※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1660316801.A.721.html
推 jiaj: 只要是網購退貨就是賣家要負擔運費，請估狗218.164.213.200 08/12 23:08
→ jiaj: 七日鑑賞期法規就寫的清清楚楚218.164.213.200 08/12 23:08
→ tomsawyer: 隔壁賣家板逛一圈就知道了1.200.126.95 08/12 23:12
推 SharronHuang: 退貨不用負擔運費。但是如果當初是122.99.15.56 08/12 23:17
→ SharronHuang: 使用滿額免運，賣家可以主張扣除出122.99.15.56 08/12 23:17
→ SharronHuang: 貨時運費後再退費吧122.99.15.56 08/12 23:17
→ NomeL: 蝦皮退貨運費不是蝦皮負擔嗎…？118.165.4.188 08/12 23:47
→ NomeL: 但如果是非專業賣家賣個人物品不適用七天鑑118.165.4.188 08/12 23:49
→ NomeL: 賞期，除非有瑕疵不然不能退貨118.165.4.188 08/12 23:49
→ NomeL: 什麼什麼意思？118.165.4.188 08/12 23:54
→ SharronHuang: 就是一般人轉賣一些自己用不到的東 122.99.15.56 08/13 00:09
→ SharronHuang: 西，這種不適用鑑賞期 122.99.15.56 08/13 00:09
推 zazaouo: 走蝦皮退貨管道 蝦皮會先扣你錢 買家不用42.73.15.192 08/13 00:37
→ zazaouo: 付錢 你去申請賣家退貨運費補助後過了會42.73.15.192 08/13 00:37
→ zazaouo: 還你60 其他自己Google XD42.73.15.192 08/13 00:37
推 lig: 消費者保護法是適用於企業與消費者之間，如果 42.76.221.237 08/13 03:19
→ lig: 是非營業的個人賣家，就只是一般買賣關係， 42.76.221.237 08/13 03:19
→ lig: 契約成立後任一方都不能任意反悔42.76.221.237 08/13 03:19
推 all0917: 我以為那一筆退貨運費是蝦皮負擔耶111.82.231.106 08/13 03:47
→ ayoyo0117: 那一筆在退款回賣家錢包時會自動扣掉運 1.170.36.42 08/13 07:05
→ ayoyo0117: 費=就是賣家付的 1.170.36.42 08/13 07:05
推 samlin0702: 走蝦皮官方的退貨管道，不要理賣家其125.231.122.119 08/13 07:49
→ samlin0702: 他說法125.231.122.119 08/13 07:49
→ samlin0702: 蝦皮會出，不要自己出125.231.122.119 08/13 07:49
→ duriel3313: 賣家會被扣錢 就等於是賣家出的 蝦皮 114.24.213.118 08/13 08:55
→ duriel3313: 運費補助申請極度麻煩 寧願出錢 114.24.213.118 08/13 08:55
推 breakryu: 學到了，之前出錯貨的要我自己負擔運費118.165.129.152 08/13 09:28
→ breakryu: 當作學費吧118.165.129.152 08/13 09:28
推 rayhsiao: 賣家會被扣錢 他就跟我要 我懶得跟她吵 36.225.207.131 08/13 09:32
→ rayhsiao: 就給了 36.225.207.131 08/13 09:32
→ tomsawyer: 好像是賣家會被扣 然後可以申請補助 1.200.189.234 08/13 09:38
→ tomsawyer: 但還要被再扣5% 1.200.189.234 08/13 09:38
→ exojin: 蝦皮很奇葩，只有退全額跟退部份金額，「118.165.164.164 08/13 09:43
→ exojin: 運費都是賣家負擔」。退部份金額「物品還118.165.164.164 08/13 09:44
→ exojin: 不用還給賣家」，賣家在蝦皮眼中真的就是118.165.164.164 08/13 09:44
→ exojin: 一支肥羊。118.165.164.164 08/13 09:44
推 zazaouo: 哦你是買家 我以為你是賣家才那樣回的XD42.73.15.192 08/13 09:56
→ zazaouo: 你是買家就直接按退貨啊XD 42.73.15.192 08/13 09:56
