[心得] 酷澎coupang購買心得-會分包喔

★物品名稱： kaya house 綠咖椰醬 kaya house 紅咖椰醬 不倒翁米其林等級榨醬麵 espoir清新定妝粉 be the salon護髮素 toshiba impulse 充電電池 banila co控油蜜粉 bokumjari蘋果果醬 ☆賣家名稱：酷澎coupang ★拍賣網址：https://www.tw.coupang.com/ ☆網誌心得：https://reurl.cc/r51N84 (pixnet網誌連結) 電腦排版請見諒 酷澎購物很直覺很簡單，只是一定要下載APP而已。 之前酷澎下了很多廣告預算，幾乎常用的社群媒體都有了，滿690跨境免運簡直無比心動 ，和之前在gmarket的運費比起來簡直是天上掉下來的禮物，當然要來買一些很沉重的物 品像是髮膜果醬一類的。 我其實比較愛用愛茉莉集團的髮品，不過可能因為一些原因，酷澎上的髮品大容量裝沒有 愛用的，就買了其它很便宜的，反正當潤髮用不心疼效果又好，不過還是有不少狀況。 買之前我有問狗一下大致上的狀況，我了解到有可能會被分包。但沒想到買TWD1800左右 ，8個品項，數量各1，就被分了5包! 5包?你知道每個人每6個月免稅額度只有6次，分5包代表6次就被用了5次的概念。 酷澎跨境可能會遇到以下狀況: 1)分箱運送，不可預測的分箱，不可指定，不可預期。 2)ezway上不會顯示，但也是會佔據進口額度。據網友說法是進行紙本報關(我沒有核實， 因為拆箱太傷心) 3)運送可能會延遲。大致上沒有遇到超過2周 4)酷澎會預收關稅，不論是否超過TWD2000支付金額 如果你還有免稅額度，下單想避免關稅產生，建議注意以下事項 1)下單金額建議大概抓在TWD1800，沒有看到實際報單，無法確認其報關金額外加運費金 額多寡。留點餘裕會比較安心。雖然沒有支付運費，但申報時加上運費是報關需求。 2)拆單要避開關稅產生，建議等到第一單國際運送開始後再下第二單，根據網友反應，有 併單之可能性。 因為分了5包，我有點受不了的找上酷澎客服反映，數次來回加上酷澎延遲回覆，最後得 到了酷澎幣250賠償，僅限本次，再反映相同狀況亦無任何補償措施。 以下來說一下酷澎優缺點，酷澎想打造自己成為跨國大電商，我們就來amazon比較一下( 跨境) 優點: 1)出貨算快，但如果以他分包概念來看，似乎也是衛星倉庫。但在倉庫出貨時程上，掌控 度沒有amazon來的穩定。我的果醬A/果醬B/果醬C都是分箱出貨的，要說以報關考量我真 的無法體會，以倉庫考量還比較有可能。 2)退稅非常快，通關後約兩天就會退稅。相較於日本amazon退稅最長花到2年時間，這簡 直就是神速。 3)跨境運送可以送食品類，amazon至今不肯。 4)空運運送，國內搭配黑貓宅急便，報關速度也挺順暢。比起amazon在台配合的好一點。 5)包裝挺妥善，但包材垃圾不少。捆包方式可以建議向日本amazon學習一下。 6)客服回應速度頗快，預計回覆時間都是24小時內。但少數狀況例外，例如我談了一個超 過客服權限的金額。客服回覆一延再延。甚至又再度要延遲5天，我回覆詢問電商不都追 求高效率為何要等到5天，馬上就回覆完畢了...但開給客服的酷澎幣額度不高，可能會有 不少須網往上簽呈的冗事產生。amazon大致上回覆很快，權限較高，客戶能得到頗即時的 回覆。 7)690免運，超級大優惠而且全空運運送，現在航班很多不用怕等太久。 缺點: 1)可能會分箱，而且分得很細碎，無法預期到底會不會被課稅。但分包後就以分包後的金 額申報，分幾箱就幾個分提單，就算同一班機也一樣，請勿僥倖。 2)不太能根據商品頁判斷供貨商是第三方還是酷澎自己，想徹底避開假貨可能沒那麼容易 能有好的跨境廠商很令人開心，當然也希望可以更好，買的人更多 --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.172.165.130 (臺灣)
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推 pa26288: 感謝分享！ 111.71.60.170 06/05 09:31

