[問題] 蝦皮商城的蝦幣回饋拿不到

因為剛好要買兩樣東西， 其中一樣可以有10％回饋， 當下決定先購買其中一樣， 另外一樣等拿到回饋再下單， 但今天完成訂單後沒拿到蝦幣， 詢問客服只表示是客人問題， 他那邊說你沒使用就是沒有， 因為很確定下單有， 畢竟就是為了那個才下單， 是否有人有經驗？ 或者系統一定不會出錯， 是使用者的問題呢？ 謝謝 https://i.imgur.com/zeGWHUj.jpg -- 謝謝上面兩位熱心又溫柔的回覆， 因為不是第一次用， 加上這次是特別為了回饋買的， 所以心裡一直覺得是系統問題， 但假如真的沒人遇到過， 的確也有可能真的一個畫面沒注意就過去... 有，結帳前有寫， 就跟我的圖片一樣， 想知道結帳後， 因為我的狀況是結帳前有， 但之後不知道是個人問題還是系統問題， 一直到完成訂單我才發現沒有拿到
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.195.224.109 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1671593791.A.852.html

→ lovelesskyle: 看你會員等級10%白金蝦兩張其他等223.136.171.93 12/21 11:54

→ lovelesskyle: 級一張。223.136.171.93 12/21 11:54

→ lovelesskyle: 如果你不是白金蝦，目前還有剩蝦幣1223.136.171.93 12/21 11:55

→ lovelesskyle: 0%券就很有可能是你自己沒用到券。223.136.171.93 12/21 11:55

→ lovelesskyle: https://i.imgur.com/VqoT9pJ.jpg223.136.171.93 12/21 11:56

→ lovelesskyle: 另外完成訂單也可以看到蝦幣回饋狀223.136.171.93 12/21 11:57

→ lovelesskyle: 態。223.136.171.93 12/21 11:57

推 ann3431: 訂單有寫拿到多少回饋蝦幣嗎1.200.19.62 12/21 11:57

推 oceanfishwu: 你的訂單詳情如果沒有蝦幣回饋很有36.238.34.117 12/21 13:51

→ oceanfishwu: 可能你在結帳時沒有使用到10%的蝦幣36.238.34.117 12/21 13:51

→ oceanfishwu: 回饋券，我有發生過到結帳畫面時沒36.238.34.117 12/21 13:51

→ oceanfishwu: 馬上結帳，跳出再點進去後優惠券卻36.238.34.117 12/21 13:51

→ oceanfishwu: 沒自動帶入，這時如果沒有手動選優36.238.34.117 12/21 13:51

→ oceanfishwu: 惠券就結帳就沒用到了，所以結帳前36.238.34.117 12/21 13:51

→ oceanfishwu: 一定要睜大眼睛看清楚每筆優惠有沒36.238.34.117 12/21 13:51

→ oceanfishwu: 有帶入再按結帳36.238.34.117 12/21 13:51

→ ididid31: 抱歉請問，若有用到優惠券，結帳後，一123.195.224.109 12/21 14:08

→ ididid31: 定要到完成訂單才看的出來嗎？123.195.224.109 12/21 14:08

→ ididid31: 還是不需要，只要一結帳就看的出來呢？123.195.224.109 12/21 14:08

推 exyu: 我上次有用 印象是按下結帳前 訂單下面有顯 36.239.225.131 12/21 14:23

→ exyu: 示回饋蝦幣是多少(我當時用電腦版結帳的) 36.239.225.131 12/21 14:23

→ exyu: 所以有使用 一開始訂單就會顯示回饋多少蝦幣 36.239.225.131 12/21 14:24

→ tomsawyer: 結帳前有就會寫 沒有就沒有 不管商品 1.200.67.25 12/21 14:34

→ tomsawyer: 頁寫什麼 1.200.67.25 12/21 14:34

推 zere: 結帳就看得出來，我有一筆還沒完成訂單就有 39.9.138.0 12/21 15:00

→ zere: 如一樓的圖 39.9.138.0 12/21 15:00

→ ididid31: 感謝感謝！因為沒有要再買什麼，所以沒123.195.224.109 12/21 15:15

→ ididid31: 辦法測試畫面，原來一樓就是123.195.224.109 12/21 15:15

推 greensdream: 我就發生過結帳明明有看到，真的結下 49.159.172.98 12/21 17:21

→ greensdream: 去卻跳掉，事後看金額真的沒有扣到， 49.159.172.98 12/21 17:21

→ greensdream: 所以就取消訂單，馬上就被賣家封鎖了 49.159.172.98 12/21 17:21

→ greensdream: XD連解釋的機會都不給。 49.159.172.98 12/21 17:21

推 Jackdada: 有入帳的話已完成的訂單細項和我的蝦 42.76.184.58 12/21 20:13

→ Jackdada: 幣都會顯示喔，會不會是你拿去折抵其他 42.76.184.58 12/21 20:13

→ Jackdada: 訂單了所以沒發現？ 42.76.184.58 12/21 20:13

→ Jackdada: https://i.imgur.com/q97Rj5X.jpg 42.76.184.58 12/21 20:13

→ Kai88: 拍拍 我沒遇過跳掉的 但因為貨到超商才發現 101.12.18.248 12/21 23:04

→ Kai88: 是幫家人下單用的店 所以都會再檢查一次 之 101.12.18.248 12/21 23:04

→ Kai88: 前沒用到卷 有取消訂單後直接在未完成那邊 101.12.18.248 12/21 23:04

→ Kai88: 再買一次 是沒被賣家加過黑名單 101.12.18.248 12/21 23:04