Re: [抱怨] 客人至上??

看板 fastfood
作者 qekezfeed (蟑螂俠)
時間 2009-03-12 01:44:09
留言 17則留言 (7推 0噓 10→)

我只能說這種產業很該死 錢是老闆再賺的 承受羞辱得卻是工讀生 如果是我當老闆我會跳出來趕走客人 顧客至上 也要看是什麼人 面對瘋子打你一巴掌 你還要說聲謝謝 再讓他補另一邊一巴掌 那就是SB了 我學生時代也做過噹噹勞 當我出社會時 我卻不會以他為榮 職業不分貴賤 但這份職業規則與設定 卻是令自己感到卑賤 (勿筆戰 個人想法) : 話說 我只是個小小的小麥接待員 : 那天有位中年男子來點餐 : 我拿出甜美的笑容服務他 : 一切都很正常 : 他點了個四號餐薯條加大...109<商業午餐時段> : 接著他拿出一張歡樂送的優待券 : 問我:小姐 這是不是可以用 : 我很耐心的回答: : 先生 不好意思 這要您使用歡樂送才能使用喔! : 他又說:那就是不能用嚕!! : 我回答: 不好意思耶~~不行喔!! : 結果他說:那還給你 : 接著就把宣傳紙摺起來往我身上丟.... : <我們家櫃台算大 那絕對不是不小心的> : 當下我傻眼了 值班經理也是 : 我還是忍住 要接著幫他結帳 : 他又說 不是79嗎?? : 我又解釋了... : 先生點的是4號餐99 薯條加大+10元 : 我還確認一次的問先生薯條是要加大吧!! : 結果他說...我講兩次了 你要問幾次 : 當下 我超難過 但我來是服務忍到下班 : 我們家店經理說 也許時機差 瘋子特別多吧!! : 我不懂 為什麼有人要來這邊花錢當老大 : 我們也只是來賺錢的小工讀生 : 我們沒有加收百分之十的服務費 : 但還是秉持著客人至上來服務客人 : 到底哪裡做錯了 需要這樣被你羞辱 : 我想 客人並不是永遠都是對的 : 但在小麥的體制下 我們只是被客人發洩情緒的可憐鬼 -- ◆ From: 218.175.171.28
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1236793450.A.734.html

qekezfeed:所以我當不成服務業管理人員 我得尊嚴不是幾個銅板可買 03/12 01:54

qekezfeed:人家尊重我我會加倍回應他 無理之人 何須服務? 03/12 01:56

sulalampa225:說的好!!!!!!!!!!你能忍住真是厲害... 03/12 01:56

sulalampa225:我也是覺得有時候真的太誇張了... 03/12 01:57

sulalampa225:但我們就真的是小小服務員...只有忍的份... 03/12 01:57

sulalampa225:不過為了生活...有些人過的是比我們更慘的工作... 03/12 01:58

sulalampa225:總歸一句.........都是為了錢......... 03/12 01:58

qekezfeed:對於無法保護自己員工的公司 有啥好光榮的?? 03/12 02:04

sulalampa225:真的覺得應該設個保護法...不然有時候真的很莫名奇妙 03/12 02:15

sulalampa225:不然我們是來工作而不是來被羞辱的!!! 03/12 02:15

sheep125:是很卑賤沒錯 尊容的是管理組 卑賤的是服務員 03/12 02:32

AioTakumi:大推二三行啊 很多服務業賣的根本是員工的尊嚴 03/12 03:54

evart:說穿了除了抱怨也不能怎麼樣 高層才不會理工讀生吧.... 03/12 08:53

AbsentSoul:不爽是可以辭職啊,賣尊嚴的工作多的是 03/12 09:11

jigsawround:高層只會刁難下面的 03/12 10:26

sunmoon0730:我是原PO 我雖然是管理組 但我也只是小小的接待員 03/13 01:05

sunmoon0730:更因為是管理組 更要忍氣吞聲....悲哀阿~~ 03/13 01:06

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