[問題] coggles 包裹寄丟 申請退貨又收到

4/8下訂coggles購買幾件衣服， 4/11收到出貨通知，預計4/20抵達， 但怎麼用訂單內提供的貨號連結都查不到， 詢問線上客服，說包裹寄丟了， 問我要退款還是重新發貨，我選了重新發貨。 說會再給我新的出貨通知跟訂單編號。 等了幾天沒收到訂單編號，朋友想說退掉一件，我又聯繫客服說要退掉一件。 後來想說乾脆全退了，4/21申請全退貨，客服受理了。 結果4/22收到郵差打來的電話說有海外包裹酌收關稅... 現在不知道該怎辦，收貨開了包裹， 朋友想退的那件在想要不要換貨自留， 但這家包裹這樣真的好詭異， 有人有退換貨或是相關經驗嗎，感謝! https://i.imgur.com/mzoZk4z.jpg https://i.imgur.com/NA5IOv7.jpg --
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→ sos7770013: 運送到某個環節沒有登記到，但是正常 106.105.89.107 04/23 12:57

→ sos7770013: 運送。只是晚了幾天才出現，有點耐心 106.105.89.107 04/23 12:58

→ sos7770013: 等他就沒這麼多事了。 106.105.89.107 04/23 12:58

→ Nagisayan: 1樓這是事後諸葛吧。當下誰會知道包裹 223.139.250.16 04/23 13:03

→ Nagisayan: 是哪個環節沒登記到或是真丟了？問了客 223.139.250.16 04/23 13:03

→ Nagisayan: 服對方都說丟了，還要耐心等什麼？誰又 223.139.250.16 04/23 13:03

→ Nagisayan: 能保證耐心等下去包裹就會出現？買個東 223.139.250.16 04/23 13:03

→ Nagisayan: 西還要思考是不是哪個環節有出包自己耐 223.139.250.16 04/23 13:03

→ Nagisayan: 心不夠嗎？ 223.139.250.16 04/23 13:03