※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1683880593.A.643.html
推 connie0406: 我覺得完全可以這個流程讓人感到不適223.139.171.143 05/12 18:33
→ connie0406: 認真說你不要懷疑自己的感覺！你有權223.139.171.143 05/12 18:33
→ connie0406: 益！你是消費者！你也沒有態度不好！223.139.171.143 05/12 18:34
推 SimpleMinds: 這樣的服務態度的確會讓人猶豫要不要 123.193.40.217 05/12 18:52
→ SimpleMinds: 繼續購買他們家的鞋子啊！畢竟消費 123.193.40.217 05/12 18:53
→ SimpleMinds: 者花了錢就該得到應有的品質及相對 123.193.40.217 05/12 18:53
→ SimpleMinds: 的服務態度......妳會不開心很正常， 123.193.40.217 05/12 18:53
推 SimpleMinds: 是我也會不爽！ 123.193.40.217 05/12 18:53
推 willow: 第二通電話感覺有點酸耶... 101.12.50.228 05/12 19:19
推 many12377: 同樣無法接受這樣的處理態度，還拐彎 118.161.139.80 05/12 19:28
→ many12377: 酸消費者。本來也喜歡他們家的鞋，但 118.161.139.80 05/12 19:28
→ many12377: 以他們家的價格若是這樣的出貨品質， 118.161.139.80 05/12 19:28
→ many12377: 之後不會再消費！謝謝分享 118.161.139.80 05/12 19:28
推 BlancoBT: 感覺收到別人的退貨品，但賣家處理方式 39.15.58.39 05/12 19:44
→ BlancoBT: 不行 39.15.58.39 05/12 19:44
→ lovewing15: 售後處理好差...這牌也是我愛牌但好 101.9.100.53 05/12 19:56
→ lovewing15: 訝異他們會這樣 101.9.100.53 05/12 19:56
推 tonton0131: 第二通電話讓人很不舒服 我也蠻喜歡223.139.135.155 05/12 20:26
→ tonton0131: 這牌子的鞋子的說223.139.135.155 05/12 20:26
→ ruthli36: 剛剛1830收到經理回覆，表示親自檢視過 114.40.121.16 05/12 20:36
→ ruthli36: 這雙鞋，結論他們無法稱這雙鞋為瑕疵品 114.40.121.16 05/12 20:36
→ ruthli36: 。有考慮購入他們家鞋子的大家可能要再 114.40.121.16 05/12 20:36
→ ruthli36: 多注意收到的鞋況了… 114.40.121.16 05/12 20:36
推 steffi2: 前面可以理解耶 就是委婉地表示公司的品 39.9.73.237 05/12 20:48
→ steffi2: 質只能到這裡而已 39.9.73.237 05/12 20:48
推 riesz0505: 鞋況看起來像是在櫃上被試穿過，但售 101.12.51.200 05/12 20:57
→ riesz0505: 後蠻不行的 101.12.51.200 05/12 20:57
推 willow: 好奇品牌女鞋網拍的貨源主要從哪裡出貨， 101.12.50.228 05/12 21:24
→ willow: 之前momo買專櫃女鞋也遇過類似的事情..... 101.12.50.228 05/12 21:24
推 sh9129: 單看對話截圖不會覺得有什麼不妥，不過電223.140.173.220 05/12 22:03
→ sh9129: 話回應滿扯的欸，還說要備註，銷售經理可223.140.173.220 05/12 22:03
→ sh9129: 以這樣回喔？前面客服倒都還客客氣氣的223.140.173.220 05/12 22:03
推 helenpink: fair lady之前在櫃上試穿後momo下標，118.231.176.198 05/12 22:39
→ helenpink: 收到從百貨寄出...118.231.176.198 05/12 22:39
推 watermizuno: 覺得這家好穿，但價格跟品質對不上125.227.190.252 05/12 22:46
