[問題] 露天平台與惡質賣家

我在9/15向某露天某賣場買了兩隻USB 無線WIFI網卡， 9/17超商取貨成功 賣家露天頁面強調WIN 10/11免驅動，結果不僅免驅動，插上電腦還藍頻當機 (露露通也有詢問，賣家也強調免驅，都有截圖) 重開機也完全偵測不到WIFI網卡，也沒有相關驅動，反正就是無牌的山寨版 打電話給賣家對方口氣很差，反正就是我白癡不會用?! 說拆封就不能退? 1. 後來很詳細詢問1950，瑕疵品退貨退款是買家權力，叫我去消保單位申訴 於是當天晚上線上把所有資料、截圖，無法使用的證據通通線上消保投訴， 周一也收到第一次來信，說明賣家必須要和買家溝通， 15日後溝通不成再線上申訴，基本上會要求雙方到場協調 他北、我高，理論上他必須來高雄， 後來我再詢問高雄政府消保官，第二次申訴，賣家不到，他們也沒有任何公權力 2. 我把所有相關資料(包含公平會、消保單位、商品完全無法使用的證據)資料給露天平台， 要求取消交易，退貨退款，結果露天平台不理會，直接回覆 【那是賣家的權利】 於是露天於9/20直接匯款給賣家 也實在對個人非常不公平，說實話，露天也只想賺手續費而已 3. 這位賣家其實露天賣很多小東西評價很高， 但是我打電話給他說明無法使用時，根據消保法要退貨退款， 態度直接大爆走，還鎖住我露天帳號就算了，還封鎖我手機 寫email也不回，只會再露申訴平台說我如何如何， 還跟露天投訴說我向消保單位調解 還在雙方露天的申訴平台說明不會理會消保，直接民法 吃定小額交易打官司很麻煩，反正他已經收到錢了 請問一下，這樣有算侵占罪嗎? (我問不同AI，答案都不一樣) 因為這周颱風，民代的免費法律諮詢暫停~ 所以先來問一下，過去版友友遇過類似問題嗎? 如何解決呢? 露天平台的這種風格，我以後不會再用了， 請問可以投訴媒體、或是有實質監督責任的政府機構嗎? NCC好像有管電商的部門 打官司真的很煩，賣家就是吃定了這點 而且賣家知道消保沒實質公權力~ -- 我其實過去沒再露天遇到過這種爛事 我當天有申請退款取消交易 結果露天回 【取消交易是賣家權力】 ?? 我又向露天申訴，露天回 【消保已經介入協調】 所以無法取消 心中滿滿三字經 想向媒體投訴，有建議哪一間嗎?
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.214.205 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1728152161.A.195.html

推 Scorpio17: 我做過露天賣家，其實你在7天內申請退 42.73.183.96 10/06 02:57

→ Scorpio17: 貨退款是一定可以收到錢的，雖然我們之 42.73.183.96 10/06 02:57

→ Scorpio17: 前退貨退款的部分是用匯款，但只要申請 42.73.183.96 10/06 02:57

→ Scorpio17: 讓系統掛在那裡，賣家不處理得話露天也 42.73.183.96 10/06 02:57

→ Scorpio17: 會給他壓力 42.73.183.96 10/06 02:57

→ justice2008: USB的本來就很爛 是能將舊用的程度 114.32.14.43 10/06 02:58

→ justice2008: 但是當機還第一次聽說 114.32.14.43 10/06 02:58

→ justice2008: 想問USB wifi的型號 114.32.14.43 10/06 02:59

→ justice2008: 是說露天現在還不能強制退款退貨嗎 114.32.14.43 10/06 03:00

→ justice2008: 現在不是可以七天內按完成訂單? 114.32.14.43 10/06 03:00

→ justice2008: 兩個月前突然改規則害我脫了對方的 114.32.14.43 10/06 03:00

→ justice2008: 抬錢 114.32.14.43 10/06 03:01

→ justice2008: 消保官那邊沒有強制力 確實他可以不 114.32.14.43 10/06 03:01

→ justice2008: 來 114.32.14.43 10/06 03:01

→ justice2008: 如果打官司是反過來 你要去他現地的 114.32.14.43 10/06 03:02

→ justice2008: 法院 114.32.14.43 10/06 03:02

→ glen246: 我最近也買了一個11ac 2t2r的方便工作用 114.32.13.54 10/06 03:28

→ glen246: ，沒什麼問題，以前跟同事借的11n 1t1r功 114.32.13.54 10/06 03:28

→ glen246: 能也都正常 114.32.13.54 10/06 03:28

→ glen246: 因為有品牌，所以就比無品牌的貴多了… 114.32.13.54 10/06 03:29

→ DiFer: 每家平台都一樣...都說去找消保，不然就118.167.189.235 10/06 08:42

→ DiFer: 勵你去報警（詐欺）118.167.189.235 10/06 08:43

推 Sallina: 這種蝦皮應該很多，蝦皮感覺比較保障消 1.162.67.124 10/06 10:41

→ Sallina: 費者，可以請問為什麼要在露天買嗎？而 1.162.67.124 10/06 10:41

→ Sallina: 且無線網卡有牌的都不貴，還是有品牌的 1.162.67.124 10/06 10:41

→ Sallina: 比較有保障，起碼不給退你還能送修 1.162.67.124 10/06 10:41

→ phitenbieler: 露天是不偏買賣任何一方 36.230.181.191 10/06 12:27

→ phitenbieler: 蝦皮則是偏買方（保障的部分） 36.230.181.191 10/06 12:27

推 kuojames2580: 露天真的就是垃圾 被搞過幾次就不用 118.163.16.229 10/07 14:36

→ thomaschion: 奢求NCC？125.228.189.235 10/07 21:44

→ thomaschion: 這應該算不完全給付？125.228.189.235 10/07 21:45

推 alextome: 台灣就是偏向賣家,淘寶都比台灣好~ 60.250.226.163 10/09 13:53

推 Happy6688: 蝦皮上也碰過很差的消費經驗，不良賣家 36.231.115.115 10/12 23:04

→ Happy6688: 就是製造麻煩讓買家自己摸摸鼻子認了， 36.231.115.115 10/12 23:04

→ Happy6688: 平台也會一直要買家去和賣家談，蝦皮 36.231.115.115 10/12 23:04

→ Happy6688: 對買家比較好？碰過問題你就知道了 36.231.115.115 10/12 23:04