推 lyccyl: 推 上週買不到1500被拆三箱QQ114.136.198.124 06/05 09:59

推 zere: 昨晚八點多下單火箭速配，早上八點半就到 60.249.166.104 06/05 10:17

推 RHEOLOGY: 感謝分享，所以是不是跨境的才要關稅？ 220.130.53.160 06/05 11:20

→ RHEOLOGY: 速配的感覺貨在台灣？ 220.130.53.160 06/05 11:20

推 secretain: 好奇咖椰醬好吃嗎XD 211.72.13.198 06/05 11:23

推 C4F6: 禮拜六下單，現在還沒到 114.47.74.146 06/05 11:26

推 vio80588: 謝謝提醒！ 223.140.186.38 06/05 11:34

推 C4F6: 收到了，還真快 114.47.74.146 06/05 11:52

推 zere: 速配應該貨在台灣，兩次都沒有EZWAY且飛快 211.72.65.16 06/05 11:55

→ zere: 但一樣的東西跨境似乎比較便宜 211.72.65.16 06/05 11:55

→ savageboss: 速配在台灣，火速出貨 1.172.165.130 06/05 12:12

→ savageboss: 我在非北北基，晚上九點下單火箭速配 1.172.165.130 06/05 12:15

→ savageboss: ，翌日早上收貨 1.172.165.130 06/05 12:15

推 mugico: 5月底下單3樣商品，被分成兩箱。兩單都有 61.228.212.179 06/05 13:05

→ mugico: 在ezway 出現～ 61.228.212.179 06/05 13:05

推 TigraBoy: 感覺他們是為了搶出貨速度才分箱，之前 42.74.34.104 06/05 13:13

→ TigraBoy: 買也是都拆好幾單 42.74.34.104 06/05 13:13

推 silviawwy: 速配真的快晚上下單隔天早上九點左右 36.239.197.154 06/05 13:14

→ silviawwy: 就送來了，原本想試看看跨境(畢竟價格 36.239.197.154 06/05 13:14

→ silviawwy: 真的便宜不少)可是拆那麼多箱就會被吃 36.239.197.154 06/05 13:14

→ silviawwy: 掉不少額度... 36.239.197.154 06/05 13:14

推 SherryHungC: 速配超快到貨，但是缺貨之後都要等 39.12.17.227 06/05 13:27

→ SherryHungC: 很久才會補貨…甚至不會補 39.12.17.227 06/05 13:27

推 ivankao: 謝分享 118.167.38.127 06/05 13:35

→ savageboss: 我個人5包ezway都沒跳，但5包內都有食 1.172.165.130 06/05 13:43

→ savageboss: 品品項，泡麵自己一箱 1.172.165.130 06/05 13:43

→ acheron1231: 上次買7樣東西包含一箱保久乳本來預 114.38.77.243 06/05 14:09

→ acheron1231: 期會分很多箱結果一箱送來 還比預期 114.38.77.243 06/05 14:09

→ acheron1231: 日期他早三天送達 114.38.77.243 06/05 14:09

推 q2520q: 分5包太狠了吧，還好現在已經6月，不然你7 125.229.240.64 06/05 14:25

→ q2520q: 月買直接剩下1次免稅額度欸 125.229.240.64 06/05 14:25

→ savageboss: 是不是，還好7月重算。就是分5包太過 1.172.165.130 06/05 14:31

→ savageboss: 份了才去跟客服反應 1.172.165.130 06/05 14:31

推 Paulinechang: 原來會拆箱（筆記） 118.166.42.196 06/05 14:45

→ Paulinechang: 五月中買四樣商品是一箱送來 118.166.42.196 06/05 14:45

→ Paulinechang: 但它的包裝垃圾真的很驚人@@ 118.166.42.196 06/05 14:46

推 e26g: 我很常買，目前還沒有被拆箱XD 拆箱就要扣 118.163.56.59 06/05 15:39

