看板e-shopping
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*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱:樂天愛買線上購物
*店家連結:
https://www.rakuten.com.tw/shop/amart/?l-id=tw_myorders_shop
*商品名稱:Panasonic國際650L雙門變頻玻璃冰箱NR-B651TG-N
*溝通截圖:
1.
https://imgur.com/zOtbCND
2.
https://imgur.com/61cS61X
3.
https://imgur.com/8Dgtbdf
4.
https://imgur.com/WsbVcwD
5.
https://imgur.com/EXzC9Y8
6.
https://imgur.com/wBye3wq
7.
https://imgur.com/pi1X8Fi
*商品照片:
https://imgur.com/Yw9g1yN
https://imgur.com/cptR5eA
*事發經過:
7/18
原本就有在其他購物網買冰箱但還沒到府安裝,下午逛比價網看到想買的冰箱
愛買有特價(樂天、yahoo購物中心、myfone),晚上與家人討論後決定在
樂天愛買線上購物購買,於21:54下單且付款完畢(圖1),因地址在需收跨區運費之區域,
所以在備註中留下地址資料,等待客服聯絡。
7/19
我看客服上班時間(9:00~18:00)後沒打來應該是沒問題,所以在下午14:15將先前
買的冰箱給退掉,然後15:45收到愛買在樂天傳的訊息(圖2),因價格標示錯誤
單方面取消訂單且補償500元折價券。
18:06信箱收到樂天的取消訂單通知(圖7),取消的原因變成無庫存
說是價格標示錯誤,但我看比價網上,一個從7/16就開始特價,另一個則是7/17
都過一兩天了就那麼剛好我買的隔天發現,目前樂天愛買該商品已下架,yahoo愛買
改為原價且停售,myfone愛買已經找不到商品可能也下架了。
google了一下愛買的購物需知,內容好像不符合消保法,看來只能去消保會申訴,
不然原先購物網的價格跟回饋都沒了,要再重買等優惠的話真的麻煩。
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※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.39.86.87 (臺灣)※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1721397302.A.8D9.html
推 creation0304: 你好厲害我都找不到這種特價@@218.173.132.200 07/19 22:43
→ twnd1836432: 就下訂原先那台後,還沒送來之前沒 114.39.86.87 07/19 23:21
→ twnd1836432: 事google一下規格,剛好看到推薦的 114.39.86.87 07/19 23:21
→ twnd1836432: 同型號玻璃款有特價,沒想到被陰了 114.39.86.87 07/19 23:21
推 awin519: 樂天本來就爛,賣家擅自取消訂單沒罰則 115.43.185.48 07/21 21:22
→ awin519: ,不出貨也不會影響商店評分,等訂單時 115.43.185.48 07/21 21:22
→ awin519: 間到系統會自動取消。我買三次,有兩次 115.43.185.48 07/21 21:22
→ awin519: 賣家一堆理由取消訂單 115.43.185.48 07/21 21:22
→ awin519: 賣家專心在顧蝦皮,樂天就隨便反正商店 115.43.185.48 07/21 21:23
→ awin519: 不會被罰被停權 115.43.185.48 07/21 21:23
→ twnd1836432: 愛買取消訂單,樂天也讓他過了,目 114.39.86.87 07/21 21:53
→ twnd1836432: 前我是去消保會申訴,等看怎麼處理 114.39.86.87 07/21 21:53
推 xxxlsen: 消保會叫你自己去打官司 27.242.33.230 07/22 13:00
→ twnd1836432: 看調解結果如何,要打的話也只能打 114.39.90.120 07/23 22:00
→ twnd1836432: 了,畢竟金額也不小 114.39.90.120 07/23 22:00