[問題] 蝦皮退貨誤將私人物品一起寄回

（es版首po，若有任何問題還請不吝指正） 大家好，想代家人請問關於蝦皮退貨問題： 日前家人於蝦皮購買收納包， 拆封後發現縫線處已有破損，因此申請退貨； 但在退貨完成後（蝦皮系統已經完成退款）， 才發現自己誤將數張遊戲卡帶放在收納包中一併寄回QQ 目前已經嘗試透過私訊聯絡賣家溝通，但都未獲回應， 而原先申請退貨時賣家有提供一支電話作為聯絡資訊， 但致電兩次，對方皆表示他是「換貨窗口」， 沒有其他部門權限、也無法提供聯絡方式。 現在蝦皮官方客服表示他們只能透過信件轉達給賣家， 想請問大家有沒有遇過類似的情況， 或是建議其他做法呢><？ （我剛聽到的時候真的覺得家人太蠢了 沒想到會有這麼荒謬的事， 原本以為只要順利聯絡上賣家就可以取回， 但現在看起來賣家好像不願意回應。 因此上來想尋求大家的協助， 希望幸運的話可以把物品找回， 不然就是讓家人自己學個教訓了 ） ----- Sent from JPTT on my iPhone --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.196.92 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1734052273.A.F50.html

→ justice2008: 很貴重的話 就走法律程序啊 114.32.14.43 12/13 09:14

→ justice2008: 很麼聽都有刑責 看要不要追究 114.32.14.43 12/13 09:15

推 Gavatzky: 賣家有可能賭氣你退貨所以不想歸還，多111.241.113.214 12/13 09:20

→ Gavatzky: 嘗試溝通吧111.241.113.214 12/13 09:20

推 bettybuy: 拆封後使用，賣家不爽理吧 220.135.224.32 12/13 09:27

推 t90961248: 拆封後發現有問題就原封退貨了，怎麼 106.64.152.27 12/13 10:43

→ t90961248: 還會使用它阿 106.64.152.27 12/13 10:43

推 liaojc1688: 報警處理最快，公權力沒有介入會盧很 49.217.120.216 12/13 11:44

→ liaojc1688: 久 49.217.120.216 12/13 11:44

推 TlolT: 你說告他侵佔罪他就會嚇得趕快退給你 49.216.221.100 12/13 11:51

→ duriel3313: 以賣家角度 妳退回的貨中夾帶其他有的 211.72.109.181 12/13 12:16

→ duriel3313: 沒的 真的是妳造成別人困擾 留下妳的 211.72.109.181 12/13 12:17

→ duriel3313: 聯絡方式好好處理就好 看是過了多久 211.72.109.181 12/13 12:18

→ duriel3313: 還有妳的東西是否像是雜物垃圾 211.72.109.181 12/13 12:18

→ duriel3313: 想想看要是賣家寄了很像贈品的小物,妳 211.72.109.181 12/13 12:18

→ duriel3313: 也沒放在心上,結果賣家動不動就說要告 211.72.109.181 12/13 12:19

→ duriel3313: 妳是怎樣心情. 211.72.109.181 12/13 12:19

→ vimeo: 你有辦法舉證卡片有一起寄出嗎？ 1.161.176.45 12/13 12:20

推 pig0216: 侵占 是不是要證明？ 42.72.62.3 12/13 12:21

→ justice2008: 是的 有舉證的義務 114.32.14.43 12/13 12:36

推 wi22900: 錄影錄到放到裡面嗎？沒有的話 只要對方 180.217.23.101 12/13 12:38

→ wi22900: 說沒看見 你也沒轍 180.217.23.101 12/13 12:38

推 roger840410: 賣家打死不承認好像也無解 60.249.90.109 12/13 12:50

→ vimeo: 你沒有證據的話，警局可能不會受理報案 1.161.176.45 12/13 13:03