推 julienchiu: 這家鞋子好穿，但是這幾年價格漲到不 42.75.194.108 05/12 22:58
→ julienchiu: 成比例 42.75.194.108 05/12 22:58
→ julienchiu: 第二通回電的內容也太誇張 新鞋子要求 42.75.194.108 05/12 22:59
→ julienchiu: 平整度是應該的 而非需另外備註啊 42.75.194.108 05/12 22:59
推 Avriljamie: 之前在百貨買櫃姐直接拿展示品要直接 42.79.185.78 05/12 23:19
→ Avriljamie: 包給我一整個傻眼== 42.79.185.78 05/12 23:19
→ ruthli36: 說到賣展示品這件事，我這次有跟客服反 114.40.121.16 05/12 23:25
→ ruthli36: 應，有次櫃姐試圖將展示品賣給我，但我 114.40.121.16 05/12 23:25
→ ruthli36: 也是覺得上面車工不良皺摺嚴重，櫃姐說 114.40.121.16 05/12 23:25
→ ruthli36: 那不然便宜50賣我…後來在我強烈要求下 114.40.121.16 05/12 23:25
→ ruthli36: 才去拿了一雙剛到貨的類似款式，那雙品 114.40.121.16 05/12 23:25
→ ruthli36: 質ok於是有購入。經理有回覆應是個案會 114.40.121.16 05/12 23:25
→ ruthli36: 再請督導處理，但看來也不是個案（遠目 114.40.121.16 05/12 23:25
推 valentinejj: 幫原po拍拍，分享一下我之前遇過類似 36.228.24.199 05/13 00:07
→ valentinejj: 的狀況，網購專櫃女鞋，但送來發現一 36.228.24.199 05/13 00:07
→ valentinejj: 隻正常另一隻卻有些氧化鬆脫，回覆給 36.228.24.199 05/13 00:07
→ valentinejj: 客服後客服直接道歉退款並說鞋子不用 36.228.24.199 05/13 00:07
→ valentinejj: 退還回去，事後雖然覺得品管有些問題 36.228.24.199 05/13 00:07
→ valentinejj: ，但因客服態度良好所以還是有回購意 36.228.24.199 05/13 00:07
→ valentinejj: 願。 36.228.24.199 05/13 00:07
推 scarletoct: 我完全懂妳在意的點；如果該品牌認為 83.85.87.122 05/13 01:56
→ scarletoct: 正常的品質無法符合我的期望，那我的 83.85.87.122 05/13 01:56
→ scarletoct: 確未來不會想再消費了，否則只是浪費 83.85.87.122 05/13 01:56
→ scarletoct: 雙方的時間去換貨退貨而已 83.85.87.122 05/13 01:56
→ CTQ8523: 客服的品質真的決定後續會不會想持續回 42.79.148.79 05/13 02:06
→ CTQ8523: 購，只能說他們真的沒做好 42.79.148.79 05/13 02:06
推 elvira2736: 前幾天百貨購買這個牌子的鞋子，因為 218.32.248.200 05/13 09:34
→ elvira2736: 缺貨由總公司寄出。前天收到，也是一 218.32.248.200 05/13 09:34
→ elvira2736: 隻腳有摺痕，打去百貨，一直說因為真 218.32.248.200 05/13 09:34
→ elvira2736: 皮是正常現象，但還是有答應可以換貨 218.32.248.200 05/13 09:34
→ elvira2736: 看來這牌子如果是寄送的話，真的要留 218.32.248.200 05/13 09:34
→ elvira2736: 意一下品質 218.32.248.200 05/13 09:34
→ elvira2736: https://i.imgur.com/NKKCO8v.jpg 218.32.248.200 05/13 09:35
→ ruthli36: 樓上這個凹痕位子還要說是真皮的關係我 114.40.121.16 05/13 09:41
→ ruthli36: 也是會氣到笑，想請問您這雙鞋這內外腰 114.40.121.16 05/13 09:41
→ ruthli36: 有跟我一樣的皺摺跟凹痕嗎（好奇 114.40.121.16 05/13 09:41