→ e26g: 一次免稅扣打的話好虧喔 118.163.56.59 06/05 15:39

推 huheng: 原來拆箱會被扣次數！現在才知道，感謝分 1.34.170.228 06/05 17:09

→ huheng: 享～ 1.34.170.228 06/05 17:09

→ savageboss: 如果想知道分箱扣不扣次數，只需察看 1.172.165.130 06/05 17:17

→ savageboss: 箱子上的標籤，有分提單號碼的，如果 1.172.165.130 06/05 17:17

→ savageboss: 不同號碼就代表是獨立一筆報關資料（ 1.172.165.130 06/05 17:17

→ savageboss: 我有同時抵達同提單號但不同分提單號 1.172.165.130 06/05 17:17

→ savageboss: 的）xxx-oooooooo是主提單號 1.172.165.130 06/05 17:17

推 EniX444: 原po真慘 四月底買11樣 有食品.洗沐.餐具 1.200.152.196 06/05 18:46

→ EniX444: 沒分香 1.200.152.196 06/05 18:46

→ EniX444: 箱* 有一樣缺貨被取消系統補償100幣 1.200.152.196 06/05 18:47

推 fan7519: 上禮拜買5樣 沒被拆 之後可能需要祈禱一 218.35.144.215 06/05 19:12

→ fan7519: 下了 218.35.144.215 06/05 19:12

推 donna12311: 一張訂單被拆3-4箱過 111.255.42.130 06/05 20:36

推 toyama01: 謝謝分享122.148.201.168 06/05 20:55

推 SherryHungC: 速配超快到貨，但是缺貨之後都要等 150.117.49.128 06/05 22:22

→ SherryHungC: 很久才會補貨…甚至不會補 150.117.49.128 06/05 22:22

推 catherinel: 推分享 220.133.252.47 06/05 22:41

推 s860382: 速配應該不會占額度? 58.115.194.163 06/06 00:06

→ savageboss: 速配台灣出，不用報關就一般國內購物 1.172.165.130 06/06 00:27

推 justplay258: 我也碰到 兩隻睫毛膏單獨一小箱 反 118.168.48.23 06/06 00:51

→ justplay258: 應後補償50幣 118.168.48.23 06/06 00:51

→ justplay258: 另外想問...be the salon護髮素好用 118.168.48.23 06/06 00:52

→ justplay258: 嗎？XD 118.168.48.23 06/06 00:52

→ savageboss: 除了電池以外我都還沒打開，impulse電 1.172.165.130 06/06 01:10

→ savageboss: 池我個人覺得比eneloop好用，本次是回 1.172.165.130 06/06 01:10

→ savageboss: 購（日本貨運怕被單運電池會被退，剛 1.172.165.130 06/06 01:10

→ savageboss: 好coupang有，價格也差不多） 1.172.165.130 06/06 01:10

推 fusilli: 之前只買兩件小小的化妝品，就直接被拆成 36.231.64.167 06/06 01:24

→ fusilli: 兩個大箱子送來，拿到包裹的時候超迷惑 36.231.64.167 06/06 01:24

推 sagreetiya: 什麼七月才重算！一直以為是6月QQ 42.73.69.20 06/06 02:43

推 awin519: 佔5次額度也太雷了，不小心超過之後又買 115.43.185.48 06/06 08:07

→ awin519: iherb就完了 115.43.185.48 06/06 08:07

推 piaoxue323: 拆箱很雷耶 39.15.50.157 06/06 08:37

推 neive: 謝謝分享~上周也下了一單~ 60.248.249.49 06/06 10:16

推 Kavass: 缺貨想買的東西已經三個月都沒補QQ 42.72.253.181 06/06 10:26

→ pinknote: 最近買發現速配會搜不到部分單包的選項 1.200.126.245 06/06 14:15