推 halulu: 我上次就按退貨直接退 賣家也沒囉嗦123.204.126.50 08/13 10:00
推 Dragonz: 如果不是商品瑕疵或故障，有良心的就自付36.236.38.246 08/13 10:14
→ Dragonz: 運費，沒有就退貨按下去，照規定賣家一定 36.236.38.246 08/13 10:15
→ Dragonz: 要自己吞下去，合法但不合理 36.236.38.246 08/13 10:15
→ duriel3313: 在買家版也能看到這種退貨自付運費不 114.24.213.118 08/13 10:21
→ duriel3313: 合理的說法XD 只要不是故意 賣家出天 114.24.213.118 08/13 10:21
→ duriel3313: 經地義吧 114.24.213.118 08/13 10:21
→ exojin: 直接點退貨就好，運費都是賣家出的。118.165.164.164 08/13 10:25
推 GAGA1: 認同Dragonz大 合法但不合理 保障奧客 114.39.1.140 08/13 11:09
推 tiiyuway: 走蝦皮官方逆退貨才免費，私下寄回自行49.217.238.149 08/13 11:16
→ tiiyuway: 負擔 49.217.238.149 08/13 11:16
推 tiiyuway: 蝦皮官方一定要按「退貨」按鈕才成立喔49.217.238.149 08/13 11:21
推 jiaj: 不管誰出反正都不該是消費者承擔退貨運費218.164.213.200 08/13 11:47
→ jiaj: https://i.imgur.com/EJ5pOzl.jpg218.164.213.200 08/13 11:47
推 A710229: 賣家負擔退貨運費想問哪裡不合理？ 而且 219.85.87.91 08/13 11:57
→ A710229: 沒有良心,我以為進到賣家版 219.85.87.91 08/13 11:57
推 wenn: 也不是賣家負擔運費就合理吧？ 遇過根本寄過 220.134.157.27 08/13 12:13
→ wenn: 去又說一堆不適用理由，或瓶子耐熱程度不會 220.134.157.27 08/13 12:13
→ wenn: 看，想退貨。 根本不是產品有問題，且是二手220.134.157.27 08/13 12:13
→ wenn: 物品了，還想全推成賣家責任。這樣都對？220.134.157.27 08/13 12:13
推 A710229: 所以買家退貨自付運費,賣家還可以再跟蝦 219.85.87.91 08/13 12:17
→ A710229: 皮申請運費補助(收手續費)，賣家嫌麻煩 219.85.87.91 08/13 12:17
→ A710229: 不想申請,是自己願放棄的,也不該轉嫁買 219.85.87.91 08/13 12:17
→ A710229: 家吧 219.85.87.91 08/13 12:17
推 miu5899: 我再蝦皮有遇過退貨要自付運費。我覺得 39.9.96.208 08/13 12:22
→ miu5899: 有瑕疵但是賣家覺得不是瑕疵，而且他退貨 39.9.96.208 08/13 12:22
→ miu5899: 按下去後是用郵寄方式就是要自己聯絡賣家 39.9.96.208 08/13 12:22
→ miu5899: 。不是跑超商這種，然後賣家也不會打運費 39.9.96.208 08/13 12:22
→ miu5899: 退給你要自己吞，不知道她怎麼設定的 39.9.96.208 08/13 12:22
推 bigfire: 直接按退貨啊 他不負擔就跟蝦皮申訴 做114.43.145.193 08/13 12:46
→ bigfire: 網購本來就要有被退貨的心理準備吧 114.43.145.193 08/13 12:46
推 sakuradrops: 哇還拿工讀生出來欸，工讀生也太可憐 1.169.12.148 08/13 12:51
→ sakuradrops: 希望可以提供賣家資訊讓人好避雷 1.169.12.148 08/13 12:52
推 cears: 搭標題問一下～蝦皮部分退貨，其他沒退貨 49.216.32.92 08/13 13:06
→ cears: 的，要先按完成訂單嗎？ 49.216.32.92 08/13 13:06
→ exyu: 不要 有爭議一律不要先按完成訂單 36.239.243.30 08/13 13:09
→ tiiyuway: 就是一個垃圾賣家 別管他 直接按退貨 耗49.217.46.66 08/13 13:45
→ tiiyuway: 材那些拿出來說嘴還真好意思49.217.46.66 08/13 13:45
→ tiiyuway: 做網拍沒這種本錢就不要學人出來做 49.217.46.66 08/13 13:46
