看板fastfood
可能有版友有點誤會
再打一篇來解釋一下
一開始 我們有問MOS總公司 有明確外送的地點
他們表示中山區跟松山區
其他店家視情況而定
接著 我們就打電話到內湖區的港墘店詢問 他們是否可以外送
他們表示 滿一千就可以
接著30min過後 我們再打過去
表示要訂購外送服務 也有達到一千元
接著 他們問完地址 就表示說要前一天預定
我不知道這樣不是員工服務不佳 還是我的問題
騎車5-10min的外送距離 按照常理講 非常之正常
又不是騎車半小時以上....
: 公司常常會在週末訂購速食
: 今天 10/20 (六)
: 就想說訂MOS好了
: 就先打去店家詢問有無外送
: 打給第一家 內湖港墘店
: 店員表示 滿一千就有外送喔!!
: 然後我們就開始東湊西湊
: 湊滿之後 打電話前去訂購
: 店員A：那你們有滿一千嗎?
: 我們：有喔
: 突然換 店員B：你們有滿一千嗎??
: 我們：有喔
: 店員B：你們在哪邊?
: 我們：內湖區民權東路跟瑞光路交接口 (騎車距離大約五到十分鐘)
: 店員B：(跟a討論了一下之後) 不好意思我們要前一天預定喔
: 我第一次聽到訂購速食要前一天預定的!!!
: 如果人手不夠真的不能外送 我們也可以理解
: 就直接跟我們講不就好了
: 實在沒必要講這麼爛的理由
: 沒辦法 只好打去第二家詢問
: 瑞光店 大概距離也是五到十分鐘
: 他接起來問地址後 就說不好意思太遠了喔
: ..............五到十分鐘原來叫做太遠...........
: 不過後來他們還是有外送就是了
: 覺得MOS最近服務品質越來越差了
: 第二家就算了 可能不熟地圖而已
: 第一家就真的有點扯 讓人感覺不是很開心
: 希望之後MOS能夠更加改進自己的服務品質
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「我們在面對過去時擁有過度的優勢，面對未來時又淪為無奈的小丑。」
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※ 批踢踢實業坊(ptt.cc)※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1350727425.A.DFC.html
→ jay710419:我印象中...內湖亞太店..文德店都比較近喔... 10/20 18:07
→ jay710419:至於港乾店...又是另一個故事了(遠望 10/20 18:08
→ MrDK:因為上班路上都是經過港墘自然而然就第一想到那家 10/20 18:09
→ MrDK:之前還有一次也讓我很不爽 那次沒到一千 所以我們自己去拿 10/20 18:10
→ MrDK:結果到了以後 他們說他們沒收到訂單 (我們藉由官方去訂 10/20 18:10
→ jay710419:答應客人可以送..客人家時間湊到餐點後又說不送了.. 10/20 18:11
→ jay710419:這絕對是店家的錯....我贊成你客訴第一家店 10/20 18:12
→ jay710419:FB粉絲團港乾蠻常被客訴點名....你就0800打下去吧 10/20 18:13
→ jay710419:客訴店長排太少人上班+答應客人又反悔 10/20 18:14