→ pinknote: ，但從以前的訂單可以買...應該就是讓 1.200.126.245 06/06 14:15

→ pinknote: 你只能買多包組合 1.200.126.245 06/06 14:15

→ amyismo: 這篇很中肯 111.255.1.252 06/06 14:20

→ savageboss: 很多時候速配單個還在，但搜尋搜不到 114.47.144.173 06/06 17:45

→ savageboss: ，很煩 114.47.144.173 06/06 17:45

推 msmilktea: 上次買了八樣產品，也很擔心會差分很多 49.159.5.27 06/06 21:22

→ msmilktea: 包裝，結果很幸運只有一箱。火箭速配趁 49.159.5.27 06/06 21:22

→ msmilktea: 有折價券買了兩次，到貨速度超快。 49.159.5.27 06/06 21:22

推 jessica50431: 真的被分的超不爽，買1800被分四包 114.136.231.55 06/06 22:25

→ jessica50431: ，我的一組四罐香油被分成兩包各一 114.136.231.55 06/06 22:25

→ jessica50431: 罐單獨出貨，反應兩週不斷被敷衍， 114.136.231.55 06/06 22:25

→ jessica50431: 要報關單也完全沒有下文 114.136.231.55 06/06 22:25

→ savageboss: 客服其實對分包無能為力。現在客服都 114.47.144.173 06/06 23:12

→ savageboss: 外包給人力公司做，為難他們也沒用。 114.47.144.173 06/06 23:12

→ savageboss: 就分太多不爽就反應看看要個賠償金， 114.47.144.173 06/06 23:12

→ savageboss: 賠償金額以該筆訂單關稅進行衡量。其 114.47.144.173 06/06 23:12

→ savageboss: 他的超出客服權限了，都已經分完要報 114.47.144.173 06/06 23:12

→ savageboss: 關單也沒啥用處，我都看箱子上的資料 114.47.144.173 06/06 23:12

→ savageboss: 去抓申報金額。稅金可以自己查一下大 114.47.144.173 06/06 23:12

→ savageboss: 概，不要差異太大就可以放過自己了 114.47.144.173 06/06 23:12

→ C4F6: 收到跨境的三瓶保健食品，只有一包，比速配 61.227.62.135 06/07 01:06

→ C4F6: 晚一天而已，也很快 61.227.62.135 06/07 01:06

推 zuun2768: 我還是很愛用酷彭反正我本來免稅額度一133.159.149.197 06/07 07:16

→ zuun2768: 下就用完(?133.159.149.197 06/07 07:16

推 menghsuan: 沒被分+1，但我都買泡麵。會不會跟酷朋 220.141.17.112 06/07 07:31

→ menghsuan: 或第三方出貨有關？ 220.141.17.112 06/07 07:31

→ savageboss: 系統看不出來是否第三方發貨，衛星倉 114.47.144.173 06/07 10:05

→ savageboss: 庫也可能不只一個。我週末下了一單剛 114.47.144.173 06/07 10:05

→ savageboss: 剛收到，沒有被分箱。應該不會連泡麵 114.47.144.173 06/07 10:05

→ savageboss: 都需要第三方發貨，那樣不符他追求的 114.47.144.173 06/07 10:05

→ savageboss: 效率。我上次一個5包裝泡麵自己一箱寄 114.47.144.173 06/07 10:05

→ savageboss: 來喔 114.47.144.173 06/07 10:05

推 crazyag: 最近一直廣告變貴好多 223.136.230.19 06/07 18:06

推 yesnosong: 可惡本來想買的看到分包好怕220.143.116.126 06/07 20:51

→ thomaschion: 我是被拆2箱，這樣算2次哦？ 114.34.89.114 06/08 08:02

→ hkdi: 買保健品不知道為何等超久@@ 101.10.103.90 06/08 19:22