推 lisa1203: 之前買一雙送來時沒事，但才穿一次馬上 27.240.184.53 05/13 09:45
→ lisa1203: 好幾條凹痕….一雙也不便宜，後來就不再 27.240.184.53 05/13 09:45
→ lisa1203: 買了 27.240.184.53 05/13 09:45
推 nogirl120: 應該是說這款都折疊鞋 應該不要買才對 111.243.23.125 05/13 10:20
→ nogirl120: 我猜製造過程會先摺一下固定 畢竟這幾 111.243.23.125 05/13 10:20
→ nogirl120: 款都是「折疊鞋」我買的跟妳同款同色 111.243.23.125 05/13 10:20
→ nogirl120: 也有凹痕但我認為正常 若您不想要凹 111.243.23.125 05/13 10:20
→ nogirl120: 痕就不要買折疊鞋 111.243.23.125 05/13 10:20
→ ruthli36: 樓上但是我的另外一支是完全平整的喔， 114.40.121.16 05/13 10:41
→ ruthli36: 沒道理製程內有凹折固定的流程但另外一 114.40.121.16 05/13 10:41
→ ruthli36: 支是完全平整的，那就變成另外一支是瑕 114.40.121.16 05/13 10:41
→ ruthli36: 疵品了（笑，所以您的推論應該是不成立 114.40.121.16 05/13 10:41
→ ruthli36: 的喔。 114.40.121.16 05/13 10:41
推 elvira2736: 原po我晚點來看看。如果買之前有先說 218.32.248.200 05/13 11:32
→ elvira2736: ，這款折疊鞋就是要接受凹痕的話，我 218.32.248.200 05/13 11:32
→ elvira2736: 當然不會買啊XD 218.32.248.200 05/13 11:32
→ Rainbowdays: 這種能折的鞋子比較會挑到這種有毛病 1.162.66.166 05/13 11:36
→ Rainbowdays: 的皮料，因為不明顯，如果是很平整 1.162.66.166 05/13 11:37
→ Rainbowdays: 那種硬皮鞋，這個紋路就肯定被退，只 1.162.66.166 05/13 11:37
→ Rainbowdays: 能說他們就是賭一把 1.162.66.166 05/13 11:37
推 btshop: 這家鞋子從好幾年前價格合理穿到現在價格 27.240.248.228 05/13 14:58
→ btshop: 不合理，現在的價格配上品質跟舒適度 只 27.240.248.228 05/13 14:58
→ btshop: 能說該找找別的品牌了 27.240.248.228 05/13 14:58
推 elvira2736: 原po我的鞋腰處都沒有凹痕喔，只有上 61.228.204.28 05/13 15:11
→ elvira2736: 圖那樣 61.228.204.28 05/13 15:11
→ ruthli36: 好的，感謝e大~ 114.40.121.16 05/13 15:53
推 kimberly1225: 這隻看起來不像新鞋，我原本也很喜 138.19.119.68 05/13 19:40
→ kimberly1225: 歡這牌，但這樣網購要退換貨的風險 138.19.119.68 05/13 19:40
→ kimberly1225: 太高了，謝謝原PO的血淚分享 138.19.119.68 05/13 19:40
推 jjpl: 我買很多這家的鞋子，起碼十雙，若是我收到 42.79.241.250 05/13 22:09
→ jjpl: 這樣的鞋況，我也不能忍！真皮的紋路又怎樣 42.79.241.250 05/13 22:09
→ jjpl: ，我在實體櫃買的全新的也沒這麼糟糕。我挺 42.79.241.250 05/13 22:09
→ jjpl: 原po！ 42.79.241.250 05/13 22:09
推 jjpl: 但我是沒買過摺疊款的鞋子 42.79.241.250 05/13 22:12
推 steffi2: 看後續推文感覺這家就是不在乎皺摺 39.10.35.173 05/13 22:57
→ ruthli36: 附上經理回應的截圖，經理表示只有其中 114.40.121.16 05/13 23:36
→ ruthli36: 一支的內腰皮身有明顯凹痕，所以判定不 114.40.121.16 05/13 23:36
→ ruthli36: 是檯面鞋。但是…我拍的照片一直是外腰 114.40.121.16 05/13 23:36