推 jiaj: 不少垃圾賣家都這樣啊，消費者覺得60元是小218.164.213.200 08/13 13:53
→ jiaj: 錢就這樣自己吞，導致這些垃圾賣家無法無天218.164.213.200 08/13 13:53
→ jiaj: ，等到跟消基會申訴後才摸摸鼻子道歉，網購218.164.213.200 08/13 13:53
→ jiaj: 本來就要計算退貨成本，不想被退貨就去開實218.164.213.200 08/13 13:53
→ jiaj: 體店面啊，真是一起垃圾218.164.213.200 08/13 13:53
推 steffi2: 工讀生被扣60元？這種去勞保局申訴一定會 27.247.68.200 08/13 13:58
→ steffi2: 贏 27.247.68.200 08/13 13:58
推 Hiirah: 蝦皮是第三方平台，買賣一律照平台規範走 223.138.84.201 08/13 13:58
→ Hiirah: 就是了，運費也是，「商品與預期不符」這 223.138.84.201 08/13 13:58
→ Hiirah: 理由甚至是蝦皮自己也預設給買家的退貨原 223.138.84.201 08/13 13:58
→ Hiirah: 因選項呀，退款金額就是照蝦皮在退貨單上 223.138.84.201 08/13 13:58
→ Hiirah: 秀給你的就是了 223.138.84.201 08/13 13:58
→ steffi2: 原po如果補充店名，我先封鎖這家 27.247.68.200 08/13 13:59
推 beebo: 退貨扣工讀生60也太黑心 @@ 還是想要情勒？125.228.103.130 08/13 14:00
→ Hiirah: 至於私訊要你自付運費的賣家不用理會，有223.138.84.201 08/13 14:02
→ Hiirah: 不滿他就自己跟蝦皮申請交易申訴，交給蝦223.138.84.201 08/13 14:02
→ Hiirah: 皮去仲裁。記得寄回去的商品要全程錄影封223.138.84.201 08/13 14:02
→ Hiirah: 箱，以免賣家開箱時有什麼疑慮 223.138.84.201 08/13 14:02
推 cocoaberry: 長知識了...之前要退貨蝦皮賣家要我220.135.201.97 08/13 14:13
→ cocoaberry: 自行負擔運費，還很強勢...謝謝版友220.135.201.97 08/13 14:14
→ cocoaberry: 分享220.135.201.97 08/13 14:14
→ tiiyuway: 其實這類賣家覺得委屈大可不必使用蝦皮 49.217.46.66 08/13 14:16
→ tiiyuway: 平台 49.217.46.66 08/13 14:16
推 dawn5566: 規定就是他要付 暴怒也沒用啦 42.79.225.152 08/13 14:43
推 chiuming23: 我也是賣家，我覺得網拍客人看到實物 111.83.148.86 08/13 14:54
→ chiuming23: 不合預期退貨，跟實體店客人摸過試穿 111.83.148.86 08/13 14:54
→ chiuming23: 過試用過又不買差不多，就是開店必須111.83.148.86 08/13 14:54
→ chiuming23: 的成本。當然大家都不希望這種情況出111.83.148.86 08/13 14:54
→ chiuming23: 現，但要為此挑客人就太吃相難看了111.83.148.86 08/13 14:54
推 wolfplay: 蝦皮就是不好退 有退貨機率的我還是乖乖114.34.254.237 08/13 15:38
→ wolfplay: 買pc家 114.34.254.237 08/13 15:38
→ cjcha: 網拍省下店面成本，就是得承擔退貨118.150.189.228 08/13 16:04
→ cjcha: 成本，不然買118.150.189.228 08/13 16:04
→ cjcha: 家買到與照片不符或質感不如預期的118.150.189.228 08/13 16:04
→ cjcha: 商品還要自己118.150.189.228 08/13 16:04
→ cjcha: 吞下來，有這麼穩賺不賠的嗎118.150.189.228 08/13 16:04
推 sintryhao: 垃圾賣家每次都在那邊凹，凹到就賺到 36.234.198.59 08/13 16:05
推 rairobin: 也遇過賣家傳訊息說按超商退貨 完全不管 114.27.44.167 08/13 16:48
→ rairobin: 蝦皮規則 那就不要在蝦皮賣啊? 除非是一 114.27.44.167 08/13 16:48
