Re: [抱怨] 麥當勞屏東民生店得來速

: 剛剛我騎腳踏車去麥當勞屏東民生店要買消夜 : 發現取餐窗口有車在排隊 : 但是我騎進去時發現對講機沒人 結帳窗口沒人 : 於是我直接到取餐窗口 等前面的車子消化完 : 沒想到輪到我的時候問我點餐了沒 我說還沒 : 結果她說叫我重排 因為後面車子一直進來 我就有點火大了 你們剛剛沒人在顧 : 所以我直接到取餐窗口 要準備點餐 沒想到居然要求我重新排隊走流程 : 對象還疑似是經理級的 不是穿紅色制服 : 這間我之前去都是前兩個窗口沒人的話 我直接到取餐窗口可直接結帳取餐 : 但是今天這樣我真的有點給她不開心 = = 原本想要幫忙按讚我也不爽按了 在這我想提一下得來速這個部分... 很多人都走過得來速... 部分人都知道，要現在第一個點善機點餐 再依序往下... 點善機-》結賬窗口-》取餐窗口 但有時候若整個車道都沒有人時 很多客人都是出於好心 想幫忙免去第一道程序... 都想說直接在第二個，或是第三個窗口點餐... 但這樣其實會發生些小問題... ---------------------------------------------------- 小麥的得來速是靠，第一個點善機的感應器感應 如果有車接近，服務員頭上的耳機則會發出“畢”的一聲 這時他們就會幫忙客人點餐 但，他們不是長時間都躇在第二個窗口等客人 如果那個時間，前櫃檯又很忙 這時他的車道都沒有車，他就會向外支援 這期間若是又有車子接近，得到耳機的提醒，他們得趕快再趕回去.. ------------------------------------------------------- 回來剛剛的小問題 若我們直接走至第二個窗口 狀況1.我們的前後剛好都沒有其他客人，剛好服務員又在 -》順利的幫我們點餐 狀況2.我們的前後剛好都沒有其他客人，服務員卻不再 -》因為第一關的提醒服務員沒達成，所以他們不知道有人在這 如果運氣好，剛好裡面不忙，又有服務員注意您在等待，那就可以順利點餐... 狀況3.我們直接到第二個窗口，這時第一個窗口也有客人進來點餐... -》這時服務員一定會注意到你，因為他要趕回來幫目前在第一個窗口的客人點餐 這時他看到你，他也尷尬了...如果他還沒幫後面的客人點的話，還可以處理 可以趕快先幫你點餐... 若是他已經幫後面的客人先點餐了，那他再幫你點，會造成順序的錯亂... 人少還方便處理，交代一下就可以了... 但如果在尖峰時段發生這種事情，就會發生，拿錯餐點，或是拿不到餐點等.. 所以要在得來速順利的點到餐，還是在第一關的點善機前待著 一定有人會注意到你 因為就算耳機感應不到，他們的正上方還有監視器 如果店內正在忙，就麻煩大家稍等一下，他們始終會注意到 至於原po遇到的問題，真的就是每間店的服務態度的問題了... 直接打電話反應比較快... -- ◆ From: 111.255.228.164
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