→ ruthli36: 皮身（遠目。我將內腰皮身的照片一併附 114.40.121.16 05/13 23:36
→ ruthli36: 上，因為是影片截圖有點模糊，但應該也 114.40.121.16 05/13 23:36
→ ruthli36: 可看出內側皮身也是有凹痕的… 114.40.121.16 05/13 23:36
→ ruthli36: https://imgur.com/tRXGNmY 114.40.121.16 05/13 23:36
→ ruthli36: https://imgur.com/3smuM6A 114.40.121.16 05/13 23:36
→ ruthli36: 感謝認同以及安慰我的各位版友，我覺得 114.40.121.16 05/13 23:42
→ ruthli36: 很窩心~我已經將以上內外腰皮身的問題 114.40.121.16 05/13 23:42
→ ruthli36: 再次詢問客服/經理，但是否會獲得回應 114.40.121.16 05/13 23:42
→ ruthli36: 我就不是很肯定了（苦笑 114.40.121.16 05/13 23:42
推 tj068512: 我有在櫃上買過回家，也是打開發現有摺 1.160.226.244 05/14 00:20
→ tj068512: 痕的狀況超乎預期，但是拿回去說要換貨 1.160.226.244 05/14 00:20
→ tj068512: 櫃姐態度都很客氣，也有換新的一雙狀況o 1.160.226.244 05/14 00:20
→ tj068512: k的給我。可能真皮鞋就是很難避免摺痕， 1.160.226.244 05/14 00:20
→ tj068512: 希望他們還是要想辦法多多改善製程或品 1.160.226.244 05/14 00:20
→ tj068512: 管 1.160.226.244 05/14 00:20
推 fishpolar: 這很像已經走出去好幾次了，可以當NG品 111.246.21.111 05/14 01:11
→ fishpolar: 了吧....賣990我都還覺得多@@ 111.246.21.111 05/14 01:11
→ brnissl: 這樣的售後真的很滅火 1.170.66.183 05/14 06:54
推 qjiang: 我支持原Po，如果是兩隻腳明顯不同我收到 114.37.43.114 05/14 07:55
→ qjiang: 也不能夠接受。這樣不列入瑕疵那代表之後 114.37.43.114 05/14 07:55
→ qjiang: 買鞋都會有機率收到這樣的品質，同樣的價 114.37.43.114 05/14 07:56
→ qjiang: 格我會選擇買其他品牌的鞋子！ 114.37.43.114 05/14 07:56
推 Veronica0802: 支持 不誠實 42.79.152.111 05/14 09:40
→ liwithfish: 謝謝，買過這家幾次，看到這樣結果以223.136.117.166 05/14 11:57
→ liwithfish: 後不再逛這家，遇到真的不開心223.136.117.166 05/14 11:57
推 mjmotown: 誰要凹爛的鞋子……還要註記才要寄出平 112.78.66.244 05/14 17:51
→ mjmotown: 整的鞋子 112.78.66.244 05/14 17:51
推 gamemamy: 支持原po,誰要高價買這種凹鞋 49.217.3.166 05/14 18:00
→ ruthli36: https://i.imgur.com/V68w1df.jpg 223.136.30.202 05/15 11:01
→ ruthli36: 附上更新，因為說謊是很嚴重的指控，我 223.136.30.202 05/15 11:04
→ ruthli36: 不想由我這方直接判定。但經理不願意再 223.136.30.202 05/15 11:04
→ ruthli36: 針對我的問題回覆，我想大家就…自己心 223.136.30.202 05/15 11:04
→ ruthli36: 裡有數就好：） 223.136.30.202 05/15 11:04
推 ginac: 謝謝原po分享，本來在觀望這家特價款 1.163.24.28 05/15 12:06
→ ginac: 因為特價後還是蠻高價的在猶豫中 1.163.24.28 05/15 12:07
→ ginac: 看到這篇直接滅火了 1.163.24.28 05/15 12:07
推 pilillive: 幫高調 114.40.118.223 05/17 11:02