→ rairobin: 般人轉賣二手品， 網拍商家七天鑑賞期就 114.27.44.167 08/13 16:48
→ rairobin: 是照法律114.27.44.167 08/13 16:48
推 hijing: 我上次在蝦皮優選賣家買衣服結果不符預期123.192.191.49 08/13 17:07
→ hijing: 就退貨了 賣家跑來說他們有說不能退貨除123.192.191.49 08/13 17:07
→ hijing: 非瑕疵 最後跟我說負擔運費跟包材給她70123.192.191.49 08/13 17:07
→ hijing: 就退貨 我不想跟她繼續吵就匯款了123.192.191.49 08/13 17:07
推 Noemi1106: 賣家申請退貨運費補助根本不用扣手續費 49.216.47.29 08/13 17:10
→ Noemi1106: 哦 申請多少錢就是撥款多少錢49.216.47.29 08/13 17:10
推 yu0226: 我曾經衣服尺寸不合聊聊賣家，賣家回覆不114.44.176.180 08/13 17:35
→ yu0226: 滿意可以按退貨不用寄回，直接把衣服剪了 114.44.176.180 08/13 17:35
→ yu0226: 拍照傳給他就退款，本來覺得賣家服務很好 114.44.176.180 08/13 17:35
→ yu0226: ，結果事後就被封鎖了...... 114.44.176.180 08/13 17:35
推 Auer: 我有退過衣服被賣家情勒說他們一件衣服賺不118.231.176.233 08/13 18:18
→ Auer: 到60塊請我隨貨退運費，我沒理他118.231.176.233 08/13 18:18
推 haraiya: 我還遇過明明不是代購卻假裝自己代購，然 111.82.32.113 08/13 18:26
→ haraiya: 後退貨按原包裝完全一模一樣寄回後，賣家 111.82.32.113 08/13 18:26
→ haraiya: 卻申訴商品外盒損毀沒辦法重新賣，但是 111.82.32.113 08/13 18:26
→ haraiya: 賣家原本也沒有特別針對外盒保護啊，學一 111.82.32.113 08/13 18:26
→ haraiya: 次乖，之後拆或退網購包裹一定認真錄影 111.82.32.113 08/13 18:26
推 caprigemi: 扣工讀生錢！？太扯 114.24.8.116 08/13 18:33
→ Asahikari: 網購只要是專業賣家，七天內退貨就是賣49.217.132.110 08/13 18:40
→ Asahikari: 家負擔，順帶一提他因此扣工讀生錢也是 49.217.132.110 08/13 18:40
→ Asahikari: 違反勞基法的。49.217.132.110 08/13 18:40 他自
推 s10320437: 這篇跟怎麼樓下那篇的風向差這麼多，220.132.231.16 08/13 20:38
→ s10320437: 或是我沒搞懂什麼 220.132.231.16 08/13 20:38
推 j63190: 那篇是換貨不是退貨 111.254.181.54 08/13 21:18
推 samlin0702: 法律規定就是買家不用負擔退貨運費， 27.246.8.121 08/13 21:27
→ samlin0702: 然後蝦皮也有補助賣家退貨運費了，賣 27.246.8.121 08/13 21:27
→ samlin0702: 家要在網路開店省下店面跟囤貨成本本 27.246.8.121 08/13 21:27
→ samlin0702: 來就要多負擔一些風險，不知道在暴怒 27.246.8.121 08/13 21:27
→ samlin0702: 什麼 27.246.8.121 08/13 21:27
→ samlin0702: 而且照他說的還有請工讀生，明顯就是 27.246.8.121 08/13 21:33
→ samlin0702: 消保法的「企業經營者」，不是個人賣 27.246.8.121 08/13 21:33
→ samlin0702: 家。直接從蝦皮官方退貨就好，現在蝦 27.246.8.121 08/13 21:33
→ samlin0702: 皮都有安心退，賣家有問題就走蝦皮爭 27.246.8.121 08/13 21:33
→ samlin0702: 議 27.246.8.121 08/13 21:33
推 abluelos: 要走蝦皮退才能免運 111.240.97.153 08/13 22:20
→ abluelos: 參考pc.momo要官方收走才能免運111.240.97.153 08/13 22:20
