[討論] 麥當勞服務人員的點點滴滴

常常看板上各位大大對於一些問題都感到很疑惑 為何7盎司杯可以裝全熱的水?教育越來越失敗了嗎? 請別傷心...從去年開始杯子跟杯蓋都有改良過了 而且管理組在指導我們的時候 特別強調 如果客人要水 請拿7盎司杯給客人~~ 有次客人跟我拿大杯一點的水 我就拿了小杯給他 結果就是被雞歪了很久 對!! 雖然M口口聲聲說服務至上 但是跟金錢跟成本比起來......=_="... 杯蓋也是~~強化過了唷~~~~ 但是客人要外帶~或是要求要雙蓋~~ 我還是會說~好的 沒問題^^ 今天我特地去問了管理組 如果客人要跟你要一杯全熱水 你會拿7盎司杯給他嗎? 他說:當然 我也特地摸了一下7盎司杯 果然厚實了些0.0 其實M的東西 隨時時間跟成本 會一直變動 他會不想給你雙蓋~也是因為管理組覺得這強化過的杯蓋 不用雙蓋多此一舉 但是呢 我們是作服務業的...顧客至上阿...老娘就是外帶要雙蓋拉!! 下次飆句給他XD 一定會給你雙蓋 M都怕歹人=3= 管理組(月薪)的心態都是 1個客人2個蓋子 50個客人100個蓋子 他覺得很虧 一樣米養百樣人 當然每家M都不同阿!! 我相信還是會有那種大薯滿盒 的好心M在 ˙ˇ˙ 像我這家M阿 店經理為了省錢 一年多都沒買運油車了 還給一天一小時的班 玉米濃湯煮沸時要多+15盎司的水 如此這般 不是每家M都這樣 所以當我們在版上看到各種抱怨的事情 應該要用理智的心去想~為何這家M會這樣~如果當時是我在服務的 會同樣結果嗎? 做了很多年的M 都會越活越回去 都只會嫌客人機掰 白痴 沒吃過速食店? 都沒想過當初你一開始待訓時候 你的訓練員教給你的是 顧客希望拿到的是 熱騰騰又新鮮正確的產品 還要有著親切的態度 溫暖的笑容 ^0^ 每個客人都應該是A級 ˙ˇ˙ 共勉之~ -- ◢███◣ 不想吃你的麥X勞，我也能去啃X基，肯很多的基基 ﹡◤ ◥ ＊ █████ ∕ ▏▏▏▏ ﹨ ＊ ◤ ◥ ﹡ █┼ ┼█ 關我屁事.... ︳╲ ╱ ︳ 真的嗎? ﹡█—█◣▍﹡ ◥│●│◤ ▌▃ ▃ ▌ ︳ ＊ ◤ ◥\\▎ ＊ ◢◥▽◢◣ ︳ ╮ ︳ ◤◥▃ ◢◣ ﹡ ▃ ║ｍ▃ ︳◣ 皿 ◢ ∕ ◣◤φrathunter -- ◆ From: 114.33.17.2 哈哈~還是來清樓的喔 0.< 把油抽下來 運送出去的那台車0.0 自從有人開始上1小時~2小時的班以後~店經理就開放只要有上班就可以半價原餐 這讓我想起某年尾牙內容是兩鍋米粉 +一盤雞爪 抽中的獎品是M標誌毛巾一條 我前幾天翻到它了~!!
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1265457453.A.C8C.html

→ LIONDODO:一天一個小時班有夠機車… 02/06 19:58

→ weiweitung:有次不小心看到,M的杯子好像都是MIC~~驚~~ 02/06 20:26

推 oxyo:我最近真的覺得麥當勞越來越佛心了... 反觀漢堡王卻是...= =" 02/06 21:43

推 kkeo:所以你們店都沒有濾油車? 02/06 22:34

→ kkeo:我們店濾油車是從沒修過 每次都要先從管口倒油去反抽... 02/06 22:35

→ fallengsg:一小時!!OK阿 請給我員餐.... 我記得有上班就有.... 02/06 22:55

推 Rexmb:員餐不是要買的嗎 02/06 23:05

→ sherry7716:一天一小時(話說我也做過= =!) 02/06 23:14

→ jackvv4445:他是說沒有運油車(只是我也看不太懂) 02/07 00:47

→ jackvv4445:話說計時員工手冊有條就是...6h 有一頓員餐半價@[email protected] 02/07 00:48

→ smallso:你說的油車是圓型還是方型，方型還有分新舊款喔.. 02/07 01:42

→ smallso:回想起來，我以前有段時間曾用湯鍋裝廢油過... 02/07 01:48

→ elsa7766:方型 02/07 01:48

→ smallso:那陣子都不敢喝玉米湯... 02/07 01:49

→ elsa7766:我們現在是用鐵桶濾油....但是最近有大官要看店 02/07 01:49

→ elsa7766:所以有出現一台非常破舊的車了= = 02/07 01:50

→ smallso:要來的前一天全部換了比較快吧...哈哈 02/07 01:50

→ elsa7766:她還要待訓他們怎使用這款油車吧~~哈哈哈= = 02/07 01:51

推 afl5b:我們家的店經理人比較好!! 02/07 01:59

→ afl5b:是EX 02/07 01:59

→ smilyai:內幕還很多呢....... 02/07 03:02

推 piggy5891:運油車...檢查看看是不是O-ring斷了 換掉就抽的起來啦 02/07 08:59

推 xxofight:感覺好多店經理都碼這樣= =" 02/07 14:22

→ elsa7766:我們車子是之前整個解體...= = 02/08 02:07

推 niked:油車管要到過來灌油在麥當勞是很正常普遍的事情= = 02/08 05:53

→ niked:要員工作好工作又不準備好工具 一＿一 02/08 05:54

推 evo2100:看到阿水偷偷PO文 出來面對!!!! 02/11 09:37

→ sneak: 油車管要到過來灌油在麥 https://daxiv.com 10/15 06:42