[問題] 關於燦坤的退貨問題

看板 e-shopping
作者 matonw (愛琴海貧血中)
時間 2022-05-21 16:09:21
留言 84則留言 (13推 6噓 65→)

在燦坤網站買了一台路由器,然後就近至實體店面取貨 機器正常,但使用後因為個人問題無法使用,必須退貨 這是適用於網購的七天鑑賞期 包裝上是有拆掉塑膠封膜,其他都還完整 也恢復到原廠設定了 但是店面的人說即使是網購,拆封後也就不能退了 我說可以賠償封膜的費用 他們仍強調七天鑑賞期是給你猶豫的,不是給你試用的 所以不能退貨 之前在其他網購平台退貨,都沒有這樣的問題 雖然我也很少退貨就是了 剛才想上燦坤官網的客服詢問,但是一直當機無法登入 因此想請教有經驗的大大 這樣的情形究竟能不能退貨? -- 機器本身是只有700 如果是要收一兩百整新費用 甚至收取半價我都覺得可以 因為個人因素就是沒辦法用 但是他們是直接說"這樣就是不能退" 剛才網站又可以用了 我已經直接問客服了 但是也想知道一般做法究竟是怎麼做 謝謝您 我有看過網站的條款 只是在想說 如果願意付整新費的話 是否能退款 因為這並不是衝動購物, 是用過後發現有問題(私人問題)不能再使用 (weifish 刪除 ntnuwei 的推文: 違反資金相關板規) 如果退不掉應該就是擺著讓它生灰了 哈 的確沒用過很難知道適合不適合 店裡的產品也是都包得好好的 要試就得拆封 買過很多3c產品都是同樣的私人因素不能用 因為包裝都拆了 也懶得退了 全部含淚生灰 沒想到這次不小心又發生一樣的問題
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.183.20.154 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1653120563.A.FD7.html