→ firetfd119: #1VOX-FH- (e-shopping) 42.72.137.42 08/14 09:59
→ firetfd119: 不只蝦皮，像嘉義的deers也一樣，寄 42.72.137.42 08/14 10:01
→ firetfd119: 錯退貨也要買家付運費 42.72.137.42 08/14 10:01
推 jiaj: 回樓上關於扣眼未開真的不是瑕疵XD未開表示218.164.215.79 08/14 11:17
→ jiaj: 才是新品沒人穿過，大陸貨都是這樣的，你應 218.164.215.79 08/14 11:17
→ jiaj: 該很少網購才會覺得這是瑕疵 218.164.215.79 08/14 11:17
推 hjkkk123: 你是蝦皮商城嗎？蝦皮商城直接退貨阿220.141.183.204 08/14 15:18
推 breeze317: 這篇風向真的跟前幾篇差好多@@220.132.230.162 08/14 22:18
推 breeze317: 前面那篇賣家也說不能因為“個人因素220.132.230.162 08/14 22:20
→ breeze317: ”退貨，還用30萬群組威脅，結果買家被220.132.230.162 08/14 22:20
→ breeze317: 噓爆...220.132.230.162 08/14 22:20
推 redpomelo: 前一篇的買家問題更大才被噓成那樣 1.160.53.17 08/14 22:34
→ redpomelo: 而且他在下單前先詢問賣家就可以避免 1.160.53.17 08/14 22:39
→ redpomelo: 後續的問題，自己要先行下單再問，不 1.160.53.17 08/14 22:39
→ redpomelo: 接受又不自己取消訂單硬要賣家吞 1.160.53.17 08/14 22:39
推 tiiyuway: 上一篇朝聖過 有夠奇葩 先下單再詢問不 49.217.46.66 08/14 23:13
→ tiiyuway: 曉得是怎麼樣的腦筋想出來的 49.217.46.66 08/14 23:13
→ tiiyuway: 取消自己不按還逼賣家取消 ，壞人都給別 49.217.46.66 08/14 23:16
→ tiiyuway: 人當想的真美 49.217.46.66 08/14 23:16
推 benedict76: 不符合預期是拆封過？是的話店家可以 114.136.237.34 08/15 05:16
→ benedict76: 收你整新費，收你包裝費用算合理。 114.136.237.34 08/15 05:16
推 oohailey: 上一篇要是買家收到包裹後發現真的不如126.242.169.214 08/15 09:43
→ oohailey: 預期尺寸不一樣要退貨但賣家要刁難然後126.242.169.214 08/15 09:44
→ oohailey: 上來po文我也會站在買家這邊。但情況是126.242.169.214 08/15 09:44
→ oohailey: 買方顯然不滿意賣方，又硬要買（？因為126.242.169.214 08/15 09:44
→ oohailey: 她就是不肯取消訂單）然後開「反正有七126.242.169.214 08/15 09:44
→ oohailey: 天鑑賞期」大絕，這樣的交易模式我這個126.242.169.214 08/15 09:44
→ oohailey: 路人看了都匪夷所思。126.242.169.214 08/15 09:44
推 oohailey: 上一篇越想越覺得是惡意買方，就算她不126.242.169.214 08/15 10:16
→ oohailey: 想買了也要賣方損失被扣點她才滿意。126.242.169.214 08/15 10:16
→ redpomelo: 根本沒收到商品就主張七天鑑賞期硬要 1.160.53.17 08/15 10:48
→ redpomelo: 賣家取消訂單讓他被扣點真的超奇葩 1.160.53.17 08/15 10:48
推 nehine: 不要那麼玻璃心，我是賣家也是買家，賣家 1.200.242.216 08/15 12:42
→ nehine: 在蝦皮就是肥羊，這機制要退貨太簡單了， 1.200.242.216 08/15 12:42
→ nehine: 你就直接按退貨退款，完整的物品寄回去一 1.200.242.216 08/15 12:42
→ nehine: 定能退錢。賣家就是要負擔逆物流的費用， 1.200.242.216 08/15 12:42
→ nehine: 你覺得他口氣會好到哪裡？蝦皮就是慣壞了 1.200.242.216 08/15 12:42
→ nehine: 買家，想退就退，還想人家笑著給妳好臉色 1.200.242.216 08/15 12:42
