看板fastfood
某個夜晚,看見麥當當廣告,我上勾了~
便立即殺到南投草屯麥當當點無敵大麥克。
其實在老早之前我早就體會過草屯麥當當的”服務”,
櫃檯分成「點餐」與「取餐」通道(兩個通道是不同的)。
點餐速度快過於供餐,於是客人會擠成一團,點餐跟取餐的人群就混雜在一起。
而這新產品"無敵大麥克",讓我在麥當當等了快30分鐘,
也許大家會想,可能是因為客人太多?
但是我前面只有【2個】客人,一個點一份套餐、一個點兩個冰炫風!
點冰炫風的先生只比我快了3分鐘拿到,而我,點了兩份無敵大麥克!
那麼難道是人員太少?
喔喔~我數數,不包含打掃的人員總共有7位在櫃檯內,
還有人在裡面給我眉來眼去的聊天?此時只有開放【一個】點餐通道。
不是速食店嗎?囧...(40%怒)
拿到了餐點後,妹妹一直跟我說:「欸姊,飲料好像滴出來,紙袋有點濕濕的!」
因為我等了很久,心情不愉快,就回:「可樂是冰的,紙袋當然有可能會濕啊!」
準備騎車回家時,我接過妹妹手上的可樂,我臉一整個臭掉!
原來他可樂蓋子根本就沒有壓,只是輕放在可樂上而已!搞什麼飛機?
面帶微笑,臉帶著殺氣衝到櫃檯:「給我換一杯!根本就沒蓋好!」
他緩緩的將飲料添滿、蓋上蓋子,換好紙袋,我要求他替我黏個膠帶,
為了這可樂,我花費了十分鐘,是因為慢工出細活嗎?
我記得麥當勞是速食店啊?(60%怒)
好,我想!一切都沒關係~沒關係~讓我咬大麥克我就氣消~
回到家我先拿起了一根薯條塞到嘴巴裡,
阿阿阿!好軟唷!~~感覺是冷的呢~~我吃的是薯條嗎? (99%怒!!!)
這次我決定將人生中第一次客訴的機會頒給草屯麥當當。
(雖然我家人一直覺得有點澳客,但我堅持!不給面子!)
草屯的麥當當仗著方圓幾公里內只有一家速食店就服務差勁,那我何必一忍再忍?
有抱怨也有感動,
好在大麥克做的真的挺好吃的(我也吃過難吃的,乾癟醜)。
杯子拿到的時候有點無言,因為好小喔!
雖然很精美~但是我更喜歡自己家裡面的杯子!
有機會就獻給要收藏的人囉^^
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客訴後的結果他們說「不好意思!我們會改進!
誠摯希望您下次來的時候能夠讓您感到滿意。」
雖然買MM的感受讓我覺得很鬱悶,
可是我還是會繼續買,只因為貪吃阿~~
我想知道,被客訴的分店會有什麼懲罰嗎?
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◆ From: 125.224.132.142
>>那也許就是我很衰了,因為每次去都等超久!!還好在草屯的日子不長...
>>另外我打去0800時候,他還問說:「草屯只有一家店嗎?」 (我也希望有第二家阿!)
>>其實有時候批評不能以篇概全,至少在台中的很多店我都感覺是不錯的!
>>不過也希望草屯的分店能夠改進,非常期待。否則我還真希望他倒閉,(壞)
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc)※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1216750929.A.52D.html
推 Kel:文章情況我在草屯店都沒遇過 不過店員蠻天兵的 07/23 02:24
推 huann:垃圾食物少吃為妙 爛店不要再去光顧了 讓它自動淘汰 07/23 08:33
推 philipchane:我是麥當管理組,我知道被客訴的店家,店老闆都會被督 07/23 10:43
→ philipchane:導叫去罵,其實絕大多數的麥當都還是相當以顧客滿意為 07/23 10:44
推 philipchane:尊的,還是有很多餐廳是經營的很不錯的,請多給我們幾 07/23 10:46
→ philipchane:次機會,謝謝 07/23 10:47
推 FTO2:草屯的藍藍路服務態度總體來說,真的不是很好... 07/23 11:25
→ FTO2:供餐速度不快,店員臭臉的還蠻多的,140元可以在草屯吃很多了 07/23 11:26
→ FTO2:才不想去那邊受氣哩~XD 07/23 11:26
推 kevin51202:聽說會被罰一千二還是兩千....改善報告? 07/23 16:01
→ kevin51202:這是麥當勞的政策 所以我也不是很清楚 不輕就是了 07/23 16:01
→ kevin51202:畢竟麥當勞是大企業....形象很重要.... 07/23 16:01
→ rainbowbaby:我最愛吃速食類的東西 偏偏草屯沒有我喜歡吃的雞排店 07/23 18:05
→ rainbowbaby:也沒有MOS,肯爺爺等~好可惜! 最近會去光顧麥當是因為 07/23 18:06
→ rainbowbaby:我被無敵大漢堡的廣告給擊敗了!! 超想吃=_=" 07/23 18:07
→ rainbowbaby:謝謝H的建議跟K大的解答^^ 07/23 18:08
推 Kel:倒閉還好啦 裡面員工換人就好.....XD 07/23 19:35
推 hkx:草屯什麼時候才要開mos和kfc啊...m的早餐我吃到膩了.... 07/24 00:45
→ rainbowbaby:我一直想叫我媽去投資,可她嗤之以鼻~~氣!! 07/24 06:00
→ rainbowbaby:話說我小時後的願望就是開速食店自己吃到翻~(貪吃= =) 07/24 06:00
推 Kel:R大快開MOS 拜託了 07/24 11:20