[抱怨] 蝦皮-巢居家居館nfgexmgxea

=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱： 蝦皮-巢居家居館nfgexmgxea ＊店家連結： https://tw.shp.ee/QXjvLpU ＊商品名稱： 現貨免運 落地掛衣架 曬衣架 衣帽架 110/130/150cm 吊衣架 晾衣架 衣? 納架 衣櫥 簡易晾衣架 ＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內) https://imgur.com/a/SK7aUkQ https://i.imgur.com/52cxu2P.jpeg https://i.imgur.com/RmX72kq.jpeg https://imgur.com/a/f6KuXY8 ＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內) https://imgur.com/a/Utg1MUj https://imgur.com/a/wXMuMat ＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 想要購買一個掛衣架 為了避免退貨麻煩，所以用蝦皮購買 （還真是一語成讖） 雖然知道是中國進來的 但沒想到品質這麼差 寄來的商品外盒很髒、有破損 很像被老鼠咬過 盒內也完全沒有緩衝材 導致烤漆的零件在運送的碰撞下多處刮傷 商品上也都是髒污 我一打開就決定要退貨了 賣家對於退貨非常的消極…… 6/4 我向蝦皮申請退貨 蝦皮規定6/11前賣家需回應我的退貨要求 之後賣家無聲無息直到6/10 6/10晚間賣家提出，退我200元，可以保留商品， 我拒絕， 蝦皮規定6/12前賣家需再回應 直到6/12賣家都沒有回應， 6/13蝦皮自動取消交易， 退回蝦幣和刷卡金額。 因為衣架的包裹蠻大一個，長邊約有150公分 而且都是灰塵很髒 我一直托放在管理室等賣家取件 從我申請退貨到現在也快2週了 賣家就是拖著不理 今天問他他竟然說要90天才算遺棄包裹 交易都取消了我還要幫忙保管這件髒兮兮的包裹3個月…… 雖然沒有實質的金錢損失 但保管也是空間成本吧 我真的非常不高興，還要被管理室各種關切 該賣場販售各種家居生活用品 請大家小心這種寄出瑕疵商品還各種拖延的賣家 手機發文若有規格不易閱讀還請見諒 -- 剛剛詢問過蝦皮， 蝦皮是說要向賣家提出保管聲明。 需保管該商品從提出聲明後起算30天， 若賣家還是遺棄包裹，可以丟棄並檢舉。 https://imgur.com/a/bvI9cll 我提出後賣家就馬上跟我要電話 看來是有想要安排物流了......吧 之前說要安排物流都是唬我的嗎 https://imgur.com/a/M0VQJLQ 要保管30天還是好心煩啊啊啊啊啊啊啊
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.24.104 (臺灣)
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→ ashkaze: 好誇張 90天是怎麼來的有法規嗎？ 一般114.27.20.12 06/16 22:03

→ ashkaze: 都是你自行訂保管期限且告知賣家吧？114.27.20.12 06/16 22:03

→ ashkaze: 建議你再去跟蝦皮客服確認114.27.20.12 06/16 22:06

→ josietao: 會的，明天等蝦皮真人客服上班我會再詢111.71.24.104 06/16 22:10

→ josietao: 問客服111.71.24.104 06/16 22:10

推 q2520q: 消保法19-2條第一項，是你通知退貨後15日123.241.242.216 06/17 09:15

→ q2520q: 內取回商品，基本上你直接宣告要求對方在123.241.242.216 06/17 09:15

→ q2520q: 期限內來拿退貨不然物權就會轉移到你身上123.241.242.216 06/17 09:15

→ q2520q: ，你6/4蝦皮提出申請，6/5起算，6/20前須123.241.242.216 06/17 09:15

→ q2520q: 完成退貨取件，沒完成東西就是你自行處理123.241.242.216 06/17 09:15

→ q2520q: 但我看蝦皮是寫30天後自行處理，你就直接123.241.242.216 06/17 09:23

→ q2520q: 拉30天，要對方期限內處理123.241.242.216 06/17 09:23

→ ashkaze: 太瞎了……這樣先前放快兩週又要重新計 114.27.23.65 06/17 13:49

→ ashkaze: 算 114.27.23.65 06/17 13:49

推 hvock: 賣家好扯，前面的天數就不算了喔？好虧 59.125.65.115 06/17 16:43