→ nehine: 嗎？ 1.200.242.216 08/15 12:42
推 maplefoxs: 下單一個小時退貨有什麼好意思 最討厭 219.91.68.218 08/15 13:27
→ maplefoxs: 這種人 買東西都鬧著玩 219.91.68.218 08/15 13:27
→ maplefoxs: 又沒人逼你買 下單之前不能多用一下大 219.91.68.218 08/15 13:28
→ maplefoxs: 腦嗎 219.91.68.218 08/15 13:28
→ puyung: 還有這招 太扯了吧== 112.78.75.252 08/15 15:49
推 doS16: 法律就是規定要賣家出退貨運費，不是瑕疵退 114.136.169.46 08/15 16:34
→ doS16: 貨的，你覺得賣家會給你什麼好臉色？ 114.136.169.46 08/15 16:34
推 Kai88: 看前幾樓 退貨是權益老闆惡語相向是應該的 123.193.98.49 08/15 23:10
→ Kai88: 拜託前幾樓告知一下你們賣場 網路開店退貨 123.193.98.49 08/15 23:10
→ Kai88: 本來就是預期會有的成本 蝦皮安心退讓賣家 123.193.98.49 08/15 23:10
→ Kai88: 這麼委屈拜託退出蝦皮吧 123.193.98.49 08/15 23:10
推 wsxsw: 我之前買鞋穿起來不合退貨，賣家讓我退但是 36.239.42.113 08/15 23:12
→ wsxsw: 直接封鎖我╮(╯▽╰)╭ 36.239.42.113 08/15 23:12
→ wsxsw: 借版問，如果是換貨的話，要退回的運費是買 36.239.42.113 08/15 23:14
→ wsxsw: 家承擔嗎。 36.239.42.113 08/15 23:14
→ Kai88: 沒人逼你經營網拍，真的。覺得太難賺就別賣 123.193.98.49 08/15 23:18
→ Kai88: 了，遇到這種賣家真的倒霉。台灣就是違法罰 123.193.98.49 08/15 23:18
→ Kai88: 太輕，不守法還會上來嗆。拜託一下少出來丟 123.193.98.49 08/15 23:18
→ Kai88: 人現眼了 123.193.98.49 08/15 23:18
推 Kai88: 回樓上 我網路買鞋只買大通路和大品牌 退貨 123.193.98.49 08/15 23:22
→ Kai88: 不羅嗦的 會封鎖你的那種你付運費對方還是 123.193.98.49 08/15 23:22
→ Kai88: 會不爽 何必花錢看人臉色 123.193.98.49 08/15 23:22
→ aerosecced: 主要看誰是責任方吧 27.242.228.219 08/16 16:53
推 qqmini: 蝦皮其實很苛刻賣家，羊毛出在羊身上，賣 114.37.34.198 08/17 02:55
→ qqmini: 家被退能申請的運費補助是有限額的，不是 114.37.34.198 08/17 02:55
→ qqmini: 每筆都能申請。台灣法規本來退貨賣家吞運 114.37.34.198 08/17 02:55
→ qqmini: 費，但我個人購買前覺得可能會退貨的一律 114.37.34.198 08/17 02:55
→ qqmini: 不買蝦皮，以免彼此麻煩，省得自己退不開 114.37.34.198 08/17 02:56
→ qqmini: 心，賣家還要封鎖你。 114.37.34.198 08/17 02:56
推 horard: 印象是賣家付運費111.252.195.223 08/21 14:31
→ faye7601: 只要取件了之後要退貨 全部都是賣家要負 219.71.126.173 08/22 20:38
→ faye7601: 責退貨運費 蝦皮只有讓賣家可以申請幾筆 219.71.126.173 08/22 20:38
→ faye7601: 補助 也不是全部補助 賣家要走流程寄紙 219.71.126.173 08/22 20:38
→ faye7601: 本文件也不是馬上撥款 所以才會有很多賣 219.71.126.173 08/22 20:38
→ faye7601: 家在交易前聊聊過程覺得買家毛多就封鎖 219.71.126.173 08/22 20:38
→ faye7601: 不賣了的也是有 以防後面的退貨費用 219.71.126.173 08/22 20:38
推 s555666: momo和PC home的退貨都不會太囉嗦，蝦皮223.141.112.198 08/23 13:06
→ s555666: 的毛一堆223.141.112.198 08/23 13:06