[抱怨] 摩斯新竹關新路

我們是在新竹市關新路上的摩斯買 套餐 網路上的折價券(燒肉珍珠堡+鱈魚堡+五個雞塊+冰紅茶) 因為怕等太久 所以先打電話訂餐 等到要去拿餐的時候 櫃台人員說"沒有"電話訂餐喔 原來是接電話人員跟櫃台人員不是同一個 後來要結帳的時候 錢又算成三百多 我男朋友一生氣 就罵了 搞什麼鬼 店經理好像嚇到 趕快過來看是怎麼回事 在確認一次錢的金額 發現是打錯了 又重打了一張發票 後來回家路上 怕他們又弄錯 又確認了一次發票 發票沒錯才騎回家 等到要吃的時候發現 五塊雞塊變四塊雞塊........ 他已經打去客訴了 吃一餐要吃的那麼生氣...... 而我們上次去買的時候 人大排長龍 大概排了十分鐘 先到第一個櫃台 我就點兩個培根雞蛋堡套餐(一個是咖啡一個冰紅茶) 點完還跟我確認兩三次(因為他第一次重複有重複錯) 結帳我就用摩斯卡 他突然跟我說 這台機器不能用摩斯卡 請到隔壁櫃台再點一次 我快氣死了 沒有摩斯卡的機器不會一開始就講喔 後來點餐才點成功 只是我們從排隊點餐到拿到餐點大概快半小時 這家摩斯真的有點誇張 -- ◆ From: 112.104.118.248
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→ babyqann:要用摩斯卡早點拿出來 12/25 23:22

→ babyqann:這是教訓。 其實要在離峰時段吃比較好，油品比較好 12/25 23:25

→ ftew:其實尖峰+排隊等半小時蠻正常的吧？ 沒人的時候去也要15min 12/26 02:00

推 carnation:這間摩斯真的很誇張 電話預定那事情我也遇過一次 12/28 08:18

→ carnation:客訴根本沒用 店經理講話很令人無言 只能說官官相護 12/28 08:19

→ carnation:我常再早上時段買早餐受氣 一句話講了三次那店員還是一 12/28 08:20

→ carnation:直問 還犯錯 我客訴說;大概是早班人員還沒睡醒吧 12/28 08:21

→ carnation:店經理居然回電跟我說:恩 你說的對 她沒睡醒 我們會再 12/28 08:21

→ carnation:教育 ... 12/28 08:22

→ carnation:現在 我已經半年沒踏進那間了 雖然我走路只要兩分鐘就到 12/28 08:23

推 cutemao:到MOS官網填客訴單有用 01/01 19:38

推 kitten631:這家真的很差，我們吃過會滴油的和風炸雞，只有一個格子 01/24 22:08

→ kitten631:其他都是碎屑的格子薯餅，還有加了塑膠片的海洋珍珠堡 01/24 22:09

→ kitten631:拿塑膠片給店員看居然一句道歉或後續處理都沒有... 01/24 22:10

→ kitten631:客訴卡也填了，客服只有打來了解狀況也沒後續.. 01/24 22:11

→ kitten631:從此拒絕往來....寧可從園區跑遠一點去清大mos～ 01/24 22:12