你有指定嗎? 有少給嗎? 都沒有 打了你要說啥 02/12 19:31
→ asd789456123:沒指定但印象中好像是雞翅不能一次給那麼多? 02/12 19:33
→ A508529:打不打自己決定很簡單..... 02/12 19:33
推 Bluedaysun:這樣子客訴其實很沒理由吧 妳又沒指定.. 02/12 19:40
→ Bluedaysun:但是正常給到三個翅膀應該要說一下才是 02/12 19:40
→ asd789456123:了解 以後不買麥當勞就是了 02/12 19:47
推 Bluedaysun:其實如果妳想要的話 可以指定六個腿 六個排 02/12 19:50
→ Bluedaysun:或是妳只要說不要翅膀 她們就會放了 可能要等炸而已 02/12 19:51
推 steven60116:首先，如果你有指定不要翅膀。他又給翅膀，就有問題 02/12 20:20
→ steven60116:如果沒有，那可能是排沒了，剩下六分的腿翅，那就平 02/12 20:22
→ steven60116:均分給客人。 02/12 20:22
→ jay0215:雖然沒指定 但櫃台應事先告知你已沒有腿排 避免誤導客人 02/12 20:25
→ jay0215:若店員沒說 還是可以客訴 或是你直接打到店裡抱怨 02/12 20:26
→ jay0215:店長應該會給予你補償 (像是禮券 之類的...) 02/12 20:26
→ jay0215:但你若客訴後才打到店裡抱怨 店長應該也會不太爽XDD 02/12 20:28
→ hisoka427:這樣就想客訴也太... 02/12 20:34
→ horusli:討拍拍失敗 XD 02/12 20:48
→ steven60116:恩..我知道大家都喜歡吃排。但是想問問大家 02/12 21:09
→ steven60116:沒有排是應該主動告知的嗎? 如果有問說想要排然後告知 02/12 21:10
→ steven60116:沒有是很正確的。然後只剩下翅膀也是會告知的。 02/12 21:10
→ steven60116:但是大家認為即使沒有問，沒有排是應該主動告知的嗎@@ 02/12 21:11
推 cuteneo:會在意點餐當下就應該先反應~不是什麼以後就不買== 02/12 21:15
→ M17389:樓上 討拍失敗所以只能講不買了阿~ 02/12 21:30
→ arjkbse07:這也算是一種鍵盤抵制嗎XD 02/12 22:10
→ jay0215:應該主動告知無誤 除非現在櫃台的訓練方式沒十幾年前嚴謹 02/12 22:11
→ jay0215:如果是一般套餐 三種少一種 只要兩個部位有不同可不用告知 02/12 22:14
→ jay0215:但分享餐有四or六塊炸雞 若少一種部位 (當年)需主動告知 02/12 22:14
→ j094097:我家這邊的好像直接貼過年期間不能指定(南崁中正店 02/12 22:30
→ j094097:買了新春分享結果來了兩排兩翅 02/12 22:31
→ jay0215:不能指定是公司規定 若態度語氣好好跟櫃台說 員工會看情況 02/12 22:34
推 suin7913:我上次買兩塊炸雞餐 結果來兩隻雞翅 打電話過去他叫我直 02/12 22:34
→ suin7913:接客訴 快氣死我了 02/12 22:35
→ jay0215:盡量配合滿足客人需求 但不能指定是正常 若不給指定別怪店 02/12 22:36
→ jay0215:員 因這是公司規定 但商品有缺貨還是需主動告知客人 02/12 22:37
→ jay0215:比如說現在沒腿排 連冷藏的都沒了 預熱的還要一小時才能用 02/12 22:38
→ jay0215:可以婉轉跟客人說只剩小腿跟翅 可以不接受客人指定全小腿 02/12 22:40
→ jay0215:但客人買分享餐 還是需主動告知 萬一買回去是五翅一腿... 02/12 22:41
→ jay0215:十個有九個會客訴吧 寧可先說明 頂多少做這筆生意 也不要 02/12 22:42
→ jay0215:做了這筆生意後 結果被客訴 划不來 02/12 22:43
→ iamveve:通常我會直接跟對方說什麼要多一點耶，如果沒指定的話，我 02/13 14:12
→ iamveve:是覺得他們檯面上有什麼給什麼… 02/13 14:12
噓 PttGod:讨拍失敗 02/13 16:05
推 Maxslack:不可能不告知給五翅一腿，翅只能佔一半。 02/14 00:30
推 grayleaf:我以前不指定買過4翅1腿1排，還好在店內吃，整桶拿給店員 02/14 00:45
→ grayleaf:看，貌似管理階級者，馬上補二塊新的排給我>"< 02/14 00:45
噓 ztopip: 02/14 23:12
推 tarepa:翅剩太多就找看起來和善的客人衝衝看也不是好習慣啊 02/23 02:11