[抱怨] 買Buyee千萬別選官方空運

看板 e-shopping
作者 TheJon ()
時間 2024-09-29 11:57:24
留言 19則留言 (8推 0噓 11→)

*店家名稱:Buyee *店家連結:https://buyee.jp/ *商品名稱:代購 *溝通截圖: https://i.imgur.com/U6yxJZG.jpeg
https://i.imgur.com/OyYcIgF.jpeg
https://i.imgur.com/tRfQN7W.jpeg
https://i.imgur.com/KGQqrz1.jpeg
*商品照片:(至少兩張,不得放入文內) https://i.imgur.com/qYQGB1N.jpeg
https://i.imgur.com/YayQJgx.jpeg
*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結) 之前用Buyee代購都是用ECMS,沒什麼大問題,這次試了官方空運,結果極雷。 長話短說的話,就是完全不能追蹤物流,東西寄丟也消極處理,過程如下: 9/1代購,9/5入倉,9/9收到報關訊息,9/10出關,到這邊都正常。 9/19的時候我想說國內運送這麼久,是不是出了什麼問題, 詢問客服的結果是最多要等12天,心想大概就是這樣的速度,那我就等等。 (溝通圖1) 期間官方給的訂單編號,完全查不到任何物流狀態,點進去會先引導到第一個網頁, 輸入單號後又跑出新竹物流的查詢頁面,再輸入單號,都顯示查不到東西。 因為經過僅能文字敘述,這邊我有圖片和影片可以佐證,如有需要我可以貼上來, 希望沒有違反到版規。 9/23詢問,說會幫我查詢。 (溝通圖2) 一直沒下文,9/26詢問,一樣是罐頭訊息。 (溝通圖3) 9/26晚間接到一通電話,對方自稱Buyee,說這天收到新竹物流的退回去的包裹, 日本運送的單號是我的沒錯,但是台灣的收件人似乎貼錯了,不是我的名字, 還說中間一度有改超取又拒收(?) 寄錯我是沒太大問題, 但問題是官方說的「幫我查詢」=「什麼都不做等新竹物流退東西再發現」?? 今天9/29,早上接到新竹物流的電話,想說終於來了。 結果是我9/27晚上在其他電商下單的東西......。 結果比較晚寄的電商比較先到,還是其實有兩家新竹物流? (這邊也有圖可以佐證,怕違反板規就不貼。) 本來不想發文,但最後的一根稻草就如溝通過程圖4。 我從頭到尾也沒有想要為難代購方,問了好幾次有沒有確切的追蹤單號, 好讓我自己跟物流業者聯繫。結果既不給我單號,也不認真幫我處理, 信件往來中,我至少說了三次這個官方單號什麼都查不到, 結果都到今天了,居然還叫我用這個單號去查...... 以上就是這次肉身實測官方空運的心得,真的被雷到體無完膚。 推薦大家以後都用非官方的運送,或是可以考慮別家代購。 --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.166.159.67 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1727582246.A.CDC.html

persecution: 震驚 本來最近還想下單 45.144.227.64 09/29 13:38

shoinchang: 天啊 下面兩張空手圖超搞笑XDDD 49.216.192.201 09/29 13:51

yarakara: 如果是簡易方案的話,客服不會幫追台灣 124.209.88.200 09/29 19:00

yarakara: 端物流,沒收到要自己認賠 124.209.88.200 09/29 19:00

acergame5: 我用兩次全家 都蠻順利的 一次簡易 一 223.140.140.71 09/29 20:40

acergame5: 次檢品+運保 223.140.140.71 09/29 20:40

Scorpio17: 拍拍 避雷了 42.73.183.96 09/30 03:54

JJFROMCIA: 拍拍 112.105.67.184 09/30 07:46

daisukiryo: 什麼是一生一次的特殊對應? 114.137.199.93 09/30 22:08

raindayla: 原來很雷... 210.201.109.73 10/01 11:58

TheJon: 我有問過,就算有買完整方案,官方空運一 218.166.159.67 10/01 14:17

TheJon: 樣會是無法查詢的單號加上我這樣的協助過 218.166.159.67 10/01 14:17

TheJon: 程。但有一說一,只是官方物流不行,我跟 218.166.159.67 10/01 14:17

TheJon: 朋友有在進書籍,用過20+次的ECMS都沒事, 218.166.159.67 10/01 14:17

TheJon: 這次是我自己想買鏡頭,想說換個運送方式 218.166.159.67 10/01 14:17

TheJon: 試試看,結果就這樣。ECMS應該是委託給第 218.166.159.67 10/01 14:17

TheJon: 三方物流的緣故,是可以順利追蹤到物流狀 218.166.159.67 10/01 14:17

TheJon: 況的。 218.166.159.67 10/01 14:17

Qua3small: 悲劇… 謝謝經驗分享 180.217.138.70 10/02 00:41

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