[問題] 蝦皮退貨退款已完成但賣家又要求換貨？

最近買了東西寄來卻嚴重盒損，內容物不用拆就知道壓壞了（很明顯是已盒損，賣家仍然 包裝出貨……），因為我開箱全程錄影，申請 退款退貨很快就通過了，東西寄出退貨後也很快就收到退款（退至蝦皮錢包）。 但賣家收到退貨商品後，突然私訊只接受換貨，不接受退貨。 我查了一下蝦皮也沒有換貨機制，想問大家這樣是不是不需要理會賣家了嗎？ -- 沒遇過這種事，所以想上來問一下…… 那就好了，怕又有生什麼事…… 真的，她用氣泡紙包裝，但一打開就是盒損……這邊奉勸還是不要去下標那種開店2年以 上但只有1個人評價或購買過的店家賭運氣……幸好蝦皮退貨機制算不錯，不然賣家感覺 就是想凹我的錢，但因為我開箱全程錄影她又不能說甚麼，只好凹我不能退貨只能換貨。 幸好我寄出退貨商品時也有全程錄影（昨天以為沒事了把影片刪去，剛發現還在垃圾桶裡 有救回來），應該暫時可以不用理他了。 謝謝，立馬去檢舉，希望不要有更多人受害……（從對話得知她還想把我退回去的貨品再 拿去賣人-.-）
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→ pillooow: 呃你退貨退款流程都結束了不然呢？111.82.196.124 06/08 10:27

推 hoil3028: 都退貨了 蝦皮也退給你了 不用太擔180.177.36.88 06/08 11:42

→ hoil3028: 心吧？180.177.36.88 06/08 11:42

→ g666666o: 盒損不是買家的錯，賣家沒理由不接受退111.248.19.240 06/08 12:02

→ g666666o: 換吧111.248.19.240 06/08 12:02

推 landing: 可以把對話截圖給蝦皮客服 檢舉賣家不遵 116.241.91.85 06/08 13:22

→ landing: 守蝦皮的退貨規範116.241.91.85 06/08 13:22

推 Gavatzky: 換貨又把壞掉的寄給你XD 118.231.153.31 06/08 21:04

推 Koogeal: 別理他.頂多他惱羞成怒黑單你而已 59.115.57.4 06/08 23:48

推 popbitch: 錢都退了要怎麼換貨，叫你匯錢給他嗎 114.47.12.13 06/10 03:18

推 diogofseixas: 換盒子寄給你囉 180.217.42.143 06/12 10:44