[抱怨] 其實蠻X的～燦坤網路購物

＊商品/店家名稱：燦坤快3網路購物 ＊購買連結：http://www.tkec.com.tw/pt.aspx?pid=126437 ＊相關佐證：http://ppt.cc/ATsL ＊事發經過：在燦坤網路購買了一台ap，因為網路介紹這台訊號強可以比較容易穿牆 比價結果買了它，幾經波折終於到手，當天立刻測試，結果效果不好 直接按退貨，順便告知之前的波折問題 結果客服回了我這個內容 讓來抱怨一下，順便告訴各位，嗯～燦坤還是小心點 還沒來收貨，之後會有什麼情形可能還要再等等 雖然站的住腳，但可能還要一些時間拖磨，一點都不阿殺里的燦坤 另外附註一下，本人不是第一次在燦坤購物，只是之前都沒退～ -- 我查到的資料是 何謂七天鑑賞期? 1.依消保法第19條特種買賣(網購與訪問)規定:消費者得於收到商品七日內 無條件退貨,不需負擔任何價金. 2.亦即網購,電視購物,電話行銷,路邊訪問推銷,賣場問卷調查推銷皆適用此 條法規. 3.若在實體店面購物,不適用此七天鑑賞期的規定!除非有品質瑕疵或業者的責任! 所以我的應該是有七天的鑑賞期，網路客服這樣回答，違法～ 謝謝討論 為了避免失焦~改一下標題 另外晚間客服來電，詢問是否有缺件後，說會通知貨運來收件。 (這是在多次客服問答後的電話) 感謝各位的關注
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.24.70.122
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1403155185.A.77F.html

→ pegtom:只有我看不懂嗎? 218.211.32.194 06/19 13:53

→ michellebtb:看不懂+1 223.140.49.136 06/19 13:57

推 yanama:？？？ 180.204.28.205 06/19 14:02

→ casko:翻譯 以為沒收到 後確認收到 但不合用退貨 111.240.55.173 06/19 14:15

推 Caninee:滿酷的 問的跟回的有點搭不起來 42.71.205.242 06/19 14:15

→ casko:退貨條款去看一下吧 111.240.55.173 06/19 14:17

→ casko:提醒一下好了 猶豫期跟鑑賞期是不同的 111.240.55.173 06/19 14:52

推 Mayday1215:酷在哪？？？ 42.66.241.240 06/19 14:59

→ pigers:感謝～就是七天內可以無條件退貨～ 163.24.70.122 06/19 15:01

→ pigers:就是要退貨，客服這樣回答，很酷～直接違法 163.24.70.122 06/19 15:02

→ casko:七天鑑賞期是P購Y購自己開的條件 跟消保法 111.240.55.173 06/19 15:10

→ casko:規定的七天猶豫期 是不同的契約關係 111.240.55.173 06/19 15:11

→ casko:七天鑑賞期並非無條件退貨 111.240.55.173 06/19 15:12

→ casko:更正猶豫 111.240.55.173 06/19 15:14

推 casko:19條還有半條解釋 http://goo.gl/1rSaI 111.240.55.173 06/19 16:23

→ casko:http://goo.gl/hZUvSW 111.240.55.173 06/19 16:23

→ pigers:抱歉看不懂，太文謅謅了，可以解釋一下嗎？ 163.24.70.122 06/19 16:28

→ casko:為什麼是我要幫你爭取權益勒 自己爬文吧 111.240.55.173 06/19 16:34

→ casko:都跟你提2個關鍵詞了 我都爬的到 你沒有 111.240.55.173 06/19 16:36

→ utoetly:+1 219.85.85.132 06/19 16:48

→ pigers:讓網友這樣覺得我感到抱歉，謝謝您的分享 223.141.121.11 06/19 18:01

→ pigers:回歸主題，如果你怕麻煩，燦坤網購，建議 223.141.121.11 06/19 18:03

→ pigers:少碰 223.141.121.11 06/19 18:03

推 generally:建議你在Y購P購UDN等購買，無條件退貨 61.228.179.140 06/19 18:24

→ pigers:謝謝建議，我本來也都在這些網站，一時貪 223.141.121.11 06/19 18:50

→ pigers:圖價格，就 223.141.121.11 06/19 18:50

→ mingming5596:燦坤回你"很酷"嗎? 拍謝文章太跳tone 114.26.52.82 06/19 20:38

→ mingming5596:看不懂 114.26.52.82 06/19 20:38

→ peiching0113:這表達能力...很酷~ 175.96.216.23 06/19 20:45

→ funny1028:不懂酷點在哪？ 1.171.218.118 06/19 21:29

→ rinne:之前買他的電話，寄來都泛黃了 39.15.164.154 06/20 03:23

→ miyukiy:什麼猶豫還鑑賞的，根本是文字遊戲，消保 36.231.165.202 06/20 19:41

→ miyukiy:法19條就是有保障網購七天內若不滿意商品 36.231.165.202 06/20 19:41

→ miyukiy:可書面告知解除契約回復原狀，並且不需要 36.231.165.202 06/20 19:42

→ miyukiy:負擔額外費用，前提是僅容許不影響產品試 36.231.165.202 06/20 19:43

→ miyukiy:用的拆封，以及不影響二次銷售(例如:額外 36.231.165.202 06/20 19:43

→ miyukiy:的包裝或產品汙損，非產品瑕疵的人為損壞) 36.231.165.202 06/20 19:44

→ miyukiy:就算是P購、Y購所謂的"無條件七天鑑賞"， 36.231.165.202 06/20 19:45

→ miyukiy:也是可以根據損害的嚴重程度要求賠償或拒 36.231.165.202 06/20 19:45

→ miyukiy:絕退貨，只是P購在這方面真的很阿莎力不會 36.231.165.202 06/20 19:46

→ miyukiy:想找顧客麻煩，單就本文情形來看，客服回 36.231.165.202 06/20 19:47

→ miyukiy:答的確是違法，哪能試用非商品瑕疵不給退 36.231.165.202 06/20 19:47

→ miyukiy:除非原PO有造成產品貨包裝的人為損壞，或 36.231.165.202 06/20 19:50

→ miyukiy:者在拆封前已提供原PO檢視與試用產品，那 36.231.165.202 06/20 19:51

→ miyukiy:客服回答"已拆封且非商品瑕疵不退"才合理 36.231.165.202 06/20 19:51

→ pigers:感謝 116.59.248.198 06/20 20:57