ringlin: 你使用了就不能退貨,退貨就要付整新費用 36.226.109.252 05/21 16:17

ringlin: 整新跟封膜的費用不一樣。到時候跟你收整 36.226.109.252 05/21 16:17

ringlin: 新費一定比你想像的封膜費用還要高很多 36.226.109.252 05/21 16:18

Or3: 不是機器的問題就自己轉賣嘍 42.75.250.116 05/21 16:56

liyako: 現在大多是寫七天猶豫期,就是完整不拆狀101.137.120.100 05/21 16:56

liyako: 態才能退貨101.137.120.100 05/21 16:56

liyako: https://www.tk3c.com/html.aspx?SuperKey101.137.120.100 05/21 16:56

liyako: =7days101.137.120.100 05/21 16:56

liyako: https://reurl.cc/7Ddy0y101.137.120.100 05/21 16:57

abc110857: 自己到其他平台賣掉吧 39.9.100.52 05/21 17:08

cb085: 使用過就算重新封膜,也不是全新品阿!下一 180.217.75.171 05/21 17:08

cb085: 個買到的人會很生氣吧! 180.217.75.171 05/21 17:08

tonglie: 啊你就用過了啊 自己有問題 118.165.134.51 05/21 17:15

NANIQ: 就算是網路買 你這樣用過也不能退好嗎220.141.191.236 05/21 17:15

NANIQ: 想到要買你用過的 別人也太倒楣220.141.191.236 05/21 17:15

simon978: 個人問題還在退貨 112.78.95.143 05/21 17:33

Sofast: ......想說什麼,但還是算了220.143.154.237 05/21 18:26

misssquid: 面交算是實體交易 59.127.74.124 05/21 18:53

rindesu: 個人問題 49.216.46.237 05/21 18:59

kaltu: 台灣就是這樣推猶豫期的時候都講的好像是保 74.105.63.214 05/21 19:13

kaltu: 障消費者,跟其他國家一比就很清楚實際上是 74.105.63.214 05/21 19:13

kaltu: 限縮,隨便想一下都知道不拆封放在那裡猶豫 74.105.63.214 05/21 19:13

kaltu: 的情境根本不合常理,沒使用如何知道合不合 74.105.63.214 05/21 19:14

kaltu: 用 74.105.63.214 05/21 19:14

kiosk: 鑑賞期不是試用期 而且這東西才700 一直糾 61.64.5.24 05/21 19:25

kiosk: 結不煩嗎 61.64.5.24 05/21 19:25

kaltu: 每個人都說是被台灣浮濫退貨玩壞的,但事實 74.105.63.214 05/21 19:26

kaltu: 是這只是競爭不夠激烈的問題而已,正常的市 74.105.63.214 05/21 19:26

kaltu: 場不需要政府多管閒事出來搞個最低標準猶豫 74.105.63.214 05/21 19:26

kaltu: 期,廠商間自己會競爭,市場自己會形成合理 74.105.63.214 05/21 19:26

kaltu: 的退貨標準,猶豫期法律出來前買路由器找種 74.105.63.214 05/21 19:26

kaltu: 東西大多注重商譽的商家都一樣能七天內憑發 74.105.63.214 05/21 19:26

kaltu: 票退換貨,沒什麼原因就是大眾科技產品本身 74.105.63.214 05/21 19:26

kaltu: 的性質就是買了用了才有可能知道到底符不符 74.105.63.214 05/21 19:26

kaltu: 合需求,除非是專家採購不能期待普通消費者 74.105.63.214 05/21 19:26

kaltu: 能夠不出錯的完成需求分析等專業,這也是為 74.105.63.214 05/21 19:26

kaltu: 什麼廣告需要受管制的原因 74.105.63.214 05/21 19:26

kaltu: 結果政府出來推猶豫期,個人小商家就算了, 74.105.63.214 05/21 19:27

kaltu: 連有義務吸收退貨成本的大型企業也跟著降低 74.105.63.214 05/21 19:27

kaltu: 標準,你要出來賣東西就要有本事處理買家不 74.105.63.214 05/21 19:27

kaltu: 滿意退你貨,這是做生意的合理成本,你把被 74.105.63.214 05/21 19:27

kaltu: 退的貨拿去賣第二個人,那是你賣非新品賣二 74.105.63.214 05/21 19:27

kaltu: 品商家自己要標示清楚的問題 74.105.63.214 05/21 19:27

kaltu: 結果單看上面也能知道台灣現在的主流輿論中 74.105.63.214 05/21 19:27

kaltu: 消費者基本權益被劣化成什麼樣子 74.105.63.214 05/21 19:27

kaltu: 很想知道台灣企業管理課程講到RMA的時候會 74.105.63.214 05/21 19:29

kaltu: 不會都在吹他們如何馴化台灣的消費者 74.105.63.214 05/21 19:29

rabbychen76: “已使用” “機器正常” “因個人因 27.52.133.160 05/21 19:40

rabbychen76: 素無法使用” 27.52.133.160 05/21 19:40

rabbychen76: 這幾點都無法無條件退貨吧 27.52.133.160 05/21 19:40

rabbychen76: 猶豫期是指未使用狀態 使用過加上機 27.52.133.160 05/21 19:40

rabbychen76: 器也沒有故障 不能退貨很正常吧 27.52.133.160 05/21 19:40

charlieinin: 現在的奧客理由多到可以寫論文了,某 1.161.94.66 05/21 20:04

charlieinin: 幾樓真的跟老害一樣,不要想著去跟他 1.161.94.66 05/21 20:04

charlieinin: 們解釋www 1.161.94.66 05/21 20:04

misssquid: 你我的合理標準不是法律的合理標準。 59.127.74.124 05/21 21:34

misssquid: 我也覺得政府幹嘛多管閒事,養出一堆 59.127.74.124 05/21 21:34

misssquid: 奧客,搞得小賣家沒收會費,還得像好 59.127.74.124 05/21 21:34

misssquid: 市多一樣被退貨退爽的 59.127.74.124 05/21 21:34

loking: 如果是amazon的話,這種情況是可以退的, 111.83.178.154 05/22 00:04

loking: 台灣真的不夠保護消費者 111.83.178.154 05/22 00:04

POPBOBO: 你是在網路付款還是在門市付款。如果是 36.235.186.178 05/22 00:07

POPBOBO: 網路預定店取付款,不適用網購,你開的是 36.235.186.178 05/22 00:07

POPBOBO: 門市現場發票,屬實體交易。如果你是網 36.235.186.178 05/22 00:07

POPBOBO: 路訂單付款,選擇門市取貨,那適用網購 36.235.186.178 05/22 00:07

POPBOBO: 消保法。雖然是這樣,但拿到你退貨的人 36.235.186.178 05/22 00:07

POPBOBO: 心情應該會不好。 36.235.186.178 05/22 00:07

MisuzuXD: 半價你都可以的話上網賣掉不就好了 101.9.50.168 05/22 05:58

griphix: 才700元 在那邊唧唧歪歪 可黏啊 124.218.233.82 05/22 06:08

nksv526: 好多不看內文的就在噓... 42.75.155.206 05/22 06:25

nksv526: 他只是詢問 42.75.155.206 05/22 06:25

s425247: 好想知道是什麼私人因素可以這樣買了很111.255.131.226 05/22 18:00

s425247: 多3C產品不能用111.255.131.226 05/22 18:00

Matique: 整新費≠封膜費,封完膜他還是個二手品, 220.142.81.166 05/22 19:23

Matique: 店家要是封膜當全新品賣,那你的只支付封 220.142.81.166 05/22 19:27

Matique: 膜費才較合理,但是店家為何要違法這麼做 220.142.81.166 05/22 19:27

Qua3small: 大概購買前沒差清楚規格,或是要求(毛 180.217.48.254 05/22 20:01

Qua3small: )很(很)高(多)…,又懶得轉賣 180.217.48.254 05/22 20:01

Qua3small: *[查]清楚 180.217.48.254 05/22 20:01

thomaschion: amazon可以退就去amazon買啊! 114.34.89.114 05/23 09:17

lianpig5566: 可以吧 我之前就有退過啊 125.229.85.3 05/23 16:35

lianpig5566: 網站購買店鋪取貨 一樣適用七天鑑賞 125.229.85.3 05/23 16:35

lianpig5566: 只是不能由店鋪退貨 要燦坤派物流收 125.229.85.3 05/23 16:35

Syle: 你就直接按退貨,他收回去說要賠多少再說 27.247.158.43 05/25 01:14

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