※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1451046403.A.0D7.html
推 embarrassing: 想知道 12/25 21:01
推 Workforme: 有店員說過上面有在看 所以要我盡量填好評 應該有用吧 12/25 21:14
推 soloenti: 真的會ㄟ 12/25 23:49
推 warchero: 如果會NLP的話 應該會抓關鍵字評價 然後把比較多的抽幾 12/26 00:42
→ warchero: 樣看看 或是用字數當篩選? 12/26 00:42
推 flutepj: 我覺得有用耶，因為某次有個店員服務態度讓我很火大， 12/26 02:43
→ flutepj: 填問卷非常生氣得把事情經過附上寫了快300字，結果好陣子 12/26 02:45
→ flutepj: 那位店員就消失在車道點餐，之後再回來態度180度大轉變 12/26 02:47
→ flutepj: 我很肯定我回填的意見他們一定有看到，態度轉變太明顯了 12/26 02:49
推 a10141013: 當然有用啊 能換蛋塔 12/26 02:54
→ a10141013: 唯一的小問題是只要沒有填"非常滿意" 12/26 02:55
→ a10141013: 就會叫你勾哪項產品有問題 12/26 02:55
推 hank82228: 只要沒有全部勾非常滿意就會被倒扣，GT單是會入系統每 12/26 07:38
→ hank82228: 個月都會統整，上面有專人在盯這塊，有突發事件你今天 12/26 07:39
→ hank82228: 入系統可能隔天店家就會收到需要管理組回信解釋事發經 12/26 07:39
→ hank82228: 過，如果當下沒處理又知道是哪位客人的話會特別要求店 12/26 07:40
→ hank82228: 家要當面找客人表達歉意跟補償 12/26 07:40
推 hank82228: 評分的話實質上除了會被督促之外店家並沒有什麼扣錢啊 12/26 07:42
→ hank82228: 或扣績效的機制啦，就是太常客訴會被釘這樣 12/26 07:42
→ hank82228: 有的店會把每個月（或每週）的GT統整成表格公告在員工 12/26 07:44
→ hank82228: 公佈欄 12/26 07:44
推 sky79717: 覺得都是有花成本來做這份問卷了 不太可能不重視吧 12/26 08:32
推 PPPGGG: 另類行銷 12/26 12:17
→ dudee: 鄉下好像沒什麼用，遇過一直叫我待在櫃檯等餐的天兵 12/26 12:51
→ dudee: 我是內用發現漢堡有問題，去櫃檯反應，重炸某部分 12/26 12:52
推 dudeboy: 我覺得奇怪的是.蛋塔兌換碼是5碼...難道不會用完嗎? 12/26 13:28
推 karta570539: 這有關主管績效阿你說有沒有用 12/26 14:20
→ zxcv32188: 我每次去買的時候，都只有我用發票換蛋塔耶，可能一堆 12/26 20:05
→ zxcv32188: 人不看發票下面的字，或是懶得去填…等因素。 12/26 20:06
推 azraelhanyue: 會哦 店的分數 12/26 23:39
推 nadoka: 懶得填... 12/27 02:03
推 kenco: 我曾經勾選希望店家回覆。後來店經理就有打電話給我 12/27 09:06
推 plumcherry: 覺得之前去店員看到兌換有變比較小心招呼 覺得應該有 12/28 01:35
推 visa9527: 那五碼不會用完，因為只是一種驗證碼而已 12/28 15:26
推 jaihi: 立意良好 事在人為 12/28 18:24
推 HOKAIDO: 有用 反應過事情 結果有打電話來問詳請 12/30 21:34