[問題] momo無法使用超商退貨與換貨疑問

看板 e-shopping
作者 sixteen (16)
時間 2024-05-21 11:07:18
留言 25則留言 (5推 0噓 20→)

1. 因為出國的特殊需求在momo訂了一雙鞋, 方式是用超取,但發現尺寸太大想要退貨。 昨天晚上七點取貨、回家馬上試穿確定要退後, 但一直到今天momo的訂單上, 都只有宅配退件的方式可選、沒有我想要的超商退貨方式。(接下來就要出國幾天,宅配可 能會找不到人QQ) 因為我看訂單還停留在 「送達XXX門市,請在XXX日前取貨」 不知道會不會是因為系統還沒跳轉成已取件 所以才沒有超商退貨的方式可選? 有人有經驗momo超商取件要多久、系統才會顯示成已取貨嗎? 2. 因看到有人說在momo申請換鞋子尺寸, 宅配取換件時會直接當場給新的尺寸, 除了退貨也有考慮要直接換貨的方式。 但考量週四晚上就要出國, 實在不知道來不來得及,有住台中換過貨的可以分享宅配幾天來取件嗎? —- 知道有些問題,直接問客服可能馬上就有答案, 但我在他們網站實在找不到客服電話在哪 Google到的電話有好幾隻,還有人討論哪隻到底是不是詐騙(傻眼 加上時間有點緊迫,所以有留言詢問客服外想說同步上來請益 感謝大家!! --
超級感謝大家的資訊! 系統已經顯示已取件,但還是不能超商退 可能是廠商真的沒有開超商退貨的選項~ 參考大家的宅配取件速度後, 決定週末回國後申請退or換 感謝大家!
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.227.97 (臺灣)
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GalladonLin: https://i.imgur.com/K8P4Nq7.png125.227.140.193 05/21 12:23

g666666o: 我上星期有退貨,超取不用顯示成已取貨111.248.14.77 05/21 12:41

g666666o: 就可以退貨了,我住桃園,13號下午按退111.248.14.77 05/21 12:42

g666666o: 貨,15號上午宅配來收回,但你二天要保111.248.14.77 05/21 12:43

Dasiqwai: 這週四出國?來不及換貨了,你直接退貨1.200.251.239 05/21 12:43

Dasiqwai: 吧。1.200.251.239 05/21 12:43

Dasiqwai: 超取退貨依我個人經驗是部分商品適用,1.200.251.239 05/21 12:43

Dasiqwai: 有的可以,有的本來就不行。1.200.251.239 05/21 12:43

g666666o: 證回收有點太靠運氣了111.248.14.77 05/21 12:44

Dasiqwai: 如果住所有警衛室或收發室等,你可以幫1.200.251.239 05/21 12:45

Dasiqwai: 裝好,寫好退貨資訊(地址姓名單號等)1.200.251.239 05/21 12:45

Dasiqwai: 寄放警衛室,等宅配來跟他們收即可。1.200.251.239 05/21 12:45

dong08111: 宅配台北好像都1-2天就來了,他們收貨1.200.66.124 05/21 14:14

dong08111: 送貨不同人耶好像不會當場換1.200.66.124 05/21 14:14

weisserose: 我自己同時訂過兩個同款不同色的商品123.193.166.42 05/21 15:12

weisserose: 遇到的退貨我猜是 廠商直接出貨的只123.193.166.42 05/21 15:12

weisserose: 能宅配退貨,momo出貨的可以選擇退貨123.193.166.42 05/21 15:12

weisserose: 方式。因為我兩樣東西送來的時候外包123.193.166.42 05/21 15:12

weisserose: 裝是不一樣的,按退貨下去我有發現兩123.193.166.42 05/21 15:12

weisserose: 個退貨方式也不同,純猜測123.193.166.42 05/21 15:12

JOYJS: momo宅配退貨規定兩天內,你現在退貨,理111.83.104.177 05/21 21:43

JOYJS: 論上周五前宅配要收走,要不然這張宅配單會111.83.104.177 05/21 21:43

JOYJS: 失效。111.83.104.177 05/21 21:43

lelechiba: 週日打客服週二來退換貨,手機電話1.171.137.142 05/21 23:35

lelechiba: 打這隻02-41282001.171.137.142 05/21 23:35

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