[問題] 關於漢堡王早餐送35元熱咖啡活動+抱怨

關於早餐單點送35元熱咖啡 能不能換冷飲阿? 因為我在八德店買, 他早上都直接問客人飲料要甚麼? 冷飲也可以 但是在基隆店卻只能是熱咖啡 要冷飲飲料得買套餐才行 另外大家買早餐的時候, 用用我最大卡買"早餐"套餐, 飲料是大杯的嗎? 而且我最大卡,在刷錢的時候, 都沒有像悠遊卡那樣的銀幕, 上次我刷卡時缺紙, 刷300,裡面有400, 居然跟我說餘額不足, 還問我卡有沒有借人, 結果要不是我帶了上次星期一儲值500, 並買了100元的1+1的收據, 才證明了我裡面有400元的餘額, 還好我之前只儲值500, 存1000,不就被刷卡兩次? 以上是"過農曆年"在"基隆店"發生的 上次有寄信問客服, 問說到底能不能換冷飲, 或是要補多少錢的差額, 感覺我是把信頭到了海裡....= = 完全沒有回覆,剛剛又寄了一次 -- ◆ From: 220.136.5.188
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推 macdivas:看不懂為啥會說餘額不足啊...怕怕 = ='''這樣被吃錢就太 04/18 12:05

→ macdivas:虧了 04/18 12:05

推 leeyiwei:我最大卡後面有0800的電話 9~18時間內打電話問問 04/18 12:16

→ crime0205:因為她刷卡時剛好沒有紙,所以就先被刷了一筆300元 04/18 12:20

→ crime0205:當他有紙時在被刷一次,裡面就只剩100元,造成餘額不足 04/18 12:22

推 radcow:我最大卡早餐飲料是中杯的(紅色的) 再多寄幾次信給客服吧! 04/18 12:51

→ imrt:本來就說送熱咖啡，別家可以換是搞錯了吧 04/18 21:48

推 ao3fu6:送熱咖啡可以補差價換其他飲料 早餐的話我最大卡沒有升級 04/19 00:51

→ ao3fu6:只有十點半後的一般套餐才會有 還有客服的話打電話比較快 04/19 00:52

推 ao3fu6:如果是刷一次之後他跑紙跑到一半就沒紙了 換紙之後再刷一次 04/19 00:57

→ ao3fu6:那就是他刷了你兩次了 因為換紙後只要補印 不用重刷 04/19 00:58

→ ao3fu6:你可以請他將卡片送回總公司看有沒有在五分鐘之內刷一樣 04/19 00:58

→ ao3fu6:金額的紀錄 如果有的話可以請他退給你 因為大家都以為 04/19 00:59

→ ao3fu6:沒紙就是沒刷到 會再刷一次 這個部分應該要好好宣導一下 04/19 00:59